护理月工作总结1本文由应届毕业生求职网小编辑收集整理,提供一篇护理月工作总结,为您提供帮助!通过跟班检查,抽查现对本月护理工作做出以下小结:在对基础护理班和陪班的检查中严格执行规章制度以提高护理质量下面是小编为大家整理的2023护理月工作总结,菁选3篇【优秀范文】,供大家参考。
护理月工作总结1
本文由应届毕业生求职网小编辑收集整理,提供一篇护理月工作总结,为您提供帮助!通过跟班检查,抽查现对本月护理工作做出以下小结:
在对基础护理班和陪班的检查中严格执行规章制度以提高护理质量确保安全。
坚持查对制度
(1)医嘱班班查对,并有记录;
(2)护理操作时三查七对;
(3)检查填写输液卡,吸氧卡与医嘱相符
(4)坚持床头交接班制度及晨晚间护理,预防了并发症及各种隐患的发生
业务学习方面每周进行专科知识学习提高护理人员业务素质,并学习院会思想。
在跟班检查,抽查中护理工作仍存在一些问题:
1、各别护士素质欠缺,在操作技术上,无菌观念不强,对该护士进行批评教育,对其进行无菌技术考核。
2,、年资较低的护士在处理一些沟通上的问题时仍有欠缺,对此,由年资高的护士对年资低的护士传授一些经验。
3、基础护理的护士在对病人住院多日仍未留取二便标本的督促工作有欠缺,今后须加强这方面工作。
护理月工作总结2
六月份按计划顺利完成了各项护理工作,对五月份工作中存在的问题按整改措施进行了整改,做到了零投诉、零差错。在五月份技能考试中,合格率99%,参考人数60人,参考率93%。抽查一年内护士进行现场提问(抢救知识,科室常见病护理常规)基本能知晓。新护士经岗前培训一个星期,经考核已进入科室试用。急救物品的合格率达到100%,护士语言规范没有达到预期效果。病人满意度比上个月有所下降。组织了护士长进行护理查房。现将存在问题分析如下:
1、病房管理及健康教育方面:儿科、妇产科、内科病房凌乱。普外科病人不知道护士长及主管医生,宣教不到位,护士长及主管医生跟病人交流不够。骨科导尿、插胃管病人不不知道注意事项,宣教不到位,内科用氧知识未宣教。
2、仪器保养方面:内科洗胃机有灰尘。
3、抢救室的管理:肛肠科护士对抢救药物不熟练,用途未掌握。
4、基础护理方面:儿科:个别病人指甲长较脏,肛肠科:个别病人有长指甲现象。骨科:导尿管未标示导尿时间。内儿科:责任护士十知道不熟练。
5、消毒隔离方面:
手术室:麻醉准备间物品存放架灰尘较多,无菌物品存放间
紫外线灯未及时除尘,仍有使用甲醛熏蒸手术器械,无效果监测。普外科:处置室水池卫生太差,无菌包内指示卡使用不规范,换药室使用中的快速手消毒液变质。骨科:压脉带浸泡桶未及时更换,无菌处槽置换药车下层,抽查护士洗手不符合要求。内科:治疗室较乱,有蜘蛛网,空调出风口有霉斑,紫外线未按时除尘,医疗废物未按规范分类。妇产科:处置室紫外线灯管未及时擦拭;新生儿呼吸囊面罩使用后未正确处理,预送消毒包布潮湿,放置包布有血迹。儿科:压脉带使用频率高,未及时消毒,感染性医疗废物与锐器一起,并暴露于科室注射室。五官肛肠科:无菌包指示卡使用不规范,无菌柜内灰尘较多,手术器械生锈。
6、科室药品的管理:肛肠五官科:交接班填写不规范,有时交接人没有填写。内科:药品摆放太乱,药柜卫生欠佳。
7、患者满意度调查:骨科、普外科:能达到100%,其他科室都有一两份一般的,存在问题,病房卫生不够干净整齐且较吵,病人入院时不够热情,护士态度一般,与病人沟通不够,对收费医技科室也不够满意。
8、科室的护理查房方面:儿科、普外科:组织的较好,其他科室没有达到预期效果。
9、治疗室及办公室的管理:*时每个科室护士站都比较乱,妇产科、内科:靠病房的窗户打开。
10、护理常规和核心制度的考核:在这次抽查中科室常见病护理常规基本知晓,较少见不熟练。核心制度欠熟练。
11、护理文书方面儿科
1)三测单:住院期间未及时绘制三测及书写大小便,高热当日未连测6次体温
2)医嘱单:肛管排气医嘱未签名及执行时间3)健康教育:未对疾病知识宣教
4)记录单:高热患者无物理降温措施,指导多饮水妇产科
1)健康教育:未对B超检查知识宣教2)记录单与三测单同一时间P、R记录不一致
3)记录单:给予吸氧措施无记录,部分内容记录不真实,时间未到就已有记录,新生儿部分未记录脐部情况
内科
1)三测单:漏写呼吸次数
2)医嘱单:部分长期医嘱停止未签名;封管医嘱未签名及执行时间
3)健康教育:未对特殊检查、疾病知识作宣教4)记录单:患者诉呼吸困难无生命体征监测记录骨外科
1)三测单:部分漏写出入液量
2)医嘱单:部分长期医嘱未签名;部分临时医嘱未签名;TAT医嘱执行时间签写错误;部分处理、核对护士栏未签名
3)健康教育:特殊检查、疾病知识、治疗意义、卧位知识未宣教
4)记录单:缺乏皮肤护理记录普外科
1)三测单:月份写一位数;大便次数与医生病志记录不一致2)医嘱单:备皮医嘱未签名及执行时间;药物过敏试验看结果的时间与皮试时间间隔30分钟
3)健康教育:未对口服药物、安全知识作宣教
4)记录单:双下肢水肿皮肤栏书写完好;缺乏会*护理记录
五官科与肛肠科
1)三测单:漏写呼吸次数
2)健康教育:聋哑患者宣教对象病人栏打√3)需过敏试验的药物执行时间先于皮试时间
4)记录单:瞳孔大小与医生记录不一致,入院时双侧瞳孔大小不等,之后无观察记录;病情变化时未记录生命体征、神志、瞳孔,未记录疼痛的部位原因分析:
1、护士长管理意识不强,定位不准。
2、部分护士的服务观点没有转变,护士长没有很好的引导,培训不够。
3、护理队伍年轻化,技术水*参差不齐,专业知识不扎实,技术水*不高。
4、护士长在存在的问题改正方面落实不到位,致使环境卫生质量及护理质量得不到持续改进。
5、年青护士缺乏正确的学习态度,不能自觉学习、完善自我的学习气氛不浓。
整改措施:
