需求分析实验心得体会（15篇）需求分析实验心得体会 对于已经分析出来的结果不断地进行自我否定这样才能够不断地推动分析往更完美的方向发展???对于业务流程比较复杂的需要有一份完整周全的状下面是小编为大家整理的需求分析实验心得体会（15篇）,供大家参考。
篇一：需求分析实验心得体会
对于已经分析出来的结果不断地进行自我否定这样才能够不断地推动分析往更完美的方向发展???对于业务流程比较复杂的需要有一份完整周全的状态图用rose或visio中的uml状态图状态理清理全后从大方向上就能够保证系统符合业务要求状态或流程要很清晰并且不断优化状态之间的流转需要考虑到调整或修改的情况有可能是因为操作失误或者调整了流程对于状态之间的跳转一般对于管理者应该可以很灵活地调整到任何一个状态管理本身就会碰到意外或未知的业务或流程这里的状态调整不能限制死???????????状态图中需要依次考虑各状态是否可以跳到其它状态及自身状态全部考虑完后整个流程基本上清楚完整了而且在开发的时候就很容易决定工具栏按钮是否启用有时候需要从某些人是否会成为瓶颈的角度去判断某些状态是否会多余分析中很重要的一个工作是把原来有很多功能的需求合理地拆分到合理的功能模块或者放到合理的阶段去实施有时候按角色去组织功能模块可能会更易于使用功能模块的切分的时候尽量要保证胖瘦合理太胖太瘦都不美如果it系统把所有工作都做到可能要花费很大的成本时间人力费用等分析时候要把握一下哪些让it系统去做哪些人工去做对于一些需求如果做到系统中会增加系统的复杂度但使用价值又不高那么尽量选择暂时不加到系统只是说暂时不做不代表永远不做分析结果如
用户故事贯穿于需求分析、开发、测试、验收，用户故事至关重要，用户故事提倡大家共同编写分析时要充分去想象分析出来的结果，在脑子中全面模拟使用一下看有没有什么问题，该说明的一定要详细说明不管是什么问题，我们都应该能够经过仔细分析，得出相对比较好的答案，然后可以跟用户确认（确认的时候，如果用户有疑问，我们也会因为经过了仔细分析而可以努力说服用户让用户理解并支持这个决策），而不能等待用户去决策
根据目标去检查或复查需求分析结果是否通过（指出哪些目标不能很好满足即可），同时分析也是要紧紧围绕目标展开需求分析不是功能特性越多越好，而是应该紧紧围绕需要解决的核心问题，找到精简的方案快速高效地解决，时机不成熟或模棱两可的功能尽量不要提前分析进去（每次迭代都用最精简的方法实现肯定需要且成熟的功能），当思绪开始发散延伸时要及时回到需求解决的问题
分析的时候可以向用户要一些相关数据便于分析需求分析一般需要画Rose中的三种图：用例图（表达系统有哪些用户及各用户可以使用哪些功能）、活动图（表达主要业务流程）、状态图（详细表达各状态之间跳转关系）从职位上看，职位越高，在系统中做得事情越少，在分析时要注意是否符合了这个原则用户提出的需求往往包含两部分内容，在分析时需要分析出来：一部分是用户希望解决的问题，另一部分是用户想到的解决方案，其中第一部分必须分析出来，然后才能去考虑第二部分（用户的解决方案是否合适，是否要考虑更周全的解决方案）
涉及到修改已有数据的界面中，建议增加"重置"按钮在查询界面中，可以增加"重置"按钮来恢复到默认查询条件可以在分析过程中及时进行需求总结，这样等分析完后很多业务点就整理出来了，便于开发与测试（最好是边分析边总结在MindManager文档中，同时制作PPT时将注意事项写上）在开发过程中，分析人员需要对正在开发的需求进行更深入的细化，有些还需要与用户进行讨论，并且在论坛上将讨论历史与结果进行记录，有更新时及时提醒相关人员能否把需求分析做得很好（其它角色也一样），根本在于你要完全用心，像做艺术品一样对待，像培养自已的孩子一样去做系统需要提供清晰简洁的功能入口，并且尽可能多的途径慎重考虑是否提供删除功能，一般情况下使用人对删除都有种恐惧感，因为删除后什么东西都没了，很危险，因此一般不敢使用，因此建议提供类似作废之类的功能开始分析前需要先明确系统或模块需要提供的功能（用例图），根据它去检查分析是否能够满足这些功能要求需求分析文档（MindManager）和业务原型文档（PPT）最好是同步出，这样便于用户确认以及项目经理审核检查需求分析时，重点指出是否有哪些业务点未满足，或者业务点分析得不合理需求分析人员应该花时间去学习软件界面设计（怎么样的界面是简洁、易用的）分析中最重要的是花很多时间从多种角度（业务流程、易用性、管理、人员培养、工作效率...）去仔细地思考、分析，将思考过程中的问题或重点记录下来并努力去攻克；对于已经分析出来的结果，不断地进行自我否定，这样才能够不断地推动分析往更完美的方向发展
对于业务流程比较复杂的需要有一份完整周全的状态图（用Rose或Visio中的UML状态图），状态理清理全后，从大方向上就能够保证系统符合业务要求，状态或流程要很清晰并且不断优化状态之间的流转需要考虑到调整或修改的情况（有可能是因为操作失误，或者调整了流程）对于状态之间的跳转，一般对于管理者应该可以很灵活地调整到任何一个状态（管理本身就会碰到意外或未知的业务或流程，这里的状态调整不能限制死）
状态图中需要依次考虑各状态是否可以跳到其它状态及自身状态，全部考虑完后，整个流程基本上清楚完整了，而且在开发的时候就很容易决定工具栏按钮是否启用有时候需要从某些人是否会成为瓶颈的角度去判断某些状态是否会多余分析中很重要的一个工作是把原来有很多功能的需求，合理地拆分到合理的功能模块，或者放到合理的阶段去实施有时候按角色去组织功能模块可能会更易于使用功能模块的切分的时候尽量要保证胖瘦合理，太胖太瘦都不美如果IT系统把所有工作都做到，可能要花费很大的成本（时间、人力、费用等），分析时候要把握一下，哪些让IT系统去做，哪些人工去做对于一些需求，如果做到系统中，会增加系统的复杂度，但使用价值又不高，那么尽量选择暂时不加到系统（只是说暂时不做，不代表永远不做）分析结果(如：查询结果)，要从用户使用此功能解决什么问题来考虑，确定哪些是多余的，哪些是必要的。对应程序中静态写好的下拉选项,一定要用户确认是否就这些,当然一些很明显的就不用了分析时，要从不同角色去思考，找出问题，越多越好，然后解决问题，有时要从多个方案中决策一个最好的，所以分析要有决策能力不管是什么问题，我们都应该能够经过仔细分析，得出相对比较好的答案，然后可以跟用户确认（确认的时候，如果用户有疑问，我们也会因为经过了仔细分析而可以努力说服用户让用户理解并支持这个决策），而不能等待用户去决策
要做到敏捷开发，需求分析就要做到“恰到好处”，不是功能越多越好，多有可能就是多余，可做可不做的功能最好先不做（当然要具体情况具体看待），是要敏捷不是要庞大。需求分析时要站在用户立场，要使系统流程简化，如果可以的话还可以改进业务流程（向用户提意）需求调研前要从用户提供的原始需求文档时找出问题目标是什么，调研时要搞搞清楚用户解决什么问题；一但清楚用户所有需求后，分析时就不要过多受到原始需求的影响。在分析说明中尽量不要用“等”，要明确是哪些，除非是没法列举的。用户提出的需求只是他希望实现的功能,有时用户在提出需求时也会给出一个解决方案,但是需求分析人员一定要明白:客户只是需要这个功能,他提供方案不一定好,常常有更好,更长远的方案(用户提供的方案有时是片面的,不长远的);这就要求需求分析人员,要了解需求的背景,询问用户为什么要这个功能,然后提出不同的方案(更好的)给用户参考,通常用户都会认真考虑分析人员提供的方案,这样才能做出真正满足客户需求的软件
在分析时,有些功能如果出错概率比较高，而一但出错，用户不能自己修改过来，要管理员去数据库中修改，由其是去修改数据库也比较复杂的情况，这时应该要考虑提供一个功能给一定权限的人员（如管理员），让其较容易的就修改过来。
不光是分析哪个模块就针对哪个模块,还要从整体把握模块的功能,模块与其它模块的接口.只有这样才能确保整个项目的各个模块有机结合.分析时,存在对需求不太明确的,要马上与客户或调研人员讨论,一定要做到,对需求100%的理解,对分析出来的结果要有充分的理由.不能分析出自己都不太确定的结果,因为很可能在不太确定之间你就筑成大错.
在细节方面就是要做到"分析设计总结"里面的各点.在MindManager里要有必要说明,提醒开发人员,要求注意的事项及开发人员可能存在误解的地方.这些说明也将成为测试人员的测试重点;在写总结时,这些更是重点了.因为如果说明较多,开发人员可能没有及时看说明或看了但没有注意到,这样将导致写的说明没有起到作用.
为了解决这个问题,在被说明的地方后面加上标注,对应于说明中的序号.如:首发(1)中的(1)代表"首发"在MM说明中有对它的说明(1)这样,开发人员一看到标注,就知道,这个地方有说明,也就是有值得注意的地方!给开发人员及测试人员一份详细的,完整的说明书(当然这个说明书可以是一个文档也可以是BBS上的一个贴),总结出模块详细的功能要求及注意事项.在.ppt上用蓝色标示出必填项目,为开发人员提供方便.免得数据库设计人员还要去找或考虑哪些字段是必填.有关提醒颜色,要求ppt制作人员把颜色值标注出来,以免开发人员因为难找ppt制作人员辛辛苦苦配出来的颜色而改用"差不多"的颜色,是效果不太好.检查.ppt时,要关注一下ppt里面用例,最好是有代表性,首尾相应.但至少不能出现误倒开发人员或用户的数据.对于与其它数据库接口问题,分析时,只要确认我们所需要的字段和字段类型,先在我们数据里建一个表用来开发.对于说明比较多时,在ppt上注明时,最好把说明放在边上,保持界面的清晰,有利于需求讨论和开发.MM里面的说明有“1，2，3...”清楚的标记，ppt上注释时，也不要删除这个标记，因为这个标记是与“需求分析总结”中的标记对应的，这样就有利于开发人员更好的理解。因为ppt上可能是不太正确或不太详细的说明，最新的说明在“需求分析总结”中，当需求分析总结与ppt中的说明有差异时，以“需求分析总结”为准。
为了给客户和开发人员一个整体感觉，每一个模块都画出用例图、活动图，一般我用活动图而不用状态图，因为从客户角度来说，他可能看不太懂状态图，但活动图，也就是以前的业务流程图，这个客户是很清楚的，因为只有客户最懂流程，他还可以及时发现其中存在的问题。
一般,如"提交"等一但完成就不能修改的按钮,弹出一提示框,焦点应该默认在"取消"上.用Rose画活动图时,1:对画整体方案,就不要画出细节,对于有一些活动中包含较多复杂动作时,可以画出一些关键动作,以便更好的理解;2:对每一个模板画活动时,就应该画出每一步动作,这样有利于开发人员在开发时很清楚每一步应该处理什么,因为在分析时,是很清楚每一步应该做什么的,这时如果不画出来,信息就不能很好的正确的传达给开发人员,后果是,要么就是在开发时与开人员讲细节极注意事项用大多时间,要么就是开发出来的系统在很多细节上使客户不满意.
篇二：需求分析实验心得体会
做实验心得体会10篇
做实验心得体会1通过该实验，对所学的知识有了进一步的了解。在实验的过程中，
出现了一些问题，不过最后都得以解决。然而通过这些错误，使我对这些知识点更加印象深刻。
ERP是一门十分有用的学科，通过对其认真学习，可以学习不少先进的管理思想。ERP是一门综合性的学科，通过对其学习我感觉是对有些科目的一些回顾和综合，像会计学、管理学等。
之所以对ERP的操作会遇到这样或那样的关卡，的问题在于缺乏经验。通过对ERP的学习尤其是上机实验我更发觉了自己的不足之处，动手操作能力比较弱，虽然理论上头头是道，可真正做到电脑跟前时，头脑反应速度似乎很慢很慢，即便对里面的相关知识点都有相当的了解，操作起来感觉也是力不从心，这可能是与自己平时不注意锻炼动手能力有着直接的联系，另外经验不足也是一个原因。
通过对ERP系统的学习，我已经对其管理理念与具体操作流程有了一定的了解，上机课上我们重点学习了采购系统和生产系统。
首先介绍ERP系统的有关概念：ERP是英文enterpriseresourcesplanning(企业资源计划)的简称。
ERP系统是建立在信息技术基础上的，以系统化的管理思想，为企业的决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.他是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，他扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，他跳出了传统企业边界，从供应链
范围去优化企业资源，ERP技术集中信息技术和先进的管理系统与一身，成为现代企业的运行模式，反应时代对企业合理调配资源，化的创造财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的的基石，他对于改善企业业务流程，提高企业核心竞争力作用是显而易见的。
ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流，物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统，他不仅可以用于生产企业管理，而且许多其他类型的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理.ERP系统具有集成性，先进性，统一性，完整性和开发性。
ERP系统的特点有：1.企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。2.物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想;FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法;人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。3.ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。4.对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。5.采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体
系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。
6.集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。在企业中，ERP管理主要包括三方面的内容：生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分，对这一功能，我们也会进行一下简要的介绍。这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块,就针对我们专业需求而言，主要还是物流管理。物流管理包括分销、采购、库存管理。下面对ERP系统进行简单描述：(一)分销管理销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。1、对于客户信息的管理和服务它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与
它的结合必将大大增加企业的效益。2、对于销售订单的管理销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行
排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：a.客户信用审核及查询(客户信用分级，来审核订单交易)。b.产
品库存查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)。c.产品报价(为客户作不同产品的报价)。d.订单输入、变更及跟踪(订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析)。e.交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。
3、对于销售的统计与分析这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：a.销售统计(根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计)。b.销售分析(包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析)。c.客户服务(客户投诉纪录，原因分析)。(二)库存控制用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调
整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：a.为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采
购部门采购、生产部门作生产计划的依据。b.收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。c.收发料的日常业务处理工作。
(三)采购管理确定合理的定货量、优秀的供应商和保持的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：a.供应商信息查询(查询供应商的能力、信誉等)。b.催货(对外购或委外加工的物料进行跟催)。c.采购与委外加工统计(统计、建立档案，计算成本)。d.价格分析(对原料价格分析，调整库存成本)。总而言之，作为一名物流管理专业的学生，在扎实的专业理论知识的基础上，如果结合上机实验，熟悉ERP系统的话。这对我们以后参加工作是十分重要的。做实验心得体会2大学数学实验对于我们来说是一门陌生的学科。大学数学实验作为一门新兴的数学课程在近十年来取得了迅速的发展。数学实验以计算机技术和数学软件为载体，将数学建模的思想和方法融入其中，现在已经成为一种潮流。
篇三：需求分析实验心得体会
汽车销售需求分析心得体会
很多，几乎是所有的销售培训，特别是汽车销售的销售培训，包括各个厂家的，对需求分析这一块的要求是非常非常高的。接下来就跟WTT一起去了解一下关于汽车销售需求分析心得体会吧!
汽车销售需求分析心得体会篇1如果说我们前面顾客接待的这部分内容，迫于厂家的压力或老板的要求，要提高服务意识，还尽管是你不知道为什么要做，反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析这一块的话所以我说他很差，是几乎没有人在做，你别看有一些比较高档的品牌，一样的。为什么?我认为比较合理的解释是大家认为没有用，所以你才会去不执行。那么我们首先来回顾一下，我们接受过这么多销售培训，每次肯定有需求分析，那么我们回顾一下以前的销售培训过程当中，需求分析这一块都学过了什么啦，大家马上来让大家回顾一下我们以前学过的课程，1、需求分析他的目的是什么?为了达到这个目的要用什么手段?你要具备什么样的一个前提?由于时间的关系，我来给大家总结一下，因为我去培训过很多不同品牌不同层次的4s店，那么我可以帮大家总结一下，差不多，认识无非就到这个层面了。
对于需求分析这个阶段的目的，大家的认识是什么呢?发现顾客的需求、满足顾客的需求等于顾客满意。为了达到这个目的，我们要学会使用开放式问题和封闭式问题，是不是有销售培训教你这么做的?还有，做为一个好的销售顾问，你首先要学会聆听，这是你作为一个销售顾问的一个前提嘛。我可以很负责任的告诉大家，这些就是误导我们错误的理解需求分析这一章我们要干的事情，可以很负责的说我可以说是一个比较认真，比较好学，比较注重个人积累和提升的人。我是严格的，完完全全的照做的。但是我发现没用
2、误区一：聆听但是我发现没用，更不用说他的手段什么的。有人说不对，销售培训都是这个讲的。好，我把我自己学习的过程跟大家分享一下，就是我当年也是接受这样的培训嘛，我是按照一步一步来的嘛。首先，我知道做销售顾问要学会聆听，然后，我就仔细的听，听顾客说什么话，但是我发现，没用啊，有哪个顾客这么配合啊，上来竹桶倒豆子一样：我喜欢动力操控性强的，
西，这个话没有错。但是这是建立在一个什么前提上?你要能够提出高质量的问题，你要能够把顾客的话逗出来，那你听这话才有价值。
3、误区二：开放式问题和封闭式问题那么我们来看看
证据表明，在成功的案例中，我们的销售使用了更多的开放式问题。也没有更多证据表明我们的不成功是因为我们使用了更多的封闭式问题。一样的，大家看到没有。
其实这是一个非常简单的道理。甭管是开放式问题也好，封闭式问题也好，他说到底是一个问题的形式嘛。你干什么都是内容决定形式。我现在告诉大家，不要花心思去想什么开放式问题和封闭式问题。数据统计已经告诉我们，没意义的。你应该怎么办?就像我们前面顾客接待大家还记得吗?你要精心准备提问的内容，这个提问的内容是要大家努力去思考去学习的。这个是我们应该花精力去提高的一个地方。那到底应该去提什么样的问题呢?别着急，让我们回到课程当中，让我们先得把这个需求分析阶段的目标搞清楚，目标搞清楚了，我们提问是一个手段嘛。让我们回到课程当中去，把需求分析的目标先搞清楚。
4、误区三：仅仅发现顾客的需求、我觉得这个销售培训非常有道理，他告诉我一定要发现顾客的需求。进而满足顾客的需求，那顾客才能满意。我一定觉得我可能有哪里做的不当，可能是我的问题提的不够好，我可能欠缺沟通技巧，怎么办?我站在那些老销售的边上去学，去偷偷的听，去看他们怎么做。渐渐的，我发现这些老销售，他们是怎么做的，怎么能够发现顾客的需求，我也不不断的提高我自己的沟通能力。终于有一天，我也能够发现顾客的需求了。
比如说，我发现有两个小两口，刚结婚，买了房子。正因为买了房子，就离这个女的上班的地方比较远，做公交车要挤两个多小时，于是他们考虑是不是要买辆车。然后我还知道，这个女的她是个新手，刚学了车没多长时间，开手动挡的车在北京对她来讲简直就像噩梦一样。而且我还知道，这个女的属于白骨精一类型的。白领，骨干，精英。比较有品位，比较讲究时尚，就价格不是很敏感。
哎呀，当我发现了这些我心里这叫美啊!我觉得我真的是发现了顾客的需求，这样的顾客简直就是我展台上那辆红色的，1。8L，舒适型的宝来的绝佳的用户嘛。肯定没跑了。于是，我信心满满的跟他们推荐我觉得对他们非常合适的车型，结果怎么样呢，不怎么样，可以说我虽然发现了顾客的需求，但是并没有给我带来业绩上的一个很大的提升。
篇四：需求分析实验心得体会
软件需求工程的学习心得
随着社信息化京城的不断深入，计算机软件的需求越来越复杂，规模也越来越大。但软件危机问题提出了三十多年，至今仍无法很好的得到解决。究其原因，主要还是，主要是忽视了软件开发过程中的质量监控，以及在软件开发过程中，对需求的准确把握不能做到很好的定位。因此,这要求我们在这个过程中要准确把握需求的内容,并予以准确的定位.
需求工程作为软件工程生命周期的起点是软件开发后继阶段的基础.软件需求是软件开发的目标，也是其项目开发成功与失败的重要因素。有时候错误的需求分析很可能导致软件开发的全盘否定，需求错误的代价会随着项目的展开儿发生变化。如果需求错误能够及时的修复,那么其代价就会被限定在一定的范围之内。如果没有及时的发现，则很可能让整个软件的开发失去其本来应有的意义。
明白了正确的需求的重要性，还要注意一点就是把握软件在开发
过程中应该有的功能性需求和非功能性需求。软件开发的前期要首先分
析和撰写需求规格说明书，这也在一定程度上给我们一个机会去深究软
件本身应该具备的功能性意义。采用合理化的需求分析模型，能够快速
的开发出系统的概貌,有利于开发过程的顺利进行，其模型包括：瀑布
模型，螺旋模型，RUP,迭代模型和敏捷方法等。这些方法能够准确的定
位产品的生命周期,从而使开发过程不至于偏离方向.减少开发过程中
走的弯路。
我们根据用户需求,通过反复讨论、分析，最终明确一个唯一性的
用户需求，这个结果其实就是我们的软件需求分析报告。一般我们采用
一些开发工具,如VC或BC等，同样也会使用一些图形工具，如Potoshop、
调色板等画图工具。使用各种工具表达软件需求分析，其具体表达手段
可以分为：1。效果图描述.主要是用户UI界面的描述反映用户需求功
能；2。逻辑图描述.根据用户需求功能，使用抽象化理论,以及需求分
析理论，对用户需求功能进行全面的分析，建立功能性逻辑关系图，流程逻辑关系图等；3.关系图表描述。主要是对信息关系、数据库表格、接口函数等描述；4.工程数学描述.分析用户需求，分析用户需求信息，运用工程数学进行算法推导，进行合理化需求分析推导;5。甘地图描述.主要是软件项目工作安排，开发周期预估；6.其它方法描述.保证完整性合理性的有效描述。
进行需求分析时，应注意一切信息与需求都是站在用户的角度上。尽量避免分析员的主观想象，并尽量将分析进度提交给用户.在不进行直接指导的前提下,让用户进行检查与评价.从而达到需求分析的准确性。分析员通过需求分析，逐步细化对软件的要求，描述软件要处理的数据域,并给软件开发提供一种可转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据和功能表示.
在软件完成后，制定的软件规格说明还要为评价软件质量提供依据。开发软件系统最为困难的部分就是要准确说明开发什么。最为困难的概念性工作便是要编写出详细的技术需求，这包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口.如果做错，这将是会最终给系统带来极大损害的一部分,并且以后再对它进行修改也极为困难。目前,国内产品的庞杂，一家企业可能有几个系统并立运行，它们之间的接口是系统开发人员最头痛的问题。对于商业最终用户应用程序，企业信息系统和软件作为一个大系统的一部分的产品是显而易见的。但是对于我们开发人员来说,并没有编写出客户认可的需求文档，我们如何知道项目于何时结束？而如果我们不知道什么对客户来说是重要的，那我们又如何能使客户感到满意呢？
软件需求分析评估是为了检查我们进行软件需求分析工作，保证软件需求分析工作正确性、完整性、有效性、合理性、可确认性、可实施性，完全保证用户所需求的功能.我们对组织结构与责任管理的评估主要有:参与人员任务和责任界面的明确；安排计划按时完成状况；相互间的协调能力状况.我们进行需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求，跟踪用户需求的变化,将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中，并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致。
需求分析的特点是需求的完整性、一致性和可追溯性。完整性：是准确、全面的描述用户的需求。一致性：是通过分析整理，剔除用户需求矛盾的方面，规范用户需求.可追溯性:有两个方面的含义，整理和规范的需求,其一，需要不断的和用户进一步交流,保持和用户最新的需求一致。其二,和系统分析（设计）保持一致.
因此在需求分析之前我们必须建立需求分析技术层面的基本框架，从技术上保证需求分析的要求,在此基础上我们进行的需求分析才能满足项目对需求分析的要求。我们必须以用户软件需求为依据，以求实的态度详细的、准确的、完整的编写软件需求分析，避免空想世界，空中楼阁的想法；避免无逻辑性、无核心的描述；避免无量化思维，无实际空间概念.需求分析评价指标主要有这么几个：功能性、完整性、正确性、逻辑性、表现性、合理性，可实施性等。评价人员投入，以及费用支出的合理性问题。正确制定工作周期，保证软件项目的顺利完成。
还有就是需求的可确认性,可确认需求功能是实现用户需求的基本
保证，如果不可确认的、不确定更改存在，将会阻碍软件实现，或者软件设计存在着不完整性缺陷，或者存在着不可实施性问题，我们必须区分是功能性障碍问题，还是未来性问题.如果不能够明确是未来性问题，则必须调整功能需求，化解不确定更改的问题。因此，判断不确定性更改是一个非常重要的问题
对于需求工程,它无疑是当今软件工程中的关键问题,但又是软件工程中最复杂的过程之一,它是一个不断反复的需求定义、记录、演进的过程。需求工程的过程:1.需求获取2。需求分析3。需求规格说明4.系统建模5。需求确认6.需求管理.首先获取需求是一个确定和理解不同涉众的需要和约束的过程。获取需求的方法有面向目标，基于场景，面向方向，面向视点，基于知识这几个层次，它也是需求工程的主体内容之一。
学习软件工程这门课程已经有一个学期了，整一个学期下来,应该说还是有许多值得肯定的地方的，其实在我看来，软件工程与其说是一门课程，不如说是一门思想。是一个如何去分析和处理问题的过程,应该说其范畴已经远远不止局限于该门课程，成为了一个综合的一个能够解决问题的思想集合.所谓的需求获取,那就是一个谈判，辩论，交流的过程，已经不是单纯的编编程序就能解决的问题了。这门课程教给了我们在完成一个实际项目时的一般程序及过程，我认为这是一份非常具有实际意义的教学内容。当我们在毕业之后，这是我们实际要运用的一项非常有用的技能，而且不仅仅局限于软件工程的范畴，我们即使是从事与其它行业，不也是要从需求获取开始。今天在这里写了这些，算是我对软件工程这门课程的一点点心得体会,也许是正确的,也许在一定
的程度上存在着观点的偏激错误，但是起码这些东西是我觉得存在着的一些问题，但愿软件工程这门课程能够开的越来越好,让更多的学生们能够从这门课程中受益，在以后社会残酷的竞争之中存活下来!
篇五：需求分析实验心得体会
实验收获与体会怎么写实验心得体会范文怎么写
需求获取可能是最困难、最关键、最易出错及最需要沟通交流的活动。对需求的获取往往有错误的认识：用户知道需求是什么，我们所要做的就是和他们交谈从他们那里得到需求，只要问用户系统的目标特征，什么是要完成的，什么样的系统能适合商业需要就可以了，但是实际上需求获取并不是想象的这样简单，这条沟通之路布满了荆棘。首先需求获取要定义问题范围，系统的边界往往是很难明确的，用户不了解技术实现的细节，这样造成了系统目标的混淆。
其次是对问题的理解，用户对计算机系统的能力和限制缺乏了解，任何一个系统都会有很多的用户或者不同类型的用户，每个用户只知道自己需要的系统，而不知道系统的整体情况，他们不知道系统作为一个整体怎么样效率更好，也不太清楚那些工作可以交给软件完成，他们不清楚需求是什么，或者说如何以一种精确的方式来描述需求，他们需要开发人员的协助和指导，但是用户与开发人员之间的交流很容易出现障碍，忽略了那些被认为是"很明显"的信息。最后是需求的确认，因为需求的不稳定性往往随着时间的推移产生变动，使之难以确认。为了克服以上的问题，必须有组织的执行需求的获取活动。
需求获取活动要完成的任务或者步骤的过程如下：
1、编写项目视图和范围文档
系统的需求包括四个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求、非功能性需求。业务需求了提供给用户新系统的最初利益,反映了组织机构或用户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。用户需求文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使
用实例文档或方案脚本说明中予以说明。功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。
非功能性需求是用户对系统良好运作提出的期望，包括了易用性、反应速度、容错性、健壮性等等质量属性。需求获取就是根据系统业务需求去获得系统用户需求，然后通过需求分析得到系统的功能需求和非功能需求。项目视图和范围文档就是从高层次上描述系统的业务需求，应该包括高层的产品业务目标，评估问题解决方案的商业和技术可行性,所有的使用实例和功能需求都必须遵从的标准。而范围文档定义了项目产品所包括的所有工作及产品所用的过程。项目相关人员对项目的目标和范围能达成共识,整个项目组都应该把注意力集中在项目目标和范围上。
篇六：需求分析实验心得体会
软件需求分析总结范文
1.引言
引言是对这份软件产品需求分析报告的概览,是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的,并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。
1.1编写目的
说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的,开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格,包括修正和(或)发行版本号,从而对该软件产品进行准确的定义。
如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关系,那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。
1.2项目风险
具体说明本软件开发项目的全部风险承担者,以及各自在本阶段所需要承担的主要风险,首要风险承担者包括:
●任务提出者;
●软件开发者;
●产品使用者。http://www.sn0752.com/
1.3文档约定
描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话),或者各种排版约定。排版约定应该包括:
●正文风格;
●提示方式;
●重要符号;
也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承,或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。
1.4预期读者和阅读建议
列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者,例如,可能包括:
●用户;
●开发人员;
●项目经理;
●营销人员;
●测试人员;
●文档编写入员。
并且描述了文档中,其余部分的内容及其组织结构,并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。
1.5产品范围
说明该软件产品及其开发目的的简短描述,包括利益和目标。把软件产品开发与企业目标,或者业务策略相联系。
描述产品范围时需注意,可以参考项目视图和范围文档,但是不能将其内容复制到这里。
1.6参考文献
列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料,可能包括:
●本项目的合同书;
●上级机关有关本项目的批文;
●本项目已经批准的计划任务书;
●用户界面风格指导;
●开发本项目时所要用到的标淮;
●系统规格需求说明;
●使用实例文档;
●属于本项目的其它己发表文件;
●本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料;
●相关软件产品需求分析报告;
为了方便读者查阅,所有参考资料应该按一定顺序排列。如果可能,每份资料都应该给出:
●标题名称;
●作者或者合同签约者;
●文件编号或者版本号;
●发表日期或者签约日期;
●出版单位或者资料来源。
2.综合描述
这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。
2.1产品的状况
描述了在软件产品需求分析报告中所定义的软件产品的背景和起源。说明了该软件产品是否属于下列情况:
●是否是产品系列中的下一成员;
●是否是成熟产品所改进的下一代产品;
●是否是现有应用软件的替代品(升级产品);
●是否是一个新型的、自主型的产品。
如果该软件产品需求分析报告定义的软件系统是:
●大系统的一个组成部分;
●与其它系统和其它机构之间存在基本的相互关系。
那么必须说明软件产品需求分析报告定义的这部分软件是怎样与整个大系统相关联的,或者(同时)说明相互关系的存在形式,并且要定义出两者之间的全部接口。
2.2产品的功能
因为将在需求分析报告的第4部分中详细描述软件产品的功能,所以在此只需要概略地总结。仅从业务层面陈述本软件产品所应具有的主要功能,在描述功能时应该针对每一项需求准确地描述其各项规格说明。如果存在引起误解的可能,在陈述本软件产品主要功能的作用领域时,也需要对应陈述本软件产品的非作用领域,以利读者理解本软件产品。
为了很好地组织产品功能,使每个读者都容易理解,可以采用列表的方法给出。也可以采用图形方式,将主要的需求分组以及它们之间的联系使用数据流程图的顶层图或类图进行表示,这种表示方法是很有用的。
参考用户当前管理组织构架,了解各个机构的主要职能,将有助于陈述软件产品的主要功能。
2.3用户类和特性
确定有可能使用该软件产品的不同用户类,并且描述它们相关的特征。往往有一些软件需求,只与特定的用户类有关。描述时,应该将该软件产品的重要用户类与非重要用户类区分开。
用户不一定是软件产品的直接使用者,通过报表、应用程序接口、系统硬件接口得到软件产品的数据和服务的人、或者机构也有他们的需求。所以,应该将这些外部需求视为通过报表、应用程序接口、系统硬件接口附加给软件产品的附加用户类。
2.4运行环境
描述了本软件的运行环境,一般包括:
●硬件平台;
●操作系统和版本;
●支撑环境(例如:数据库等)和版本;
●其它与该软件有关的软件组件;
●与该软件共存的应用程序。
2.5设计和实现上的限制
确定影响开发人员自由选择的问题,并且说明这些问题为什么成为一种限制。可能的限制包括下列内容:
●必须使用的特定技术、工具、编程语言和数据库;
●避免使用的特定技术、工具、编程语言和数据库;
●要求遵循的开发规范和标准
例如,如果由客户的公司或者第三方公司负责软件维护,
就必须定义转包者所使用的设计符号表示和编码标准;
●企业策略的限制;
●政府法规的限制;
●工业标准的限制;
●硬件的限制
例如,定时需求或存储器限制;
●数据转换格式标淮的限制。
2.6假设和约束(依赖)
列举出对软件产品需求分析报告中,影响需求陈述的假设因素(与己知因素相对立)。如果这些假设因素不正确、不一致或者被修改,就会使软件产品开发项目受到影响。这些假设的因素可能包括:
●计划使用的商业组件,或者其它软件中的某个部件;
●假定产品中某个用户界面将符合一个特殊的设计约定;
●有关本软件用户的若干假定(例如:假定用户会熟练使用SQL语言。);
●有关本软件开发工作的若干假定(例如:用户承诺的优惠、方便、上级部门给予的特殊政策和支持等。);
●有关本软件运行环境的一些问题;
此外,确定本软件开发项目对外部约束因素所存在的依赖。有关的约束可能包括:
●工期约束;
●经费约束;
●人员约束;
●设备约束;
●地理位置约束;
●其它有关项目约束;
3.外部接口需求
通过本节描述可以确定,保证软件产品能和外部组件正确连接的需求。关联图仅能表示高层抽象的外部接口,必须对接口数据和外部组件进行详细描述,并且写入数据定义中。如果产品的不同部分有不同的外部接口,那么应该把这些外部接口的全部详细需求并入到这一部分实例中。
篇七：需求分析实验心得体会
对我们将来进入社会进入工作中将是一个很好的运用工具对市场的分析及消费者的需求关于企业的利润最大化都与市场调查密不可其实在当今社会已有很多关于做市场调查方面工作的公司为企业作出谋划没有数据支持而单凭经验的营销决策面临着巨大风险只有经过专业数据收集才能让企业更了解市场从而实现更科学的决策
企业需求调查心得体会
篇一：市场调研心得体会市场调研心得体会大三在大学四年中作为承前启后的一年，在前两年打下的知识基础上开始添砖加瓦打造专业知识的楼层，而楼层的质量直接影响着下一年的销售情况，也即专业知识的掌握水平影响着大四的实习与工作。而市场调研作为市场营销的必修课，有其存在的重要意义。市场调研不只是纸上谈兵的理论知识，它更多的是数据场上的真枪实弹，在数据的枪林弹雨中找到市场的突破口成功实现突围占领市场。而指挥我们行军打仗的统领便是——郭老师，在他的指导下，我们兵分多路朝着福州大学校园商机的各个分战场进军，最终实现成功会师。市场调研发挥着一种通过信息将消费者、公众与营销者连接起来的职能，是对营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通，辅助管理者决策的过程。随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得人们对信息的需求不断膨胀，使得市场调研的重要性更加突出。这就要求通过创造性的市场调研，满足信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。既然市场调研如此重要那作为一个市场营销专业的学生还有什么理由不认真呢？作为一个文科生，对于数据的不敏感是我的一大弱点，面对这80份问卷收集而来的数据，我开始眉头紧锁。而在郭建辉老师课上演示的SPSS软件操作，无疑给我提供了一个强有力的武器，解了燃眉之急。然而，如何把武器运用到得心应手，期间又花费了我颇多精力，从最初的变
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量设置、数据录入，到均值分析、础交叉分析、二维交叉分析，再到个案分析。为在数据沙漠中，挖掘到辅助我们“愿者上钓”休闲中心项目决策的宝藏，我努力保持头脑清醒，不让自己迷失在广大的数据沙漠中，反反复复地尝试操作，终于实现了轻车熟路的前进。在数据分析中，探清了宝藏之路，渐渐找到了与我们项目相关的信息。在团队的力量下，也成功完成了市场调研的任务，掌握了理论知识与实战经验。市场调研是决策的基础，谁的地基打得更扎实牢靠谁就占据未来，面对着变化莫测的市场风云，企业只有做好了市场调研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等风险，在漫漫大海中顺利前行。在福州大学休闲娱乐行业，当前一个明显的特点是，诸侯并起，奶茶店等大诸侯占领了大片领土，而零食店、快餐店等小诸侯也精心布局，力求吸引更多的学生。虽然，我们的市场调研距离真正的商场竞争依然有着较大的差距，但是在我们小组在着力进行“愿者上钓”休闲中心的市场调研过程之中，小组的每一成员无不同心协力、兢兢业业，以求以更好的学以致用来完成我们的任务。当然，能有机会打造一个产品的渠道，这都是建立在郭建辉老师的认真指导与严格要求的基础之上的。学习市场调研相关知识的时间虽然只有短短的一学期，但是我们在理论课程学习与实地调研中，对市场调研的认识实现了从旁观者进入到了当局者的良好转变。在郭老师的带领下我们在市场调研的漫长征途上，一路潜心探索，一路虚心反思，一路耐心挑战，一路真心收获。感谢老师的指导！篇二：学习企业管理心得体会