1、在护士长例会上反馈检查结果,将明显存在问题以书面反馈给科护士长,科室制定具体整改措施上交护理部。
2、在护士长会议上强调了存在问题,要在护士会议上通报,并跟踪人员进行整改。
3、护理部加强对存在问题的督查,对存在问题没有整改落实的科室对护士长给予管理责任,扣分处理。(内科上个月治疗室有蜘蛛,这个月同样有。妇产科处置室上个月没有除尘,这个月同样。)
4、护士长多检查,多指导,多培训,多考核,找出科室存在的问题因素,制定措施或规定,按措施或规定落实好。
5、进一步加强制度的学习并按制度执行好及常见病护理常规的学习。
6、护士长要牵好头,做好护士的培训。认真学习新的护理工作规范,按新的要求做好护理工作,同时护士要不断加强多学科知识学习,不断提高自身素质及综合能力,消灭护理缺陷,保障医疗护理安全提高人民群众对护理工作的满意度。
护理月工作总结3
一、执行ISO质量管理文件,提高护理质量
1、完善ISO9000质量标准文件。
严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2、精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把ISO标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人提供全程优质护理服务。
护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周,每月底发病人满意度调查表,对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解,提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如,巡视病房中发现一级护理的病人较多,在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度,按要求巡视病房,特别是夜间一定要认真、仔细观察病情,发现病情变化及时处理。
充分发挥质控网的监督指导作用,以标准为依据,以质量为核心,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,采取定期检查与随时检查相结合,全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满意度。
3、抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次,护理部指导协调抢救病人26人次,护理技术操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%,护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%、
4、组织护士认真学习《ISO9000护理作业指导书》
从20**年1月《ISO9000护理作业指导书》开始试运行至今,护理部制定了学习计划,1—3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试,4—6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习,并于7月4—5日对全体护理人员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本掌握《ISO9000作业指导书》基本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于20**年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满意度。
ISO9000文件运行以来,护理质量和病人满意度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的发展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基础。
二、开展优质服务,提高服务品质,打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为,护士精神饱满,着装整洁,佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动:护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握:掌握病人病情、治疗和检查结果,掌握病人医疗费用情况,掌握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人痛苦,使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务:使用文明用语,接待病人及家属时态度和蔼、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心,标准化服务是*台,个性化服务是最终目的。
3、ICU独立理顺了与外科的关系,ICU护士相对固定利于管理和业务水*的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能专心病房护理工作,ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动,在这项活动中,每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌;
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