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学习企业管理心得体会夏圣慧随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更
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深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。如果企业组织内部的变化速度慢于外部的变化速度，那么失败就在眼前。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。从许多管理专案活动失败的案例可以得知，没有执行力，就没有竞争力。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点:一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力当今，纺织品市场竞争日趋激烈，市场开拓难度越来越大，特别是一些私营、合资企业的兴起，对包袱沉重的国有老企业挤压力越来越大，产品质量要求高、价格低、批量小、周期短，给企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景，我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、
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价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的纺织品市场，要适应市场需要学习；要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，使学习工作化，工作学习化；不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习。学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。近年来出台了不同学历给予不同的基本薪酬制度；同时，完善岗位聘用制度，对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革奖励评选制度、设立“金点子”奖等，对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞了员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。对各部门的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入量化指标考核中，并与集体和个人的能力工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。为此，公司应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。如我们首先确立学习型企业创建目标，围绕整体目标，层层开展培训
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需求调查与分析，再结合企业的实际，设计出专门的培训计划记录表，对学习内容、目标要求、学习进度、时间、学习型式等做出详细的安排，并做出对学习效果验证的具体要求，报企管部对各种学习措施的落实效果进行考核。3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力我们在设计载体，开展活动中，着重围绕干部员工学习能力的培养和提升，重点解决怎样学更有效的问题。为此，我们应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。重点是引进戴尔提出的三种方法：在错误中学习、通过提出问题学习、通过比较学习。如我们通过提高如何做到降本增效的问题，要求各部门学习《利润倍增》这本书，并结合工作实际完成有分析和见解的学习心得体会。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力树根理论为学习企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但却很少关注他们之间的相互联系和结合，没能取得预期的效果，达到希望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，
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为此，我们在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，决不能虎头蛇尾。如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行，公司领导亲自抓并带头执行，发挥引导作用。如在抓比价采购工作中，公司总经理亲自抓货比三家、价比三家措施的落实工作；查安全制度的落实情况时，公司分管领导亲自督查；对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化如果不将信念和价值观转化成具体的行动，再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以，对企业内的各种行为进行篇三：调研报告心得体会搞流行病的都知道调查表的重要性！可以说调查表设计的好坏直接关系到流调工作的成败。在这里欢迎大家来谈一谈如何设计调查表：1、设计之前的准备工作在设计调查表之前必须明确调查目的和尽可能多的掌握能够说明问题
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的有意义的指标。此外，还要查找足够的与所要进行的流调工作内容相关的研究资料（发表的论文、报告、书籍等）。2、设计时注意事项（1）调查表的设计应注意指标的“性价比”，没有用的指标尽可能不要。（2）调查问题的设计应该避免诱导性。（3）调查的问题应符合调查对象的交流习惯（4）调查指标应尽可能地用等级划分的选项来表示，也就是指标最好要量化，不能量化的指标应留出空间作详细记录3、调查中注意事项调查中有可能会有些问题不合理，企业需求调查心得体会)要及时地纠正与统一（按理讲在进行调查之前应该对调查者进行统一的培训和该进行预调查，只是小课题调查对象相对较少、经费少或时间比较仓促时会出现这样的情况）。对于难以统一的问题应尽可能详细地记录，这样会对后期的资料的整理打好坚实的基础。在这个学期里，我真正的接触到了《市场调查方法与技术》这门课。我主要是负责对数据图表的分析，包括了：样本结构、基本结果、对不同层次调查对象的分析和主要项目间的关联性分析。同时，参与了做图表的过程，把调查所得的数据做成图表，进而文字分析问题，得出结论，列举论据。在做分析时，我深刻的感受到数据间的关联性，针对的对象不同得到的结论也是截然不同的。其中，关联分析中，需要我们有观察全局的能力，把相关联的问题和结论联系起来，才能得到进一步的发现，做出更准确的结论。通过完成本阶段的报告拟写，
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我能掌握到数据分析的方向，对于数据图表有更好的观察能力和了解到文字分析的组成部分。我个人觉得，在图表分析中，对于文字分析的把握方向是准确的，能够得出我们真正想要的结论，从而提供了很好的依据。不过，当中也存在一定的不足。文字分析的表达还是有所欠缺，还没能像真正的商业调查报告那样用词准确到位。在以后的日子里，我会继续的努力，改善在这个方面的不足。经过了这次市场调查的学习，能够进一步的提高我的实践工作能力和分析能力，学会了对问题的分析更有针对性，同时懂得了遇到困难该沉着，认真思考如何解决，而不是抱怨而置之不理。总的来说，这门课程让我受益匪浅，使我更进一步的学习到许多有用知识，同时让我感受到思考的魅力，相信在以后的学习中我会更努力的充实自己，把理论与实践结合二、问卷的功能①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。③统一的问卷还便于资料的统计和整理。问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成为正式的问卷。一、问卷的组成部分
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一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料市场调查的心得体会当今社会，做任何决策和投资都需要用到市场调查。比如你要进行创业，首先要选址选项目，哪么在挑选项目的时候，你自然就要对当地进行一些调查，当然可能是简单的走访，也可能是专业的问卷调查，这些都属于市场调查，通过调查你可以了解到在当地有哪些项目很受欢迎，有哪些项目可以投资，哪些项目已经饱和。再比如作为一个企业要进军一个新的市场或改良以前的产品，也需要进行市场调查，了解该企业在目前市场中的产品存在哪些不足，顾客对产品的意见，以及竞争企业产品的优势和劣势，从而可以为企业提高竞争力改良产品提供有利的指导方向。再比如政府要做一项涉及公众利益的决策，提前会举行听证会，这其实就是一种市场调查的方式，通过调查了解民意，了解对决策的看法和意见。综上只是简单的几个例子，通过市场调查，可以获取你想要的各方面信息，然后为你的决策提供依据。首先通过市场调查可以了解目前高校中都开设了哪些专业课程，哪些专业课程的人数和比例，从而可以看出几年后哪些课程毕业后人数最
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多，人数最少。其次通过市场调查可以了解目前社会上都有需求哪些专业的人员，每种需求量的多少。再者可以预测下未来社会的职业发展趋势，社会上对各职业的需求会有什么样的变化。人们通过了解这些就可以很好的为自己选择一个社会上非常需求的职业和专业。通过学习市场调查，知道了它是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响及其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤①一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。通过对这门课的加深了解，明白了什么是市场调查，它的特点，方式，种类，作用，意义。对我们将来进入社会，进入工作中将是一个很好的运用工具，对市场的分析及消费者的需求，关于企业的利润最大化都与市场调查密不可分。其实在当今社会，已有很多关于做市场调查方面工作的公司，为企业作出谋划，没有数据支持而单凭经验的营销决策面临着巨大风险，只有经过专业数据收集，才能让企业更了解市场，从而实现更科学的决策。市场调查公司作为一家专注于市场调研的营销顾问型公司，不仅仅可以提供数据，也不只揭示表象，策点提供的是更多前瞻性的市场观点，可行性的操作策略，并协助客户做出正确的业务决策，获取可观的利润。提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿，在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客
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观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议，这样对科学决策有非常大的辅助作用。如可以利用市场调查进行市场机会评估、消费者行为研究、企业市场策略评估。经过不到16周的时间学习市场调查。我们参与学习当中，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，具有良好的学习效果。学习市场调查与预测的教学实践，利用了理论和老师提供的平台，去应用和创造，发挥了我们的优势，丰富了我们的教学。总之经过这次的实践，让我学到了很多以前从未学到过的知识。让我开动了脑筋并投入到此次调查学习中，积极发挥了我们专业的优势
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篇八：需求分析实验心得体会
汽车销售需求分析心得体会
很多，几乎是所有的销售培训，特别是汽车销售的销售培训，包括各个厂家的，对需求分析这一块的要求是非常非常高的。接下来就跟小编一起去了解一下关于汽车销售需求分析心得体会吧!汽车销售需求分析心得体会篇1如果说我们前面顾客接待的这部分内容，迫于厂家的压力或老板的要求，要提高服务意识，还尽管是你不知道为什么要做，反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析这一块的话所以我说他很差，是几乎没有人在做，你别看有一些比较高档的品牌，一样的。为什么?我认为比较合理的解释是大家认为没有用，所以你才会去不执行。那么我们首先来回顾一下，我们接受过这么多销售培训，每次肯定有需求分析，那么我们回顾一下以前的销售培训过程当中，需求分析这一块都学过了什么啦，大家马上来让大家回顾一下我们以前学过的课程，
1、需求分析他的目的是什么?为了达到这个目的要用什么手段?你要具备什么样的一个前提?由于时间的关系，我来给大家总结一下，因为我去培训过很多不同品牌不同层次的4s店，那么我可以帮大家总结一下，差不多，认识无非就到这个层面了。对于需求分析这个阶段的目的，大家的认识是什么呢?发现顾客的需求、满足顾客的需求等于顾客满意。为了达到这个目的，我们要学会使用开放式问题和封闭式问题，是不
是有销售培训教你这么做的?还有，做为一个好的销售顾问，你首先要学会聆听，这是你作为一个销售顾问的一个前提嘛。我可以很负责任的告诉大家，这些就是误导我们错误的理解需求分析这一章我们要干的事情，可以很负责的说我可以说是一个比较认真，比较好学，比较注重个人积累和提升的人。我是严格的，完完全全的照做的。但是我发现没用
2、误区一：聆听但是我发现没用，更不用说他的手段什么的。有人说不对，销售培训都是这个讲的。好，我把我自己学习的过程跟大家分享一下，就是我当年也是接受这样的培训嘛，我是按照一步一步来的嘛。首先，我知道做销售顾问要学会聆听，然后，我就仔细的听，听顾客说什么话，但是我发现，没用啊，有哪个顾客这么配合啊，上来竹桶倒豆子一样：我喜欢动力操控性强的，第二我注重安全性，第三我注重操纵性。然后外形和内饰才是我关注的东西，然后你把这个车按照这个顺序给我介绍一下。有这么配合的顾客吗?没有吧，那要是这么着的话这个销售岂不是太容易了。顾客一定会隐藏自己的真实目的，他不会轻易告诉你的。销售顾问是要学会聆听，你要从顾客的话语当中找出、搜寻出有价值的东西，这个话没有错。但是这是建立在一个什么前提上?你要能够提出高质量的问题，你要能够把顾客的话逗出来，那你听这话才有价值。3、误区二：开放式问题和封闭式问题那么我们来看看第二个，这个方式。有的培训师告诉我
们，大家要学会提出开放式问题和封闭式问题。于是我就努力的去准备，去准备我自己的封闭式问题和开放式问题。
顾客来了，我就问顾客：您是打算花十万块钱以上，还是打算花十万块钱以下啊。您是打算近期买啊，还是以后再做考虑，这次来只是看看，您这个车是自己用啊还是给谁买的呀。我发现顾客并没有正面回答我的问题，而是躲躲闪闪，一带而过。
我不甘心，于是我抛出了我的开放式问题，力求能够发现顾客更多的，有价值的信息。比如说，我问顾客：您对车辆安全性是怎么看的呀!您对我们这个大众的品牌之前了解过吗?我那会是在大众的。您在来看我们的车之前跟其他的产品做过一些比较吗?顾客有的时候可能还敷衍两句，但是有的时候：我就是随便看看，你忙你的去吧。我又失败了。让我们来看一个统计结果，这次采集到的十四个成功案例当中，封闭式问题总共出现39个，开放式问题是18个。
两种问题出现的数量的比例是2.17。那我们看看失败的案例当中，封闭式问题总共出现67个，开放式问题总共出现32个，比例是2.16。差不多，几乎是一样。这也就说明什么呢?没有任何证据表明，在成功的案例中，我们的销售使用了更多的开放式问题。也没有更多证据表明我们的不成功是因为我们使用了更多的封闭式问题。一样的，大家看到没有。
其实这是一个非常简单的道理。甭管是开放式问题也好，封闭式问题也好，他说到底是一个问题的形式嘛。你干
什么都是内容决定形式。我现在告诉大家，不要花心思去想什么开放式问题和封闭式问题。数据统计已经告诉我们，没意义的。你应该怎么办?就像我们前面顾客接待大家还记得吗?你要精心准备提问的内容，这个提问的内容是要大家努力去思考去学习的。这个是我们应该花精力去提高的一个地方。那到底应该去提什么样的问题呢?别着急，让我们回到课程当中，让我们先得把这个需求分析阶段的目标搞清楚，目标搞清楚了，我们提问是一个手段嘛。让我们回到课程当中去，把需求分析的目标先搞清楚。
4、误区三：仅仅发现顾客的需求、我觉得这个销售培训非常有道理，他告诉我一定要发现顾客的需求。进而满足顾客的需求，那顾客才能满意。我一定觉得我可能有哪里做的不当，可能是我的问题提的不够好，我可能欠缺沟通技巧，怎么办?我站在那些老销售的边上去学，去偷偷的听，去看他们怎么做。渐渐的，我发现这些老销售，他们是怎么做的，怎么能够发现顾客的需求，我也不不断的提高我自己的沟通能力。终于有一天，我也能够发现顾客的需求了。比如说，我发现有两个小两口，刚结婚，买了房子。正因为买了房子，就离这个女的上班的地方比较远，做公交车要挤两个多小时，于是他们考虑是不是要买辆车。然后我还知道，这个女的她是个新手，刚学了车没多长时间，开手动挡的车在北京对她来讲简直就像噩梦一样。而且我还知道，这个女的属于白骨精一类型的。白领，骨干，精英。比较有
品位，比较讲究时尚，就价格不是很敏感。哎呀，当我发现了这些我心里这叫美啊!我觉得我真的
是发现了顾客的需求，这样的顾客简直就是我展台上那辆红色的，1。8L，舒适型的宝来的绝佳的用户嘛。肯定没跑了。于是，我信心满满的跟他们推荐我觉得对他们非常合适的车型，结果怎么样呢，不怎么样，可以说我虽然发现了顾客的需求，但是并没有给我带来业绩上的一个很大的提升。
但是我还不甘心，我觉得肯定还有哪些老销售掌握的技巧我没有掌握。于是我就向老销售去请教，当时在店里有一个前辈，跟我关系还不错，我跟他说我发现顾客的需求了，这个顾客这样这样这样，我给他推荐这样的车型我觉得挺合适的呀。怎么最后还是不行呢?他说的一番话，像一盆冷水一样把我浇得挺清醒的。他说什么?他说就你发现的这个顾客需求，我不用在展厅，我坐在家里用脚后跟我也发现的了。来展厅的顾客他不就是这么一些原因吗?买个交通工具，代步车，或者是车改。再不就是岁数到了，三四十岁了，亲戚朋友或单位同事，大家都有车了。自己考虑是不是也该有一辆了，无非就是这些嘛。但是就这些需求而言，你能不能说服自己给他们提供这样的产品?
仅仅是这些需求，就拿这对小夫妻而言，他们新搬的家挤公交车要两个多小时，这个女的开手动挡的不是很熟练，就这些需求，非要马上解决吗?不见得吧。可以再拖两天嘛，就算要马上解决，非得要花这么大代价吗?你一定要买车吗?没有合适的，我打车行不行?或则拼车行不行?就算要买车，
她非要买你这车吗?比你便宜的、好看的、配置全的，也是自动档的，品牌也不错的有的是，她为什么要选你这个车呢?我没办法说服自己，所以我觉得没法说服顾客我觉得也很正常。
5、需求分析的目的和意义现在我可以告诉大家，那时我确实觉得需求分析可能没用。现在我可以很负责任的告诉大家，需求分析对于汽车销售而言，是非常非常重要的一个环节。可以说汽车销售的成败，决胜与需求分析。我从来不鼓励大家记笔记，但是这句话我希望大家记下来。记在纸上还要记在脑子里。最好是记在脑子里。这句话我希望大家记下来：汽车销售的成败，决胜与需求分析。那我们就要看了，需求分析的目的是什么?决不仅仅是发现顾客的需求，满足顾客的需求。而是要什么?强化顾客的需求。强化、强化、再强化。让他的需求变得强烈起来。让他认为这个问题不能再拖了，一定要马上解决。让他觉得解决这个问题最好的解决方案就是你提供的这个产品。那样我们就成功了。大家看真正成功的老销售，他们在销售过程当中有什么特点?他们的谈话内容非常的轻松惬意。当然现在这种销售是越来越少了，但是还有。谈话内容非常轻松，沟通非常顺畅。双方几乎没有什么，好象就是在闲聊天一样，他就把车给卖了。然后顾客还一定要拉着他请他吃顿饭大家庆祝一下。今后有朋友亲戚买车我一定还推荐给你。这些老销售做
到最后每个月百分之三四十的销量都是老顾客介绍来的，那才叫滋润呢。他们做了什么呢?你听他们谈话，有介绍到产品，不多，很少。不像我们刚入行，或是干了一两年的，你这谈话没别的，你就在那介绍你的产品。累不累啊，你听他们谈话，很少介绍到产品。就跟顾客像闲聊天一样。他们怎么到达的这种地步?到达的这个境界?他们实际上是在做需求分析的工作。
这一部分内容的话呢，是重中之重，我们要明确这一阶段的目的。我们要知道怎么去做，但是别着急，我下面在这章当中，对于各位来不管你今后是从事汽车销售还是卖房也好，还是从事其他行业也好，甚至是管理和培训，这部分内容都是你将受益终身的，我就是这么感觉的。我们不妨从最基础的开始学习。不要忘了我们从顾客接待的我们说过一句话，我们所有的销售的技巧都是研究了什么东西来的?都是研究了顾客的心理来的，同样的需求分析他的目的，他的手段，也就是研究了顾客的心理之后得来的，那我们首先还是来看一下顾客的心理，从这个方面来入手。甭管叫需求分析也好，叫需求强化也好，什么是需求呢?汽车销售需求分析心得体会篇2随着寒流袭击，部分汽车经销商在今年进入生死攸关时刻。
最近，北京、上海、广州等多个城市皆出现一些4S店关闭的现象。全国工商联汽车经销商商会(下称汽商会)前不久公布的数据显示，今年上半年约有90%的经销商处于亏损中。资深汽车行业分析师、中国汽车流通协会常务理事贾新
光近日接受记者采访时谈到，预计未来一段时间还将有4S店陆续倒闭。
从20XX年、20XX年、20XX年再到今年，中国车市差不多每隔4年左右时间就会进行一次调整，这恰是技术等方面创新的周期。车市在放缓调整过程中，往往有一批4S店因无法适应环境变化而被淘汰出局。贾新光表示，中国车市正处于调整期，一些新建或盲目扩张的4S店比较脆弱，而经营了多年的4S店抗风险能力相对强些。
汽商会秘书长朱孔源预计，未来有可能全国30%的经销商会倒闭。目前，全国汽车4S店约有20**0家，假如按朱孔源的预判，未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000家。
不过，在寒流袭击下，并非所有4S店的日子都过得很艰难。
互联网+的威力作为广汽本田在湖北省内的第一家特约店，武汉龙阳店的销量正逆市强势增长。今年1~6月，广汽本田武汉龙阳店累计终端销售超过2300辆，同比增长97%。这在很大程度上得益于销售服务的数字化升级对终端销售的提升作用。该店通过全面开展iDCC(互联网电话营销)业务，增设网络推广专员深度挖掘平台客户资源，进一步优化客户服务体验，其中iDCC销量870辆，同比增长200%。广汽本田网络运营部部长孙宇近日接受媒体采访时谈到：武汉龙阳店的销量在我们广本的整个470多家店里面创了纪录。去年年初，龙阳店开始建立iDCC业务部，我们派
出专业的培训师驻店辅导，这家店的配合度非常高，在此期间初见成效，到了今年一月份，该店的整体销量中，有40%的销量来自iDCC客户。现在，我们全国开展iDCC的店相当多，已经超过了300家。
今年1~7月，广汽本田总销量达28.65万辆，较去年同期增长37.3%;终端零售量达33.01万辆，较去年同期增长45.6%。尽管未来市场存在诸多不确定性，广汽本田下半年依然面临很大的挑战，但凭着深度契合80后、90后价值的产品和数字营销等创新，广汽本田执行副总经理郁俊近日在全新锋范(CITY)的上市发布会上公开宣称有信心冲55万辆的年销量。
事实上，就在过去几年里，广汽本田遇到前所未有的考验，还曾发生过部分经销商退网风波，直至去年的情况依然不大乐观。20XX年上半年，广汽本田国产车销量为18.16万辆，同比仅增长2.5%，几乎在合资车企中垫底，虽然在去年下半年奋力直追，但最终依然无法完成全年50万辆的销量目标。
峰回路转，广汽本田却在今年成功逆袭。个中原因，广汽本田内部相关负责人提到几点，一方面是广汽本田几年前已在产品上下功夫，不断完善产品布局，20XX年，四款新车密集上市，其中紧凑型SUV缤智、第三代飞度、新上市的全新奥德赛等车型在20XX年全面发力，表现抢眼;另一方面通过各式各样的创新营销模式促进终端成交，同时强化了对特约店的网络和电话营销辅导等。
20XX年，广汽本田与全国最大的汽车互联网企业易车集团签订了战略合作协议，共同探索、开创互联网时代汽车电商的新模式。同时，以第三代飞度上市为契机，广汽本田率先在天猫商城搭建了电商平台，并在今年7月以众筹形式在天猫官方旗舰店开展全新锋范预售。就在前不久的全新锋范云端预售发布会上，广汽本田贴合互联网时代用户媒介接触习惯，通过在线互动等向消费者立体传递全新锋范的价值。此外，广汽本田天猫旗舰店还与阿里巴巴村淘项目联合，将电商深入到特约店无法覆盖的区域。而在强化汽车电商整车销售的同时，广汽本田也以夏季服务月为契机，在广本天猫旗舰店上线售后服务专区，为客户提供原厂保养、原厂配件及延保服务。
线上决策、线下体验的消费模式很符合当今消费者的消费行为，在这种情况之下，我们在试水电商销售。最近我们专门针对90后消费者做了调查，发现他们的消费有80%以上都是在网上实现的。孙宇说。按广汽本田规划，未来将持续发力网络营销，继续探索适合年轻消费者的电商及互联网营销模式。
越来越多车企都瞄上互联网+，广汽本田的中方股东方广汽集团也在加快互联网营销布局。前不久，广汽集团董事会审议并通过了《关于广汽集团汽车互联网生态圈项目的议案》，同意广汽集团汽车互联网生态圈项目的实施，建设包括整车电商平台、车生活平台、车联网平台和创业投融资平台等四个平台，此项目首期投资达14亿元。
线上线下相生今年以来，车市持续低迷，中国汽车流通协会的数据显示，自今年2月份以来，经销商库存水平已经连续6个月处警戒线水平以上，库存压力依然较大。互联网+概念兴起，这成为车企和经销商奋起共同探索新一轮突围的路径，甚至连互联网企业都加入其中，汽车电商时代在加速来临。作为乘用车经销商和综合性服务供应商，永达汽车今年上半年取得较为稳定的增长，该企业近日发布半年报显示，20XX年1~6月综合收入为168.07亿元，同比增长12.0%，净利润为3.56亿元，同比增长5.3%。永达汽车董事局**张德安先生表示，20XX年上半年，该公司面对复杂的市场环境，积极进取，各项业务收入及利润均实现了良好增长。集团并正在积极推进独立售后、汽车金融等业务的深化改革与发展。在发展过程中，永达汽车亦高度重视互联网+的理念，并自20XX年初已开始着手布局电商领域。就在8月5日，永达汽车与互联网巨头阿里巴巴合作，计划两年内在100个地区合作开设超过200家车码头网点。8月8日，国机汽车、广汇汽车、庞大汽车以及利星行等全国近40家汽车经销商签约共建电商平台汽车街，依托现有的经销线下渠道与线上相结合运营。渠道在图变，不仅新车销售渠道日益多元化，汽车维修配件流通渠道也将逐渐开放。近日，有媒体报道，交通部、发改委等十部委牵头的《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》(下称《指导意见》)终稿已经顺利
通过，正在走各部门的程序，预计明年1月1日起，《指导意见》正式开始实施。这意味着，在制度规范层面，我国汽车维修行业维修技术被整车厂授权4S店垄断的局面将有望被打破。
一边将是电商抢夺新车销售订单，另一边将是独立维修店在售后服务领域围猎4S店，4S店未来路在何方?贾新光谈到，汽车行业的特点之一是体验，消费者往往只是在网上预约下单，用户还需要到特约店看车以及试驾后才会决定是否购买，日后维修保养也还是通过特约店来完成，这意味着4S店至少在很长一段时间内不会被电商取代。我个人认为中国车市在未来几年还将保持5%左右的增长，即使零增长，五年内中国车市也将新增超过1亿辆汽车，几乎是在现有的汽车汽车保有量上再翻一倍。中国车市未来几年的发展前景不会太悲观，但竞争肯定会加剧，随着未来分工越来越细，一些实体店的销售与维修或分离，渠道将更多元化。
作为国内4S店开创者，广汽本田现有400多个一级特约店，还有200多个二级网点。孙宇强调，广汽本田现在的整体销售主要还是靠实体店的销售实现的，电商和特约店之间是一个优势互补的关系。实体店还是有非常强的生命力，我们现在的做法是要不断地完善我们实体店的营销模式，不断地对我们的服务和网络能力进行提升。孙宇谈到，广汽本田从展厅延伸到互联网的客户服务增加了与消费者的触点。
广汽本田依然在推进实体店的建设，一边导入全新的建店标准对现有的特约店进行硬件升级和改造，一边加快朝
五、六线城市实施渠道下沉。此前，广汽本田特约店的规模有A、B、C、D四个等级，今年年初新增E级小型特约店，比原来的店投资规模要小。针对增长迅速的县级城市，广汽本田增设E级小型特约店，在售后服务方面增设2S的纯售后网点，将维修保养服务延伸到社区、商圈以及三四线城市等地。
汽车销售行业现状分析需重新调整业务结构多款车型在天津港因爆炸受损，这个消息并没有让经销商着急。我当时的第一反应是，库存车的数量会降低，9月份的销售利润终于可以提升一些。8月25日，长久汽车投资有限公司副总裁岳鹏对记者说。9月是传统汽车的销售旺月，按照以往金九银十的说法，主机厂和经销商会开展多种促销活动以求拉动销量。但是，今年在多轮官方降价仍未带来效果的情况下，任何促销手段在车市增长趋缓的情态下，都显得疲软无力。天津港事件戏剧性地帮经销商减轻了库存压力，但生存困境并未因此缓解。汽车销售需求分析心得体会篇3一、是否了解顾客的隐形需求1、是否展示了了解顾客需求的动作2、需求分析技巧----提问技巧a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!
(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?
(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?(3)车辆主要用途?(家用、商用)?(4)购车性质?(首次、再次、置换)?(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?(6)意向车型?(MG6、550)(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?(8)付款方式?(一次性、按揭)?(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?When/why/which/where/who?howlong/howmuch?二、需求分析技巧---倾听技巧1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常有回应的?2、是否与顾客有眼神的交流。3、需求分析的引导性1)在需求分析中，是否主导与顾客的谈话?
2)是否具备影响顾客需求的能力?三、主动根据顾客需求介绍相关产品1、是否根据用户需求主动推荐车型?2、是否主动向顾客询问付款方式?四、总结顾客需求能力1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?五、对顾客需求详细记录并分级别1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?汽车销售需求分析心得体会
篇九：需求分析实验心得体会
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软件需求分析总结范文
1.引言
引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解
这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。
1.1编写目的
说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的，开发这个
软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求
分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，
包括修正和（或）
发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。
如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关
系，那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。
1.2项目风险
具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段
所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括：
•任务提出者；
•软件开发者；
•产品使用者。
1.3文档约定
描述编写文档时所采用的标准（如果有标准的话），或者各种排版
约定。排版约定应该包括：
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•正文风格；•提示方式；•重要符号；也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。1.4预期读者和阅读建议列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括：•用户；•开发人员；•项目经理；•营销人员；•测试人员；•文档编写入员。并且描述了文档中，其余部分的内容及其组织结构，并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。1.5产品范围说明该软件产品及其开发目的的简短描述，包括利益和目标。把软件产品开发与企业目标，或者业务策略相联系。描述产品范围时需注意，可以参考项目视图和范围文档，但是不能将其内容复制到这里1.6参考文献
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列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料，可能包括：
•本项目的合同书；•上级机关有关本项目的批文；•本项目已经批准的计划任务书；•用户界面风格指导；•开发本项目时所要用到的标淮；•系统规格需求说明；•使用实例文档；•属于本项目的其它己发表文件；•本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料；•相关软件产品需求分析报告；为了方便读者查阅，所有参考资料应该按一定顺序排列。如果可能，每份资料都应该给出：•标题名称；•作者或者合同签约者；•文件编号或者版本号；•发表日期或者签约日期；•出版单位或者资料来源。2.综合描述这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。
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2.1产品的状况
描述了在软件产品需求分析报告中所定义的软件产品的背景和起
源。说明了该软件产品是否属于下列情况：
•是否是产品系列中的下一成员；
•是否是成熟产品所改进的下一代产品；
•是否是现有应用软件的替代品（升级产品）；•是否是一个新型的、自主型的产品。
如果该软件产品需求分析报告定义的软件系统是：
•大系统的一个组成部分；
•与其它系统和其它机构之间存在基本的相互关系。
那么必须说明软件产品需求分析报告定义的这部分软件是怎样与整个
大系统相关联的，或者（同时）说明相互关系的存在形式，并且要定义
出两者之间的全部接口。
2.2产品的功能因为将在需求分析报告的第4部分中详细描述软件产品的功能，所以
在此只需要概略地总结。仅从业务层面陈述本软件产品所应具有的主要
功能，在描述功能时应该针对每一项需求准确地描述其各项规格说明。
如果存在引起误解的可能，在陈述本软件产品主要功能的作用领域时，
也需要对应陈述本软件产品的非作用领域，以利
读者
理解本软件产品。
为了很好地组织产品功能，使每个读者都容易理解，可以采用列表的
方法给出。也可以采用图形方式，将主要的需求分组以及它们之间的联
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系使用数据流程图的顶层图或类图进行表示，
这种表示方法是
很有用的。
参考用户当前管理组织构架，了解各个机构的主要职能，将有助
于陈述软件产品的主要功能。
2.3用户类和特性
确定有可能使用该软件产品的不同用户类，并且描述它们相关的特
征。往往有一些软件需求，只与特定的用户类有关。描述时，应该将该
软件产品的重要用户类与非重要用户类区分开。
用户不一定是软件产品的直接使用者，通过报表、应用程序接口、
系统硬件接口得到软件产品的数据和服务的人、或者机构也有他们的需
求。所以，应该将这些外部需求视为通过报表、应用程序接口、系统硬
件接口附加给软件产品的附加用户类。
2.4运行环境
描述了本软件的运行环境，一般包括：
•硬件平台；
•操作系统和版本；
•支撑环境（例如：数据库等）和版本；
•其它与该软件有关的软件组件；•与该软件共存的应用程序
2.5设计和实现上的限制
确定影响开发人员自由选择的问题，并且说明这些问题为什么成
为一种限制。可能的限制包括下列内容：
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•必须使用的特定技术、工具、编程语言和数据库；•避免使用的特定技术、工具、编程语言和数据库；•要求遵循的开发规范和标准例如，如果由客户的公司或者第三方公司负责软件维护，就必须定义转包者所使用的设计符号表示和编码标准；•企业策略的限制；•政府法规的限制；•工业标准的限制；•硬件的限制例如，定时需求或存储器限制；•数据转换格式标淮的限制。2.6假设和约束（依赖）列举出对软件产品需求分析报告中，影响需求陈述的假设因素（与己知因素相对立）。如果这些假设因素不正确、不一致或者被修改，就会使软件产品开发项目受到影响。这些假设的因素可能包括：•计划使用的商业组件，或者其它软件中的某个部件；•假定产品中某个用户界面将符合一个特殊的设计约定；•有关本软件用户的若干假定（例如：假定用户会熟练使用SQL
。）;•有关本软件开发工作的若干假定（例如：用户承诺的优惠、方便、上级部门给予的特殊政策和支持等。）;•有关本软件运行环境的一些问题；
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此外，确定本软件开发项目对外部约束因素所存在的依赖。有关的约束可能包括：
•工期约束；•经费约束；•人员约束；•设备约束；•地理位置约束；•其它有关项目约束；3.外部接口需求通过本节描述可以确定，保证软件产品能和外部组件正确连接的需求。关联图仅能表示高层抽象的外部接口，必须对接口数据和外部组件进行详细描述，并且写入数据定义中。如果产品的不同部分有不同的外部接口，那么应该把这些外部接口的全部详细需求并入到这一部分实例中。注意：必须将附加用户类的特征与外部接口需求加以区分，附加用户类的特征描述的是通过接口取得软件产品的数据和服务的人的需求；而外部接口需求描述的是接口本身的需求。3.1用户界面陈述需要使用在用户界面上的软件组件，描述每一个用户界面的逻辑特征。必须注意，这里需要描述的是用户界面的逻辑特征，而不是用户界面。以下是可能包括的一些特征：•将要采用的图形用户界面(GUI)标准或者产品系列的风格；
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•有关屏幕布局或者解决方案的限制；•将要使用在每一个屏幕(图形用户界面)上的软件组件，可能包括：选单；标准按钮；导航链接；各种功能组件；消息栏；•快捷键；•各种显示格式的规定，可能包括：不同情况下文字的对齐方式；不同情况下数字的表现格式与对齐方式；日期的表现方法与格式；计时方法与时间格式；
•错误信息显示标准；对于用户界面的细节，例如：一个特定对话框的布局，应该写入具体的用户界面设计说明中，而不能写入软件需求规格说明中。如果采用现成的、合适的用户界面设计规范（标准），或者另文描述，可以在这里直接说明，并且将其加入参考文献。3.2硬件接口描述待开发的软件产品与系统硬件接口的特征，若有多个硬件接
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口，则必须全都描述。接口特征的描述内容可能包括：•支持的硬件类型；•软、硬件之间交流的数据；•控制信息的性质；•使用的通讯协议；3.3软件接口描述该软件产品与其它外部组件的连接，这些外部组件必须明确
它们的名称和版本号以资识别，可能的外部组件包括：•操作系统；•数据库；•工具；•函数库；•集成的商业组件说明：这里所说的集成的商业组件，是指与系统集成的商业组件，而
不是与软件产品集成的商业组件。例如：中间件、消息服务，等等'描述并且明确软件产品与软件组件之间交换数据或者消息的目的。描
述所需要的服务，以及与内部组件通讯的性质。确定软件产品将与组件之间共享的数据。如果必须使用一种特殊的方法来实现数据共享机制，例如：在多用户系统中的一个全局数据区，那么就必须把它定义为一种实现上的限制。
3.4通讯接口描述与软件产品所使用的通讯功能相关的需求，包括：
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•电子邮件；•WEB浏览器；•网络通讯标准或者协议；•数据交互用电子表格；必须定义相关的：•消息格式；•通讯安全或加密问题；•数据传输速率；•同步和异步通讯机制；4.系统功能需求需要进行详细的需求记录，详细列出与该系统功能相关的详细功能需求，并且，唯一地标识每一项需求。这是必须提交给用户的软件功能，使得用户可以使用所提供的功能执行服务或者使用所指定的使用实例执行任务。描述软件产品如何响应己知的出错条件、非法输入、非法动作。如果每一项功能需求都能用一项，也只需要用一项测试用例就能进行验证，那么就可以认为功能需求已经适当地进行描述了。如果某项功能需求找不到合适的测试用例，或者必须使用多项测试用例才能验证，那么该项功能需求的描述必然存在某些问题。功能需求是根据系统功能，即软件产品所提供的主要服务来组织的。可以通过使用实例、运行模式、用户类、对象类或者功能等级来组织这部分内容，也可以便用这些元素的组合。总而言之，必须选择一种是读
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者容易理解预期产品的组织方案。
用简短的语句说明功能的名称，例如：4.1系统参数管理。按照服务
组织的顺序，逐条阐述系统功能。无论说明的是何种功能，都应该针对
该系统功能重复叙述4.1~4.3这三个部分。
可以通过各种方式来组织这一部分内容，例如采用：使用实例、运行
模式、用户类、对象类、功能等级等，也可以采用它们的组合。其最终
目的是，让读者容易理解
即将开发的软件产品。一般来说，
每个使用实例都对应一个系统功能，因而按照使用实例来组织内容比较
容易让用户理解。
对应一些被共享的独立使用实例，可以定义一些公用系统功能。
必须特别注意的是，在2.2节产品的功能中描述的全部需求，以及它
们的规格说明；必须在某个系统功能描述中有所反映，而且不应重复。
4.1说明和优先级
对该系统功能进行简短的说明，并且指出该系统功能的优先级是：高、中、还是低。需要的话，还可以包括对特定优先级部分的评价,
例如：利益、损失、费用和风险，其相对优先等级可以从
1（低）到
9（高）。
4.2激励/响应序列
列出输入激励（用户动作、来自外部设备的信号或者其它触发）并
且定义针对这功能行为的系统响应序列，这些序列将与使用实例中相关
的对话元素相对应。
描述激励/响应序列时，不仅需要描述基本过程，而且应该描述可选
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（扩充）过程，包括例外（引起任务不能顺序完成的情况称为例外）。疏忽了可选过程，有可能影响软件产品的功能；如果遗漏例外过程，则有可能会引发系统崩溃。
如果采用流程图来描述激励/响应序列，比较容易让用户理解。4.3输入/输出数据列出输入数据（用户输入、来自外部接口的输入或者其它输入）并且定义针对这些输入数据的处理（计算）方法，以及相应地输出数据，描述对应区别：输入数据和输出数据。当有大量数据需要描述时，也可以分类描述数据，并且注明各项数据的输入、输出属性。对于每一项数据，均需要描述：•数据名称；•实际含义；•数据类型；•数据格式；•数据约束；对于复杂的处理方法，仅仅给出算法原理是不够的，必须描述详细的计算过程，并且列出每一步具体使用的实际算式；如果计算过程中涉及查表、判断、迭代等处理方法，应该给出处理依据和相关数据。如果计算方法很简单，也可以将其从略，不加描述。5.其它非功能需求在这里列举出所有非功能需求，主要包括可靠性、安全性、可维
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护性、可扩展性、可测试性等。5.1性能需求阐述不同应用领域对软件产品性能的需求，并且说明提出需求的
原理或者依据，以帮助开发人员做出合理的设计选择。尽可能详细地描述性能需求，如果需要，可以针对每个功能需求或者特征分别陈述其性能需求。在这里确定：
•相互合作的用户数量；•系统支持的并发操作数量；•响应时间；•与实时系统的时间关系：•容量需求存储器；磁盘空间；数据库中表的最大行数。5.2安全措施需求详尽陈述与软件产品使用过程中可能发生的损失、破坏、危害相关的需求。定义必须采取的安全保护或动作，以及必须预防的潜在危险动作。明确软件产品必须遵从的安全标准、策略、或规则。5.3安全性需求详尽陈述与系统安全性、完整性问题相关的需求，或者与个人隐私问题相关的需求。这些问题将会影响到软件产品的使用，和软件产品所创建或者使用的数据的保护。定义用户身份认证，或备授权需求。明确软
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件产品必须满足的安全性或者保密性策略。
也可以通过称
为完整性的质量属性来阐述这些需求。一个典型的软件系统安全需
求范例如下：每个用户在第一次登录后，必须更改他的系统预置登录密
码，系统预置的登录密码不能重用。
5.4软件质量属性
详尽陈述对客户和开发人员至关重要的在软件产品其它方面表现出来
的质量功能。这些功能必须是确定的、定量的、在需要时是可以验证
的。至少也应该指明不同属性的相对侧重点，例如：易用性优于易学
性，或者可移植性优于有效性。
5.5业务规则
列举出有关软件产品的所有操作规则，例如：那些人在特定环境下可
以进行何种操作。这些本身不是功能需求，但是他们可以暗示某些功能
需求执行这些规则。一个业务规则的范例如下：进行达到或者超过10,
000,00元人民币的储蓄业务时，必须通过附加的管理员认证。
列举业务规则时，可以根据规则的数量，选取合适的编目方式。
5.6用户文档
列举出将与软件产品一同交付的用户文档，并且明确所有己知用户文
档的交付格式或标准，例如：
•安装指南
纸质文档，16开本；
•用户手册
纸质文档，16开本；
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•在线帮助
•电子文档，与软件产品一同分发、配置；
•使用教程电子文档，与软件产品一同分发、配置。
6.词汇表
列出本文件中用到的专业术语的定义，以及有关缩写的定义（如有可
能，列出相关的外文原词）。为了便于非软件专业或者非计算机专业人
士阅读软件产品需求分析报告，要求使用非软件专业或者非计算机专业
的术语描述软件需求。所以这里所指的专业术语，是指业务层面上的专
业术语，而不是软件专业或者计算机专业的术语。但是,对于无法回避
的软件专业或者计算机专业术语，也应该列入词汇表并且加以准确定
义。
7.数据定义
数据定义是一个定义了应用程序中使用的所有数据元素和结构的共享
文档，其中对每个数据元素和结构都准确描述：含义、类型、数据大
小、格式、计量单位、精度以及取值范围。数据定义的维护独立于软件
需求规格说明，并且在软件产品开发和维护的任何阶段，均向风险承担
者开放。
如果为软件开发项目创建一个独立的数据定义，而不是为每一项特性
描述有关的数据项，有利于避免冗余和不一致性。但是却不利于多人协
同编写需求分析报告，容易遗漏数据，也不方便阅读。因此还是建议为
每个特性描述有关的数据项，汇总数据项创建数据定义，再根据数据定
义复核全部数据，使得它们的名称和含义完全一
致。
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必须注意的是，为了避免二义性，在汇总数据项时应该根据数据项所代表的实际意义汇总，而不是根据数据项的名称汇总。
在数据定义中，每个数据项除了有一个中文名称外，还应该为它取一个简短的英文名称，该英文名称应该符合命名规范，因为在软件开发时将沿用该英文名称。可以使用等号表示数据项，名称写在左边，定义写在右边。常见数据项的描述方式如下：
•原数据元素一个原数据元素是不可分解的，可以将一个数量值赋给它。定义原数据元素必须确定其含义、类型、数据大小、格式、计量单位、精度以及取值范围。采用以星号为界的一行
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注释文本，描述原数据元素的定义。•选择项选择项是一种只可以取有限离散值的特殊原数据元素，描述时一一枚举这些值，并用方括号括起来写在原数据元素的定义前。在两项离散值之间，使用管道符分隔。•组合项组合项是一个数据结构或者记录，其中包含了多个数据项。这些数据项可以是原数据元素，也可以是组合数据项，各数据项之间用加号连接。其中每个数据项都必须是数据定义中定义过的，结构中也可以包括其它结构，但是绝对不允许递归。如果数据结构中有可选项，使用圆括号把该项括起来。•重复项重复项是组合项的一种特例，其中有一项将有多个实例出现在数据结构中，使用花括号把该项括起来。如果知道该项可能允许的范围，就按最小值：最大值的形式写在花括号前。8.分析模型这是一个可选部分，包括或涉及到相关的分析模型，例如：
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•数据流程图；•类图；•状态转换图；•实体-关系图。9.待定问题列表编辑一张在软件产品需求分析报告中待确定问题时的列表，把每一个表项都编上号，以便跟踪调查。
XX年的工作在各级领导的关怀和同志们的支持下，积极肯干、兢兢业业，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现总结如下：一、注重学习，不断提高政治文化素养1.强化理论学习。做为一名监狱人民警察就是要严格要求自己，做到无私奉献、吃苦在前、享受在后。同时，自己也明白自己职业的政策性强，与各种违法行为及阴暗面接触多，面临形形色色的考验，没有很强的党性和法律知识，就难以成为一名合格的监狱人民警察。只有不断学习，不断提高自身的政治理论水平，经过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，才能推动自身素质不断得到提高，与时俱进，不断适应新形势，新情况。这一年，认真学习了党和国家制定的各
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项方针、政策；深刻领会了XX届三中全会精神，领会了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系以及落实科学发展观的科学内涵；再次对《党章》进行了全面、认真的学习，明确了新《党章》在重要战略思想、重大理论观点和重大工作部署等方面体现出来的重大创新，更加坚定了自己的革命理想信念。2.积极参加单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质和水平，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。二、踏实工作，认真完成各项工作任务1.落实监管措施，确保监管安全能积极地协助监区主要领导展开工作，努力维护稳定的罪犯改造秩序，顺利确保了三无目标的实现。同时也使自己受到了很好的锻炼，自觉在能力上有了一定的提咼。2.廉洁自律，规范执法：在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并在实际工作严格执行党和国家的改造方针、政策，能做到规范执法，文明管理，执法公平，对自己严格要求，自觉地维护国家机关的工作形象，不利用公务权力图谋私利，做到不该去的地方不去，不该做的事情不做。在工作中，认真遵守监狱机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量。二、存在问题和不足:回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的
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不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，有些工作协调的不是十分到
位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新
的一年里，自己有决心继续深入学习党的
XX大精神，认真贯彻
实践XXXX重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我监稳
定的监管改造秩序，贡献自己应该贡献的力量。
XX年就快结束，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20XX年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在XX年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在XX年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋
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宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。（一）**年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度0年下半年,行政部组织召开了0年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
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（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
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六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。八、下步的打算针对20**年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作
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中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，XX的明天更美好！
篇十：需求分析实验心得体会
需求分析是工程开发的根底，根底打的牢不牢直接关系到后面所有的工作，是工程实施成败的关键
工程经理博客总体上说，我们的需求分析是做了，但是做得很不够，我们做的需求只解决了我们能做出这样的工程，但是没有解决这样的工程是不是真就是客户想要的。造成这种状况的原因主要是下面几个情况：
客户本身说不清楚
文物网是这样，中彰国际更是这样，但是这不能怪客户，毕竟客户在软件方面的知识要少的多，也没有相关的经验，可能心里只有一个想要的软件的轮廓，于是可能会要求我们去替他们来完整这个轮廓的细节，而我们的能力、我们能否真正站在客户角度去搜集和整理这些需求，就决定了这个需求的完整性和有效性。
需求自身经常变动
随着客户对这个工程越来越深刻的理解，那么可能他的需求也会随之改变，这些变化的可能性越大工程风险就会越大，我们在需求分析的时候就要充分考虑到哪些需求是相对固定的需求，哪些可能会是产生变动的需求，考虑到他的可变性，这样设计功能和数据库的时候不致因为后面的变动而影响整个工程。
分析人员或客户理解有误
毕竟，不是每个分析人员都是专业而合格的，为防止这种情况的发生，需求分析必须要有审核制度，公司自己内部要审核一遍，客户再审一遍，提出意见，修改后双方共同评审签字，确认。
由此出现的问题：
a〕需求分析过于笼统，只关注到面上，没有关注到点上，开发出来的东西在具体的细节上和客户的'理解有误差，并且无法严格界定是否属于需求变更。中彰的方案就是这样的。
b〕需求报告只求我们这方评审通过，不去关心客户的评审，认为只要客户签字认可就行。虽然签字认可能够给日后出现问题时划清我们的责任，但是不能保证使工程实施成功。
c〕需求分析中含有技术实施上有难度的功能，一味的求全和盲目按照客户的设想，受客户影响过大，毕竟，很多时候，客户的想法在实际实施过程中是不现实的，或者可以有更为简便的方法来替代的。如中彰国际的在线交易功能，后台大批量邮件群发功能。
d〕对双方已经确定的需求，实现以后并不适合客户使用，需要按照变更手续执行的时候，客户可能会纠缠，提出“你们是专业人士，你们应该事先能提醒我们可能会出现这种问题”并以此来把责任推给我们，而我们又不好完全按照变更手续执行，因为可能激化双方的矛盾，比方508的批量处理功能，因为属于人事管理
比拟专业的细节问题，需求分析师开始没有对客户业务熟悉到如此细致的地步，而客户也没有过多关注这些细节，导致软件的某些功能不合用，较为繁琐，而重新按着客户的意见修改的话工作量比拟大，导致本钱增加、工期延长。
e〕工程的成熟度受客户预算的限制。大局部客户在工程投入上都是有预算的，在本钱有上限的前提下，工程的功能设计〔软件的成熟度〕方面必然受一定影响，毕竟功能越多越完善，相应的开发本钱就越高。这种功能上的不完善需要事先告知客户并得到理解。
f〕此项工作的反复造成思想上的倦怠，使需求分析最后虎头蛇尾。需求分析是一项繁琐枯燥的工作，需要和客户之间不断的商讨、确认和反复，另外由于大局部的客户虽然安排专人负责这项工作，但是该人并不只做这项工作，特别当他被很多其他的事情缠身的时候，而无心细看提交过去的需求报告的时候，他很可能会给你一个错觉，让你认为他已经真正的理解并认可了你的设计。
结论
a〕需求分析是整个工程管理中需要重点控制的几个关键节点之一，首先思想上一定要重视。
b〕需求分析报告的编写者要参与到需求的搜集工作中，准确领会客户的意图，并转化成软件能够实现的功能。对于说不清楚需求的客户，要善于问关键问题，引导客户提出自己的需求。可以采取的措施是事先编制一个问卷调查之类的文档，详细列举需要客户答复的问题，以便防止遗漏。
c〕需求报告的编写者要能够对客户需求进行深入分析，区别出哪些需求存在日后变更的可能，哪些需求属于相对固定的，哪些需求能够实现，哪些需求需要变通才能实现，以便于指导后面的功能设计。
d〕需求分析报告对功能细节的描述不能有歧义，描述一定要全面、准确，防止开发方和客户只见对同一个问题有两个截然不同的理解。可以通过评审，用大家的力量来防止这种情况发生
e〕需求报告的每个关乎功能的描述都要让客户明白和理解，客户在理解之上确实认才能够保证日后一旦出现问题不致出现双方互相推托责任纠缠不清的情况。
f〕需求报告一定要经过一个有技术人员和业务人员参加的评审，要充分发挥团队的力量，重视每个人的才智，一个模块一个功能的逐一的过，让大家来共同找出需求报告里不合理的、有歧义的、不完善的、遗漏的等等问题
g〕帮助客户去理解提交给他的需求分析报告而不是只等签字，对于有能够用好几种方式实现的功能，尽量做到能让客户去比拟和选择。不要让客户对报告中的局部产生歧义。只有客户对报告的完全的理解，才能在日后客户提出的修改被认为是需求变更的时候能够得到客户的理解
h〕最后，需求分析报告一定要双方共同签字确认
篇十一：需求分析实验心得体会
P> 实验报告个人心得体会(20篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。
实验报告个人心得体会第1篇：
在做XXX的实验前,我以为不会难做,就像以前做物理实验一样,做完实验,然后两下子就将实验报告做完。直到做完测试实验时,我才明白其实并不容易做,但学到的知识与难度成正比,使我受益匪浅。
在做实验前,必须要将课本上的知识吃透,因为是做实验的基础,否则,在教师讲解时就会听不懂,将使你在做实验时的难度加大,浪费做实验的宝贵时光。比如做应变片的实验,你要清楚电桥的各种接法,如果你不清楚,在做实验时才去摸索,将使你极大地浪费时光,使你事倍功半。做实验时,必须要亲力亲为,务必要将每个步骤,每个细节弄清楚,弄明白,实验后,还要复习,思考,样,你的印象才深刻,记得才牢固,否则,过后不久你就会忘得一干二净,还不如不做。做实验时,教师还会根据自我的亲身体会,将一些课本上没有的知识教给我们,拓宽我们的眼界,使我们认识到门课程在生活中的应用是那么的广泛。
透过次XXX的实验,使我学到了不少实用的知识,更重要的是,做实验的过程,思考问题的方法,与做其他的实验是通用的,真正使我们受益匪浅。
实验报告个人心得体会第2篇：
我觉得要做好高频电子实验,需要意识到如下几点：
1、充分的预习是必要的。以往做电子技能实训与考核实验台电工实验时学生往往只看一下步骤,原理一带而过。样做实验时便会吃大亏。一般在实验前得花上一个小时去预习。样试验结果是令人满意的。
2、需要预先对结果进行预测,至少在碰到问题时会合理的去分析问题。之所以会样说也是有血的教训的,由于某个学生对过程中一个问题视而不见,导致出现了重做的悲惨命运。
3、对一些实验注意事项要在意。那里可不是说我弄坏了什么东西,而是基于大家都明白的一个道理：水火无情,电更无情。可能是由于我的原因吧,我每次让学生实验时,似乎对学生很不放心,可谓事必躬亲,再三叮嘱,也有一个好处：试验出错的可能性大大减少,并且安生性也大大增加了。
在实验的过程中,让学生学会如何分析问题,如何解决问题,以及如何总结问题。经过段时间的高频电子实验,学生能够掌握高频电子的一些基本理论了。比方说lc谐振电路,频带的展宽等。让学生了解到仅仅经过一些简单的试验仪器便能够将知识运用进生活中去。对于学生以后的发展,我想是大有裨益的。
实践是检验真理唯一的标准,我想电工电子电力拖动实训考核台高频电子实验之所以会在学生中大受欢迎,并被视为学校开放性实验室,与其在实验中和学生走在一齐的原则是分不开的。期望以后还有机会进个实验室。
实验报告个人心得体会第3篇：
实验总结心得
在分子生物学实验室为期两个月的实习使我受益匪浅,我不仅仅学习到了专业知识,更重要的是收获了经验与体会,些使我一生受用不尽,记下来与大家共勉：
1。手脚勤快,热心帮忙他人。初来匝道,不管是不是自我的份内之事,都就应用心去完成,也许自我累点,但你会收获很多,无论是知识与经验还是别人的称赞与认可。
2。多学多问,学会他人技能。学问学问,无问不成学。知识和经验的收获能够说与勤学好问是成正比的,要记住知识总是垂青那些善于提问的人。
3。善于思考,真正消化知识。有知到识,永远不是那么简单的事,当你真正学会去思考时,他人的知识才能变成你自我的东西。
4。前人铺路,后人修路。墨守陈规永远不会有新的建树,前人的道路固然重要,可是学会另辟蹊径更为重要。
5。独立而不孤立。学会独立思考,独立实验,但要记住与他人的交流也是十_大学以来第三次实训,每次实训我都感觉学到了好多东西!因为是一天到晚的不间断训练,所以记的会十_大的作用,样,我们能更清楚的了解信息并进行分析。当然,在学习的过程中并不是一帆风顺的,在之中,因为要操作的东西很多,有时错一步,后面的结果就无法显示,而自我的计算机又太差,根本检查不出来是哪里出了错!时候,教师都会耐心的过来帮忙我,我很感激窦教师也很感激学校能安排么优秀的窦教师来教我们!只是,我们太顽皮,有很多东西教师讲了我们也没能记住,我想在此说一句:教师,您辛苦了,下学期我们必须认认真真的好好学!
一个星期的实训课很快结束了,我发现我对计算机有了新的认识,以前只明白玩游戏、娱乐和简单的应用。经过次的实训,我了解到,要真真正正的掌握计算机程序还不是一件简单容易的事儿,但真正掌握后,它带个我们的将是无穷的便捷与科技,我喜欢高端便捷的生活。我期望我能做计算机个万能机器人的主人而不是奴隶,我会努力加油的!感激学校,感激教师给我的帮忙,让我的思想、技能又上了一个台阶!
实验报告个人心得体会第5篇：
半年的会计模拟实验已接近尾声。回顾半年,我感触很大。经过套会计模拟实验,不仅仅锻炼了我们处理会计业务的本事,使我们比较系统地学习了企业会计核算的基本程序和具体操作方法,并且加强了我们对基本理论的理解,基本方法的应用,到达理论知识与实务的统一。同时也培养了我们严谨的工作态度和敬业精神。为我们毕业生走上工作岗位后,缩短适应期,并胜任工作本事,打下扎实的基础。虽然我们都已有三年的专业知识理论的学习时间,有关会计的专业基础知识与基本理论,我们都有必须程度的掌握。但些都也是只是纸上谈兵,是空洞的,虚幻的,我们也是无从下手,一窍不通。经过本学期的实验课程我们将些理论性极强的东西搬上操作台,经过实际操作,使我们掌握填制和审核原始凭证,记账凭证,登记账簿,编制会计报表的全部会计工作的技能和方法,从而对企业的会计核算全过程有一个比较系统,完整地认识,最终到达对会计理论和方法融会贯通的目的下头就简单的叙述下实验课程的一些具体的体会！
一、编制记账凭证
首先要根据经济业务写出会计分录（会计循环的基石）。是会计工作中最重要的环节,不能有半点差错,要是在那里犯下一点点错误,你的会计工作也会栽个大跟头。在个地方我花了不少时间,因为以前学习的会计科目都忘记的差不多了所有很多时候不得不把《会计学原理》和《中级财务会计》拿出来看。然后是根据会计分录填写记账凭证,练习填写收款凭证、付款凭证、转帐凭证,了解掌握各种常见原始凭证的格式、记载资料以及填写方法。个工作完成的好坏直接影响到登记总帐。在完成一整套的作业后,我再看看填制记帐凭证个环节,感觉会计工作的完成的好坏就在平时工作的一点一滴的认真仔细
二、登记帐簿
登记帐簿的主要工作是登记总分类帐、各种明细帐以及现金、银行存款日记帐。登记明细帐、现金日记帐和银行存款日记帐的工作就是把记帐凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔一笔的登记下来,不会计科目相同的业务汇总在一齐。个环节很容易出现一些错误,时候我们就要运用画线更正、红字更正、补充登记三种方法进行更正。在我们进行登记的时候最好不要满格,在书写文字和数字的时候上头要留适当的空格,书写一般占空格的12,以便错误后修改。总帐是按照记帐凭证和明细帐登记的,总帐是汇总一些会计科目,按照业务发生的月份分上下月登记,把会计科目的借方和贷方额加总起来。登记总帐的工作直接影响到编制报表,所以必须要认真仔细。
三、结帐
所谓结帐,是在把必须时期内发生的全部经济业务登记入帐的基础上,按规定的方法将各种帐簿的记录进行小结,计算并记录本期发生额和期末发生额。做结帐工作相对简单一些,总帐和明细帐的月末和年末的结帐模式基本是一样的,在月末的时候都要在摘要栏填明本月合计的字样并在下头通栏画单横红线。在年末的时候,都要在摘要栏注明本年合计的字样并在下头通栏画双横红线。年度终了时,要在摘要栏内注明结转下年字样并将余额结出来。
四、编制会计报表
会计工作的最终一个环节就是编制会计报表,会计报表包括资产负债表、利润表、现金流量表以及相关附表。。他们都是依靠总帐和明细帐汇总出来的,里面的各种指标都反映企业的经营情景。只要按照《中级财务会计》上的方法就能够计算出各种数据。其中资产负债表是根据资产=负债+所有者权益一等式,按照必须的分类标准和顺序编制的。所以在计算出所有的数据后如果总后资产合计不等于负债所有者权益的合计,那么报表中就有数据错误,就要进行检验。
报表工作完成后,会计工作就基本上完成了,可是还要对记帐凭证和明细帐进行装订。装订其实是很有意思的工作,在你装的时候你会感觉自我仿佛真的是一名会计从业人员,其中的激动是难以用言语表达的,仅有亲身体验过的人才明白当中的欢乐。
总的来说,会计工作是一环紧扣一环,环环相扣的,原始凭证的审核直接影响到记帐凭证登记工作的完成,记帐凭证的登记直接影响到登记总帐工作的完成,而总帐的登记直接影响到编制会计报表,会计工作的任何环节出现了问题都会影响到会计工作的顺利完成。所以对会计人员来说认真细致的工作态度是会计工作的基本要求,每个敬业爱岗的会计人员都应养成一个良好的工作习惯,防止会计工作出现错误。经过次的实验课程,使得我系统的对于教师讲的一些理论知识实践了一遍,加强了对理论知识的记忆。
从自我的手动实际的操作,深深感觉到会计是一个十_大的校门,成为一名名副其实的财会专业人才,在大浪淘沙中让自我能够找到自我屹立之地！本人在本次的实验课程中感觉是是受益非浅,体会良多。
实验报告个人心得体会第6篇：
次的实验一共做了三个,包括：金属箔式应变片：单臂、半桥、全桥比较;回转机构振动AAA及谱分析;悬臂梁一阶固有频率及阻尼系数测试。各有特点。
透过次实验,我大开眼界,因为次实验个性是回转机构振动AAA及谱分析和悬臂梁一阶固有频率及阻尼系数测试,需要用软件设计,并且用电脑显示输出。能
够说是半自动化。所以在实验过程中我受易非浅：它让我深刻体会到实验前的理论知识准备,也就是要事前了解将要做的实验的有关质料,如：实验要求,实验资料,实验步骤,最重要的是要记录什么数据和怎样做数据处理,等等。虽然做实验时,指导教师会讲解一下实验步骤和怎样记录数据,可是如果自我没有一些基础知识,那时是很难作得下去的,惟有胡乱按教师指使做,其实自我也不明白做什么。
在次实验中,我学到很多东西,加强了我的动手潜力,并且培养了我的独立思考潜力。个性是在做实验报告时,因为在做数据处理时出现很多问题,如果不解决的话,将会很难的继续下去。例如：数据处理时,遇到要进行数据获取,就要求懂得labview软件一些基本操作;还有画图时,也要用软件画图,也要求懂得excel软件的插入图表命令。并且在做回转机构振动AAA及谱分析实验,获取数据时,注意读取波形要改变采样频率,等等。当然不只学到了些,那里我就不多说了。
还有动手次实验,使XXX门课的一些理论知识与实践相结合,更加深刻了我对XXX门课的认识,巩固了我的理论知识。
可是次实验虽好,可是我认为它安排的时光不是很好,还有XXX考试时光,因为些时光安排与我们的课程设计时光有冲突,使我不能专心于任一项,结果不能保证每一个项目质量,所以如果有什么出错请指出!
实验报告个人心得体会第7篇：
实验总结心得
透过一个学期对《计算机网络实用技术》门课程的学习,对于我来说它已不陌生。首先对于课程安排,感觉很紧凑,几乎不遗漏任何的知识点。理论总在实验和机试前,样有利于我们学生理解新知识的灌输,并且把理论运用自如。每理论课后,教师总不忘留出十_大的问题,对已懂的东西没耐心听下去,容易开小差;在听教师讲解软件使用时,思路容易停滞,然后就跟不上教师的步骤了,结果需要别人再次指导;对软件的功能没有太大的热情去研究探索,把一个个图标点开,进去看看。所以第一次试验相对失败。鉴于此,我自我在宿舍下载了软件,然后去熟悉它的各个功能,使自我熟练掌握。
在做实验中,第二个问题应当是准备不充分吧。一开始,由于没有课前准备的意识,每每都是到了实验室才开始编程,完成作业,导致每次时间都有些仓促。之后在教师的批评下,认识到是个很大的问题：教师提前把任务告诉我们,就是期望我们私下把程序编好。于是我便在上机之前把程序编好,拷到U盘,样上机时只需调试,解决出现的问题。样就会节俭出时间和同学讨论,换种思路,换种方法,把问题给吃透。发现、提出、分析、解决问题和实践本事是作为我们个专业的基本素质。
三是我的依靠性很大,刚开始编程序时喜欢套用书上的语句,却对语句的理解不够。于是当程序出现问题时,不明白如何修改,眼前的程序都是一块一块的被拼凑整合起来的,没法明白哪里错了。可是编程是一件很严肃的事情,容不得半点错误。于是便只能狠下决心,坚持自我编写,即使套用时,也把每条语句弄懂。也能激发了学习的兴趣。
还有一次实验是调出电脑里的程序,让它在试验箱上实现其功,让我们去体会别人编程的技巧和程序逻辑美感。看了之后,不得不说我目前的水平简直太小儿科了。还有连线也是个问题,对试验箱内部结构功能的不懂,以至于不明白如何连线让程序实现其功能。让我意识到单片机是软件和硬件的结合,两者是一个整体。所以必须把硬件方面加强。
五是基础知识的薄弱,也是最基础的问题吧!在用C语言编程时,才发现自我C语言真的太差劲了,虽然门课程早就学过,可是就目前所掌握的C语言知识,对于单片机编程远远不够。C语言也是我们以后学各种语言的基础,必须要花很多的时间温习强化。
经过个学期的单片机实验,我发现了自我很多问题,也从中学到了很多。它不是物理实验时,只需要记住教师说的步骤,顺次做完就能够了;并不是matlab实验,只需要你明白一些语句表达,然后在不违背语法的情景下,组合好就能够了;它不是EDA实验,把一节课混下去就行了,反正大家都不明白,都是混,都跟不上教师的节奏思路。他需要我们在掌握硬件的基础上,用单片机语言在keil软件上
写出必须的程序,然后利用stcisp烧到试验箱上,实现其特定的功能。而在编程时需要逻辑力,创新力,知识组合力,知识搜索。
单片机在电子技术应用领域中,单片机的应用愈来愈多地应用到各行各业。要开发单片机的应用,不但要掌握单片机硬件和软件方面的知识,并且还要深入了解各应用系统的专业知识,融会贯通和有机结合,才能设计出优良的应用系统。并且需要与时俱进,不断了解各公司最新芯片的结构和应用,在实际应用中找到最好的性能价格比。培养自我理解新知识的自学本事,掌握芯片发展动态。培养自我的创新精神,在原有的基础上进行改善,使之功能不断完善。当然,最重要到还是态度,无论做什么事情,足够认真,足够坚强,足够毅力,足够决心,足够勇气,就必须能办到。
实验报告个人心得体会第9篇：
经过一个学期对《计算机网络实用技术》门课程的学习,对于我来说它已不陌生。首先对于课程安排,感觉很紧凑,几乎不遗漏任何的知识点。理论总在实验和机试前,样有利于我们学生理解新知识的灌输,并且把理论运用自如。每理论课后,教师总不忘留出十_大的感受就是,必须要先弄清楚原理,在做实验,样又快又好。
在养成习惯方面,最开始的时候我做实验都是没有什么条理,想到哪里就做到哪里。比如说测量三相电,有很多种状况,有中线,无中线,三角形接线法还是Y形接线法,在个实验中,如果选取恰当的顺序就能够减少很多接线,做实验就应要有良好的习惯,就应在做实验之前想好个实验要求什么,有几个步骤,就应怎样安排才最合理,其实也映射到做事情,不管做什么事情,就应都要想想目的和过程,样才能高效的完成。电原实验开始的几周上课时光不是很固定,实验报告也累计了很多,第一次感觉有那么多实验报告要写,在交实验报告的前一天很多同学都通宵了的,说明我们都没有合理的安排好自我的时光,我就应从件事情中吸取教训,合理安排自我的时光,完成就应完成的学习任务。学期做的一些实验都需要严谨的态度。在负阻的实验中,我和同组的同学连了两三次才把负阻链接好,又浪费时光,又没有效果,在个实验中,有很多线,很容易插错,所以要个性仔细。
在最终的综合实验中,我更是受益匪浅。完整的做出了一个红外测量角度的仪器,虽然不是个性准确。我和我组员分工合作,各自完成自我的模块。我负责的是单片机,和数码显示电路。两块都是比较简单的,可是数码显示个性需要细致,由于我自我是一个粗心的人,所以数码管我检查了很多遍,做了很多无用功。
总结：电路原理实验最终给我留下的是：严谨的学习态度。做什么事情都要认真,争取一次性做好,人生没有太多时光去浪费。
实验报告个人心得体会第11篇：
电路实验,作为一门实实在在的实验学科,是电路知识的基础和依据。它能够帮忙我们进一步理解巩固电路学的知识,激发我们对电路的学习兴趣。在大二上学期将要结束之际,我们进行了一系列的电路实验,从简单基尔霍夫定律的验证到示波器的使用,再到一阶电路――,一共五个实验,经过五个实验,我对电路实验有了更深刻的了解,体会到了电路的神奇与奥妙。可是说实话在做次试验之前,我以为不会难做,就像以前做的实验一样,操作应当不会很难,做完实验之后两下子就将实验报告写完,直到做完次电路实验时,我才明白其实并不容易做。它真的不像我想象中的那么简单,天真的以为自我把平时的理论课学好就能够很顺利的完成实验,事实证明我错了,当我走上试验台,我意识到要想以优秀的成绩完成此次所有的实验,难度很大,但我明白个难度是与学到的知识成正比的,所以我想说,虽然我在实验的过程中遇到了不少困难,但最终的成绩还是不错的,因为我毕竟在次实验中学到了许多在课堂上学不到的东西,终究使我在次实验中受益匪浅。
下头我想谈谈我在所做的实验中的心得体会：
在基尔霍夫定律和叠加定理的验证实验中,进一步学习了基尔霍夫定律和叠加定理的应用,根据所画原理图,连接好实际电路,测量出实验数据,经计算实验结果均在误差范围内,说明该实验做的成功。我认为两个实验的实验原理还是比较简单的,但实际操作起来并不是很简单,至少我觉得那些行行色色的导线就足以把你绕花眼,所以我想说个实验不仅仅是对你所学知识掌握情景的考察,更是对你的耐心和眼力的一种考验。
在戴维南定理的验证实验中,了解到对于任何一个线性有源网络,总能够用一个电压源与一个电阻的串联来等效代替此电压源的电动势us等于个有源二端网络的开路电压uoc,其等效内阻ro等于该网络中所有独立源均置零时的等效电阻。就是戴维南定理的具体说明,我认为其实质也就是在阐述一个等效的概念,我想无论你是学习理论知识还是进行实际操作,只要抓住个中心,我想可能你所遇到的续都问题就能够迎刃而解。可是在做个实验,我想我们应当注意一下万用表的使用,尽管它的操作很简单,但如果你马虎大意也是完全有可能出错的,是你整个的实验前功尽弃！
在接下来的常用电子仪器使用实验中,我们选择了对示波器的使用,我们经过了解示波器的原理,初步学会了示波器的使用方法。在试验中我们观察到了在不一样频率、不一样振幅下的各种波形,并且经过毫伏表得出了在不一样情景下毫伏表的读数。
总的来说,经过此次电路实验,我的收获真的是蛮大的,不只是学会了一些一齐的使用,如毫伏表,示波器等等,更重要的是在此次实验过程中,更好的培养了我们的具体实验的本事。又因为在在实验过程中有许多实验现象,需要我们仔细的观察,并且分析现象的原因。异常有时当实验现象与我们预计的结果不相符时,就更加的需要我们仔细的思考和分析了,并且进行适当的调节。所以电路实验能够培养我们的观察本事、动手操做本事和独立思考本事。
实验报告个人心得体会第12篇：
学期会计模拟实训的操作课程已接近尾声了。经过次实训使我提高自身的手工操作本事及巩固我们所学过的理论知识运用到实践中,从而使我们对会计知识有了更进一步的了解和认识。
本次企业会计模拟实训流程分为十_大堆复杂数据时我处理的方式及潜力还不足,不能用最佳的处理手段使实验误差减小到最小程度总之,生化实验课让我收获颇丰,同时也让我发现了自身的不足。在实验课上学得的,我将发挥到其它中去,也将在今后的学习和工作中不断提高、完善；在此间发现的不足,我将努力改善,
透过学习、实践等方式不断提高,克服那些不应成为学习、获得知识的障碍。在今后的学习、工作中有更大的收获,在不断地探索中、在无私的学习、奉献中实现自我的人身价值！
实验报告个人心得体会第15篇：
大学数学实验对于我们来说是一门陌生的学科。大学数学实验作为一门新兴的数学课程在近十_大学数学实验的时候我都有一种恐惧感,因为对于它都是陌生的,虽然在学数值分析时接触过MATLAB,但那只是皮毛。大学数学实验才让我真正了解到了门学科,真正学到了MATLAB的使用方法,并且对数学建模有了必须的了解。MATLAB在各个领域均有应用,作为数学系的学生对于MATLAB解决数学问题的本事相当震惊,真是太强大了。数学实验门课让我学到了很多东西,收获丰硕。
第一节课我了解到了数学实验的一些基本发展史和一些基本知识。经过学期的学习,学完门课,让我明白了原先数学与实际生活连接的是么紧密,许多问题都能够借助数学的方法去解决。对于一些实际问题,我们能够建立数学模型,把问题简化,然后运用一些数学工具和方法去解决。
大学数学实验我们学习了MATLAB的编程方法,虽然仅仅仅有一种软件,可是整本书可用分的数学知识一点都不少,比如插值、拟合、微积分、线性代数、概率论与数理统计等等,此刻最终明白课本上的知识如何用于实际问题了,真可谓应用十_大的动力,所以方面的锻炼是化原实验中我的重要收获之一。
在进行实验和处理数据时,我们用到了非传统的方法：用Excel、Origin处理数据、双对数坐标系作图、因次分析法。实验后我们进行分析思考得出各物理量之间的关系,并进行误差分析,提出其工程实际意义,以及实验装置的改善等等。需要更多的独立思考,而有时候我们一到要写思考题的时候,或者生活中遇到问题的时候,就求助于周围的人和网络（常常是Baidu度娘）,实质上是思维上的懒惰,所以独立思考本事要长期的不断地练习练习,写化原实验报告就给我们一个锻炼独立思考的平台。
实验报告个人心得体会第17篇：
本周主要进行电工实验设计和指导,经过一周时间,我们在辅导教师和辛勤帮忙指导之下,完成了次的实验任务,本次实验设计一共进行了四项,在进行实验之前,必须要把课本先复习掌握一下,以方便实验的经行和设计。我分别设计了对戴维南定理的验证试验,基本放大电路的实验,逻辑电路四人表决器的设计实验和六进制电路的设计实验,首先,在进行戴维南定理实验设计的时候,经过自我的资料查找和反复设计,排除实验过程中遇到的一些困难,最终圆满的完成了实验任务及要求,在进行放大电路设计时就遇到了必须困难,也许是由于些实验是电工教学中下册资料,在知识方面掌握还是不够,所以遇到了较多困难,经过教师指导和同学的帮忙,一步一步进行改善和设计,在设计过程中也学到了许多放大电路的知识,更加深入的体会到有关放大电路的基本原理。设计6进制的时候要了解芯片的作用,懂得该芯片的原理,最终设计的就是逻辑电路实验,每个实验的设计都经历许多的挫折,产生许多的问题,我们在出现的问题上对实验设计进行一步步的修改,样还帮忙我们弄懂了很多的问题。
实验过程中,从发现问题到解决问题,无不让我们更加明白和学习到电工知识的不足,让我们更加深入透彻的学习掌握些知识,我认为,次的实验不仅仅更加深入的学习到了电工知识,还培养了自我独立思考,动手操作的本事,并且我们学习到了很多学习的方法,些都是今后宝贵的财富。经过电工实验设计,从理论到实际,虽然更多的是幸苦,可是学完之后,会发现我们收获的真的很多,所以些付出都是值得的。
本次实验我们还利用了ewb软件绘图,是一项十_大,所以也是一项重大的收获。本次实验花了我较多时间,可是又由于实验周与考试安排较近,所以做的又有必须的匆忙性,实验设计上的缺陷还是很明显的,所以经过了教师和同学的批评指正,十_大家的帮忙,我想次的实验设计所收获的点点滴滴,今后必须能对我们起到重要的帮忙！
实验报告个人心得体会第18篇：
学期我们在**教师的精心指导下开展了为期将近5周的会计模拟实验课程,该课程是以手工模拟做账为主,课程所用的教材是我们会计学院教师精心为我们编
制的,同时,也是全国该类第一本专业化教学用书,它以现实中的实际企业业务为实验资料,从而使我们的课程与现实更接近,更具实践性；此外编者就是我们的指导教师对我们更好使用教材供给了很大方便,为此我感到无比的荣幸。
在实验中我切实经历了企业会计核算的基本程序和方法,在实践中加强了对理论知识的理解。在课程实践中我遇到很多理论学习中所没有遇到过的问题,解决些问题的过程才是我在门课程的学习中真正得以提高的过程。同时,经过段时间的手工做账处理使我充分体会到了做好一名合格会计人员的难处,也充分体会到了会计电算化的无比重要性。下头是对段时间的会计模拟实验课程进行的总结：
一、实验目的
实验目的如课本所说是为了巩固专业知识、强化实践本事、解决理论与实际相脱节问题、提升创新本事,可是我觉得教师费么大劲儿是为了让我们更好的了解实际账目处理,提升我们的动手本事,以方便解决我们即将面临的就业问题,以让我们有一个好的未来为父母为学院争得争光。
二、实验步骤
理论上要求按照设置账簿、编制记账凭证、登记总账明细账、编制报表的步骤,我们也基本按照个步骤进行,可是实验具体操作中还是灵活的。
（1）实验中我们先写的会计分录,我用了三个午时分别抽时间完成的,在实验中我切实体会到了学习理论的重要性,有好几个分录出错,分录正确率只在百分之八十多,分录要不就是没有将其支付运费分为进项税和销售费用、要不就是随意合并分录（虽然结果一样可是不方便登记凭证）、或者能够简写为一个的分录做了两个等等。
（2）登记凭证时有时还会将专用记账凭证类别写错（如将用其他货币资金支付记为付款凭证）或者一笔分录中涉及转、付但少计付款凭证等等,导致最终和人一对凭证号不就是比人家多一张就少一张,还得和别人比对找错,耽误了一些时间,此外有些结尾处忘记了写货币符号导致又重新检查了一下。
（3）登账簿时由于自我用笔写上了科目名称、编号,及数字书写没有按三分之一或二分之一书写等出错太多而废了一本总账,最终只能换一本,可是也为我更好书写总账供给了一个新的机会,因为错的基本都改了,照废掉的那本抄就能够了。
日记账上出错也不少,因为没有日结而废掉了现金日记账,银行存款日记账期初额应当按基本存款账户余额填写、发生业务也应计入基本存款账户可是自我却没注意,同时也没有日结可是自我懒所以没改,我安慰改了是表示自我明白错哪了而此刻自我已经明白错在哪了下次不犯就同样能够到达实验目的了,呵呵有点自欺欺人的感觉。对于制造费用等明细账由于出错怕了所以异常细心,所以出错相对少了点,只是一些金额填错了。
（4）编制报表时候坏账准备计提那导致固定资产和别人有些不一样,最终懒了点不愿意再算了就直接借鉴的别人的了。
（5）装订记账凭证时凭证被订歪了,同时封皮弄得不太好导致重装了两次,重装中由于某些原因造成原始凭证的损坏只能放弃。
三、实验课程体会
男生和女生性格是不一样的,适合不一样的分工,在实验中女生多数都能够安安静静的在那做下去,可是可能由于男生天生好动的性格坐一会就有点烦,所以出错多些、进度慢些,可是也使我明白专心的重要性,专心就是最终的省事,所以在以后学习生活中争取戒骄戒躁、做事坚持专心细心精心努力改善自我。
实验报告个人心得体会第19篇：
实验室是培养高层次人才和开展科学研究的重要基地。在西方发达国家,学校对培养学生的动手潜力是十分重视的,一问题近年来也越来越受到我国教育界人士的广泛重视。为了提高学生的动手潜力,让学生做相关实训并完成单片机实验报告,在实验的形式上注重培养学生的实验技能和动手潜力。从单片机实验报告个人心得体会中学生就能够总结出超多的经验以适应当代社会的发展。
学习单片机门课程(教学中选用inter公司的mcs-51),要掌握单片机指令系统中汇编语言各种基本语句的好处及汇编语言程序设计的基本知识和方法,以及单
片机与其他设备相连接的输入输出中断等接口-技术。使学生从硬件软件的结合上理论联系实际,提高动手潜力,从而全面掌握单片机的应用。
实验教学的全过程包括认识、基储综合3个阶段。以往的单片机实验是进行软件的编制和调试,与实际应用中的硬件电路相脱节。使学生缺乏硬件设计及调试分析潜力,对单片机如何构成一个单片机最小应用系统,缺乏认识。发布的单片机实验板,透过计算机连接仿真器在实验板上把硬件和软件结合起来一齐调试,
软件的修改也十分方便,软件和硬件调试都透过后,把程序固化在eprom当中,插上8051单片机构成一个完整的单片机应用系统。
实验报告个人心得体会第20篇：
个学期我们学习了XXX门课程,它是一门综合应用相关课程的知识和资料来解决科研、生产、国防建设乃至人类生活所面临的测试问题的课程。XXX是AAA和实验的技术,涉及到测试方法的分类和选取,XXX的选取、标定、安装及信号获取,信号调理、变换、信号分析和特征识别、诊断等,涉及到测试系统静动态性能、测试动力学方面的思考和自动化程度的提高,涉及到计算机技术基础和基于LabVIEW的虚拟XXX的运用等。课程知识的实用性很强,所以实验就显得十分重要,我们做了金属箔式应变片：单臂、半桥、全桥比较,回转机构振动AAA及谱分析,悬臂梁一阶固有频率及阻尼系数测试三个实验。刚开始做实验的时候,由于自我的理论知识基础不好,在实验过程遇到了许多的难题,也使我感到理论知识的重要性。可是我并没有气垒,在实验中发现问题,自我看书,独立思考,最终解决问题,从而也就加深我对课本理论知识的理解,到达了双赢的效果。
实验中我学会了单臂单桥、半桥、全桥的性能的验证;用振动测试的方法,识别一小阻尼结构的(悬臂梁)一阶固有频率和阻尼系数;掌握压电加速度XXX的性能与使用
方法;了解并掌握机械振动信号AAA的基本方法;掌握测试信号的频率域分析方法;还有了解虚拟仪器的使用方法等等。实验过程中培养了我在实践中研究问题,分析问题和解决问题的潜力以及培养了良好的工程素质和科学道德,例如团队精神、
交流潜力、独立思考、测试前沿信息的捕获潜力等;提高了自我动手潜力,培养理论联系实际的作风,增强创新意识。
篇十二：需求分析实验心得体会
P> 实验心得体会精选范文5篇（最新版）
编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制学校：__________________编制时间：____年____月____日
序言
下载提示：心得体会范文意为读书、学习、实践后所写的文字感受中作为模范的心得体会，也常常用来指心得体会的模板。常常用于心得体会的参考。随着社会的发展，人的耐性越来越小，它的出现补缺这个漏点。心得体会范文就像一个公式，可以参考他人提供的感受带入到符合自己的心得体会中就可以了。
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正文内容
实验过程中培养了学生在实践中研究问题，分析问题和解决问题的能力以及培养了良好的探究能力和科学道德，例如团队精神、交流能力、独立思考、实验前沿信息的捕获能力等;提高了学生的动手能力，培养理论联系实际的作风，增强创新意识。下面给大家分享一些关于实验心得体会，方便大家学习。
实验心得体会1实训时间：20XX年6月12日-20XX年6月25日实训地点：本班教室实训目的：通过本次模拟实验培养我们学生实际动手能力，缩短课本知识与实际工作的距离。经过一个多学期的学习，我们在老师的指导下进行了两个星期的会计手工实习。我们按手工记账的程序和方法进行了全方位，全仿真性的了解。实训中，我们组织三人一组。由一个组长带领两名组员组织和指挥实验小组会计模拟实验的操作。首先，我们根据实验资料中的经济业务摘要编制会计分录。然后设置t字账，编制科目汇总表、开设总账、登记期初余额、且根据科目汇总表登记总帐并结账，最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表和现金流量表。在我所在的小组中，我担任写分录、根据科目汇总表登记总
账、登记记账凭证的工作。在登记记账凭证时，我自以为对单据等并不陌生，但是在实际操作时还是出错了，例如，借方科目的金额写到贷方科目去了。存根联忘写日期等等，还有在写分录的过程中，感觉都是在学习理论知识见过的，看起来比较简单，但是真正轮到自己做的时候，却是错误百出。有时看错了金额栏的位置，明明是在千位却写到了万位，导致数字错误，有时忘写会计科目的明细账，有时没注销空白的金额栏等。有时候登账时特别是三栏明细账，由于明细项目太多，金额栏紧凑一不小心就会把数字填错。但是在经过几天的熟悉过程之后，错误就慢慢的减少了，而且手工操作的速度也有提高。虽然实训这几个星期每天都生活在忙碌之中，但每天都过得很充实。
心得体会：通过本次模拟实验，培养了我们的实际动手能力，缩短了课本知识与实际工作的距离。且理解到会计人员最重要的一点就是细心。对于每天和一大堆数字打交道，绝不能出一点点错，要知道失之毫厘，差之千里，零点零几的差别，有可能造成与实际很大的距离。会计人员还要时刻注意了解会计准则，会计法规的变动情况，对于税率，比例，国家政策的变动一定要明确的认识，在工作中要严格要求自己。
另外，我认为如果在今后的实训中，如小组中三人可由出纳、会计、会计主管组成。实行轮岗制，每个星期更换一个岗位，而且有模拟的银行、公司、税务部门…等等。可能会更生动些、更现实些。
通过这次的实训，学到了许多的知识。希望通过这次的学习能为以后实际工作中得心应手。
实验心得体会2从12月末进入实验室以来到现在，我概括为
的东西，我看后的确觉得很无聊，似乎是人人皆知的。比如他说“要多讨教师兄师姐的经验”，废话，哪有先自己摸索经验的人嘛!再比如他说“不要把所有时间花在实验台上，要学会查阅文献”，废话，实验资源有限，你想一直花在实验台上也不现实。
我还是结合自己的经验教训谈谈我的体会。有些套话比如细心、踏实，没什么好多说的。
其实在前一次就已经有征兆了，可是我一直感觉是操作上的疏忽，而不认为是材料的问题。不过，我其实应该可以分析出来，胰酶忽冷忽热用过很多次，很有可能是失效的。所以就应该要考虑这方面的因素。但是那时没有仔细想过，
统。首先介绍ERP系统的有关概念：ERP是英文
enterpriseresourcesplanning(企业资源计划)的简称。ERP系统是建立在信息技术基础上的，以系统化的管理思想，
为企业的决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.他是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，他扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，他跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业资源，ERP技术集中信息技术和先进的管理系统与一身，成为现代企业的运行模式，反应时代对企业合理调配资源，化的创造财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的的基石，他对于改善企业业务流程，提高企业核心竞争力作用是显而易见的。
ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流，物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统，他不仅可以用于生产企业管理，而且许多其他类型的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理.ERP系统具有集成性，先进性，统一性，完整性和开发性。
ERP系统的特点有：1.企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。2.物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想;FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现
代基本财务管理方法;人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。
3.ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。
4.对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。
5.采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。
6.集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。在企业中，ERP管理主要包括三方面的内容：生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分，对这一功能，我们也会进行一下简要的介绍。这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块,就针对我们专业需求而言，主要还是物流管理。物流管理包括分销、采购、库存管理。下面对ERP系统进行简单描述：
(一)分销管理销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。1、对于客户信息的管理和服务它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。2、对于销售订单的管理销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：a.客户信用审核及查询(客户信用分级，来审核订单交易)。b.产品库存查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)。c.产品报价(为客户作不同产品的报价)。d.订单输入、变更及跟踪(订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析)。e.交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。3、对于销售的统计与分析这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计
结果来对企业实际销售效果进行评价：a.销售统计(根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人
员、金额、数量来分别进行统计)。b.销售分析(包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来
从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析)。c.客户服务(客户投诉纪录，原因分析)。(二)库存控制用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生
产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。这一系统的功能又涉及：
a.为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。b.收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。c.收发料的日常业务处理工作。
(三)采购管理确定合理的定货量、优秀的供应商和保持的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：a.供应商信息查询(查询供应商的能力、信誉等)。
b.催货(对外购或委外加工的物料进行跟催)。c.采购与委外加工统计(统计、建立档案，计算成本)。d.价格分析(对原料价格分析，调整库存成本)。总而言之，作为一名物流管理专业的学生，在扎实的专业理论知识的基础上，如果结合上机实验，熟悉ERP系统的话。这对我们以后参加工作是十分重要的。实验心得体会4这是我大学以来
的各方面知识，由老师带着我们不断操作。accesss__能有效的组织、管理和共享数据库信息，能把数据库信息与wep结合在一起，实现数据库信息的共享。同实，access概念清晰，简单易学、实用是适合企业管理人员、数据库管-理-员使用的首眩我觉得学习了这个，对我参加工作后制表、创建查询、数据分析和材料演示都有很大的作用，这样，我们能更清楚的了解信息并进行分析。
当然，在学习的过程中并不是一帆风顺的，在这之中，因为要操作的东西很多，有时错一步，后面的结果就无法显示，而自己的计算机又太差，根本检查不出来是哪里出了错!这时候，老师都会耐心的过来帮助我，我很感谢窦老师也很感谢学校能安排这么优秀的窦老师来教我们!只是，我们太顽皮，有很多东西老师讲了我们也没能记住，我想在此说一句：老师，您辛苦了，下学期我们一定认认真真的好好学!
一个星期的实训课很快结束了，我发现我对计算机有了新的认识，以前只知道玩游戏、娱乐和简单的应用。通过这次的实训，我了解到，要真真正正的掌握计算机程序还不是一件简单容易的事儿，但真正掌握后，它带个我们的将是无穷的便捷与科技，我喜欢高端便捷的生活。我希望我能做计算机这个万能机器人的主人而不是奴隶，我会努力加油的!感谢学校，感谢老师给我的帮助，让我的思想、技能又上了一个台阶!感谢!加油!
实验心得体会5
化学是一门以实验为基础与生活生产息息相关的课程。化学知识的实用性很强，因此实验就显得非常重要。
刚开始做实验的时候，由于学生的理论知识基础不好，在实验过程遇到了许多的难题，也使学生们感到了理论知识的重要性。让学生在实验中发现问题，自己看书，独立思考，最终解决问题，从而也就加深了学生对课本理论知识的理解，达到了“双赢”的效果。在做实验前，一定要将课本上的知识吃透，因为这是做实验的基础，实验前理论知识的准备，也就是要事前了解将要做的实验的有关资料，如：实验要求，实验内容，实验步骤，最重要的是要记录实验现象等等.否则，老师讲解时就会听不懂，这将使做实验的难度加大，浪费做实验的宝贵时间。比如用电解饱和食盐水的方法制取氯气的的实验要清楚各实验仪器的接法，如果不清楚，在做实验时才去摸索，这将使你极大地浪费时间，会事倍功半。
虽然做实验时，老师会讲解一下实验步骤，但是如果自己没有一些基础知识，那时是很难作得下去的，惟有胡乱按老师指使做，其实自己也不知道做什么。做实验时，一定要亲力亲为，务必要将每个步骤，每个细节弄清楚，弄明白，实验后，还要复习，思考，这样，印象才深刻，记得才牢固，否则，过后不久就会忘得一干二净，这还不如不做.做实验时，老师会根据自己的亲身体会，将一些课本上没有的知识教给学生，拓宽学生的眼界，使学生认识到这门课程在生活中的应用是那么的广泛。
学生做实验绝对不能人云亦云，要有自己的看法，这样就要有充分的准备，若是做了也不知道是个什么实验，那么做了也是白做。实验总是与课本知识相关的在实验过程中，我们应该尽量减少操作的盲目性提高实验效率的保证，有的人一开始就赶着做，结果却越做越忙，主要就是这个原因。在做实验时，开始没有认真吃透实验步骤，忙着连接实验仪器、添加药品，结果实验失败，最后只好找其他同学帮忙。特别是在做实验报告时，因为实验现象出现很多问题，如果不解决的话，将会很难的继续下去，对于思考题，有不懂的地方，可以互相讨论，请教老师。
我们做实验不要一成不变和墨守成规，应该有改良创新的精神。实际上，在弄懂了实验原理的基础上，我们的时间是充分的，做实验应该是游刃有余的，如果说创新对于我们来说是件难事，那改良总是有可能的。比如说，在做金属铜与浓硫酸反应的实验中，我们可以通过自制装置将实验改进。
在实验的过程中要培养学生独立分析问题和解决问题的能力。培养这种能力的前题是学生对每次实验的态度。如果学生在实验这方面很随便，等老师教怎么做，拿同学的报告去抄，尽管学生的成绩会很高，但对将来工作是不利的。
篇十三：需求分析实验心得体会
P> 密级：保密需求分析总结报告
组长：李威2011118161组员：胡立柱2011118168
徐新祥2011118174张浩2011118175范浩楠2011118176王博2011118177
1
密级：保密
一:引言为使项目能够及时的交付以及能够保证项目开发进度，编写项目开发计
划来实现该目的，使项目开发人员分工明确，定期完成相应文档和成果。随着科技的发展，人们越来越多的应用到智能管理系统来对，一些大型设
施（比如；图书馆,停车场，等）进行自动化管理，以便于减轻人力的投入.对于我们的成员来说，由于我们经常出入于图书馆中，所以,我们小组决定以一个小型的图书馆的只能管理系统完成我们的这次实践任务.二：基本说明
2．1编写目的
编写本项目开发计划的目的是把图书馆管理系统的开发过程中对各项工作的任务的负责人员，开发的进度，硬件和软件的资源条件等问题所做的安排用文档的形式记载下来，以便根据本计划开展和检查项目开发工作，保证此次实践任务顺利完成。
2．2背景
1，社会的发展对智能化管理提出了更高的要求，这也对我们编程人员有了更高的要求，需要我们更加努力地去学习知识和增强实践能力。图书馆可以说是我么最熟悉的场所之一，我们对立面的远行有着自己的独特理解，我们可以设身处地的去感受一个良好的图书馆管理系统应该具有什么样的功能，应该具有怎样的应变突发事件的能力。因此，我们小组决定开发一套小型的图书馆智能管理系统。
2，本项目的名称《图书馆智能管理系统》。3，本项目的提出者是我们小组统一意见得出的结果。开发者是我们小组
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密级：保密
的所有成员.用户是本学校的学生以及把自身信息录入本系统数据库的其他人员（比如教师，睦邻校友),本软件的执行方属于图书馆的中央计算机中心及其控制人员.
4，本系统在一定程度上与本校的学生信息管理中心实行信息的同步更新。(只是由于本小组只进行图书馆的智能管理系统的开发，不参与学生信息系统的开发。所以在本系统的开发过程中只会留有与学生信息系统交换信息的借口，而不进行与学生信息管理系统之间的实际联系的任何操作）。
2．3定义
PM(ProjectManager）项目经理
SCM(ConfigurationManager)配置经理
SQA（SoftwareQualityAssurance)软件质量保证UI（UserInterface）用户接口
2．4参考资料
《VisualC++6。0程序设计与开发技术大全》《测试计划》《配置管理计划》《质量保证计划》
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密级：保密
四：操作概要
对需求分析阶段执行活动所产生的系统和操作概念的更新。（1）书籍信息管理
●书籍信息的输入,包括书籍编号、书籍名称、书籍类别、书籍作者、出版社等。●书籍信息的删除，包括书籍编号、书籍名称、书籍类别、书籍作者、出版社。
(2）读者信息管理●读者基本信息的输入、修改、查询，包括读者编号、读者姓名、读者种类、读者性别、地址、读者状况等.●读者借书信息的输出，包括读者编号、读者姓名、读者种类、读者性别、地址、读者状况等。●读者还书信息的输入，包括读者编号、读者姓名、书籍编号、书籍名称、借书日期、还书日期等。
（3)借阅证管理A。借书证办理本馆只为本校师生员工办理借书证。①新生：每年新生入学后，待本馆受到学生工作处新生名册即开始办理学生借书证.②教职工：可凭教职工所在单位证明及本人证件，自行到图书馆办理借书证。B。借书证管理①借书证仅限本人使用,不得转借他人或委托他人使用。如发现使用他人借书证，本馆有关工作人员有权扣留该借书证，并按“违章用证”或“偷窃、盗用他人借书证”规定予以处罚。如由于转借他人使用发生的责任事故，均收借书证本人负责.②借书证应妥善保管、倍加爱护、不得涂改、不得损坏。如属人为损坏或污染严重，影响计算机规范管理时，原证作废。读者应办理补证手续。补证费用由读者承担。读者遗失借书证若不挂失，他人利用拾得的借书证盗取本馆文献，由遗失借书证的读者承担全部责任.③本校读者离校（学生毕业、转学、退学，教职工调离本校等)，本馆办理借书证注销手续：注销前读者应还清所借的全部文献.C.补办借书证①读者借书证若遗失或因污损严重无法使用而被作废，必需到本馆补办借书证。遗失借书证的读者在发现借书证遗失时，应首先到本馆办公室办理挂失手绣，同时还清所借书刊,不能还清的一律由读者本人按“遗失图书”管理规定负责赔偿。借书证挂失后本馆应尽快补办新证；被作废的借书证从确认之日其即注销无效，有关读者应自觉停止使用，
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密级：保密
并立即自觉补办新证。读者若继续使用被作废的借书证,一旦发现,本馆将按章加重处罚。②补办借书证需出示本人有效证件，缴纳补证费用及工本费。（4）借书过程读者从架上选到所需图书后,将图书和借书卡交管理人员，管理人员用码阅读器将图
书信息读入处理系统。系统根据读者条码从读者文件和借阅文件中找到相应记录;根据图书上的编号从图书文件中找到相应记录。系统在借阅文件表中增加一条记录，记入读者码、图书条码、借阅日期等内容。
（5）还书过程还书时读者只要将书交给管理人员,管理员将书上的图书条码读入系统,系统从借阅文件上找到相应记录，填上还书日期后写入借阅历史文件,并从借阅文件上删去相应记录，同时系统对借还书日期进行计算并判断是否超期,若不超期则结束过程,若超期则计算出超期天数、罚款数.为了对图书管理系统做完整的描述，还需要对上面得到的逻辑模型做一些补充．首先采用图形的方式描述图书管理系统的用户界面，这样做的目的是保证整个系统的用户界面的一致性，同时也有国助于后续的开发人员更好地理解系统需要实现的功能．其次，说明图书管理系统的一些特珠性能要求.如借书、还书服务花费的时间一次不得大于５分钟等。
五：操作环境
1．规格说明分析
a)需求和规格说明类别的概要（命令式、需要评审、单纯信息、需要类别或TBD)b)有疑问的规格说明——对矛盾、含混、不可行、不可测试和TBD需求的识别和讨论.c)未解决的需求/操作问题，包括解决所需要的数据.d)对数学算法的分析。
2．系统限制
1）硬件环境服务器
（1）处理器（CPU）：Pentium900M(推荐Pentium41.2G）（2)内存容量（RAM）:至少256M（推荐512M)客户端(1)处理器（CPU)：Pentium133M或更高(2)内存容量(RAM）：64M或更高
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密级：保密
2)软件环境数据库服务器端
(1）操作系统：MicrosoftWindows2000(2)数据库管理系统：Oracle,配置TCP/IP协议Web服务器端(1）操作系统:MicrosoftWindows2000(2)Internet信息服务(IIS）6。0管理器(3)VisualStudio.NET2003,配置TCP/IP协议客户端（1）操作系统：Windows98/2000/2003/XP(2）Web浏览器：InternetExplorer5。0以上或Netscape4.0以上,配置TCP/IP
协议3)接口硬件接口考虑到大量数据的备份等要求，需要保持与磁带机和光盘刻录机的接口,这较易实现.软件接口这里,主要考虑软件与操作系统、数据库管理系统的接口，以及局域网和互联网软件之间的数据交换。考虑到文档处理时有可能需要较常用的办公软件.例如Microsoft的Office系列，所以应尽量实现它们之间的数据格式的自动转换。
3．性能估计和模型。
根据响应的功能要求,我们绘制系统的功能分析图如图所示：
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密级：保密
图1—1系统的功能分析图
4．数据流和面向对象图表
数据流程图是全面描述信息系统逻辑模型的工具，它抽象概括的把信息系统中各种业务处理过程联系起来。以下是图书馆管理信息系统的数据流程图.
读者
图书目录采编室
借书证借阅管理员
注册登记表图书馆管理员
入库单
图书登记表
借阅记录表
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读者登记表
密级：保密
采购员
图1-3业务流程图
5．数据字典
（1）数据接口描述
•名称:图书管理员简要描述：完成登记注册、统计查询、借书、还书等操作；有关数据流：读者信息，图书信息，统计条件信息,读者情况，图书情况，统计结果；
•名称：系统管理员简要描述：完成用户设置，读者类别设置，图书类别设置，罚金标准设置等操作；有关数据流：用户信息，读者类别信息,图书类别信息,罚金标准信息;
（2)加工逻辑词条描述
•加工名：录入新读者加工编号:1。1简要描述：将新的读者信息登记到读者信息表中输入数据流：新读者数据，读者类别输出数据流:有效读者信息加工逻辑：
输入读者信息选择读者类别执行SQL语句，将完整的读者信息写入读者信息表
(3)主要数据流名词条描述
•数据流名：新图书信息数据流说明：用以标识新图书的书面信息数据流来源：图书管理员数据流去向:图书信息录入数据流组成：图书编号+书名+书号+作者+出版社+出版时间+单价•数据流名:图书信息
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密级：保密
数据流说明:用以标识图书在图书信息表中的信息
数据流来源:图书信息录入，图书信息表
数据流去向:图书信息表，借书管理，图书总量统计
数据流组成：图书编号+书名+书号+图书类别+作者+出版社+出版时间+单价+入库时间+操作员姓名+书
架编号+图书状态
（4)数据存储词条描述
•数据存储名：图书信息表
简单描述：存放已登记入库的图书的详细信息
输入数据：图书状态
输出数据：图书信息
数据组成：图书编号+书名+书号+图书类别+作者+出版社+出版时间+单价+入库时间+操作员姓名+书架
编号+图书状态
存储方式：关键码（图书编号)
•数据存储名：读者信息表
简单描述：存放读者的详细信息
输入数据：已借数量,操作员姓名
输出数据：读者信息
数据组成:借书卡号+姓名+性别+读者类别+所属系部+部门或班级+联系电话+登记日期+操作员姓名+已
借数
存储方式：关键码（借书卡号)
(5)数据项词条描述
数据项名图书编码
书名书号图书类别作者出版社出版时间
数据类型字符串字符串
字符串字符串字符串字符串日期型
长度10302031020
取值范围6{字符｝102｛字符｝3011{字符}202｛字符｝34｛字符｝106｛字符｝20默认日期格式
单价
实型
4
一位小数
入库时间
日期型
默认日期格式
9
操作员姓名书架编号图书状态借书卡号读者姓名读者类别所属系部
部门或班级联系电话登记日期已借数用户名用户密码用户权限借书日期限还日期借阅状态过期罚金损坏罚金
图书类别名借书限额还书期限
罚金类别名罚金倍数
字符串字符串
整型
字符串字符串字符串字符串字符串字符串日期型
整型
字符串字符串
整型日期型日期型
整型实型实型
字符串整型整型
字符串整型
密级：保密
10
4｛字符｝10
4
2｛字符｝4
1
［0｜1]
8
8｛字符}8
10
4｛字符｝10
10
4{字符｝10
16
4｛字符｝16
16
4｛字符}16
13
11｛字符｝13
默认日期格式
1
［2|3|4|5］
12
6｛字符｝12
12
6｛字符｝12
1
［0｜1|2]
默认日期格式
默认日期格式
1
［0｜1]
5
一位小数
5
一位小数
16
4{字符｝16
1
2。.5
2
2为整数
2
2｛字符｝2
2
1..10
10
篇十四：需求分析实验心得体会
P> 需求分析工作总结总体上说，我们的需求分析是做了，但是做得很不够，我们做的需求只解决了我们能做出这样的工程，但是没有解决这样的工程是不是真就是客户想要的。造成这种状况的缘由主要是下面几个状况：
客户本身说不清晰文物网是这样，中彰国际更是这样，但是这不能怪客户，究竟客户在软件方面的学问要少的多，也没有相关的阅历，可能心里只有一个想要的软件的轮廓，于是可能会要求我们去替他们来完整这个轮廓的细节，而我们的力量、我们能否真正站在客户角度去搜集和整理这些需求，就打算了这个需求的完整性和有效性。需求自身常常变动随着客户对这个工程越来越深刻的理解，那么可能他的需求也会随之转变，这些变化的可能性越大工程风险就会越大，我们在需求分析的时候就要充分考虑到哪些需求是相对固定的需求，哪些可能会是产生变动的需求，考虑到他的可变性，这样设计功能和数据库的时候不致由于后面的变动而影响整个工程。分析人员或客户理解有误究竟，不是每个分析人员都是专业而合格的，为避开这种状况的发生，需求分析必需要有审核制度，公司自己内部要审核一遍，客户再审一遍，
提出意见，修改后双方共同评审签字，确认。由此消失的问题：a)需求分析过于笼统，只关注到面上，没有关注到点上，开发出来
的东西在详细的细节上和客户的理解有误差，并且无法严格界定是否属于需求变更。中彰的方案就是这样的。
b)需求报告只求我们这方评审通过，不去关怀客户的评审，认为只要客户签字认可就行。虽然签字认可能够给日后消失问题时划清我们的责任，但是不能保证使工程实施胜利。
c)需求分析中含有技术实施上有难度的功能，一味的求全和盲目根据客户的设想，受客户影响过大，究竟，许多时候，客户的想法在实际实施过程中是不现实的，或者可以有更为简便的方法来替代的。如中彰国际的在线交易功能，后台大批量邮件群发功能。
d)对双方已经确定的需求，实现以后并不适合客户使用，需要根据变更手续执行的时候，客户可能会纠缠，提出“你们是专业人士，你们应当事先能提示我们可能会消失这种问题”并以此来把责任推给我们，而我们又不好完全根据变更手续执行，由于可能激化双方的冲突，比方508的批量处理功能，由于属于人事治理比拟专业的细节问题，需求分析师开头没有对客户业务熟识到如此细致的地步，而客户也没有过多关注这些细节，导致软件的某些功能不合用，较为繁琐，而重新按着客户的意见修改的话工作量比拟大，导致本钱增加、工期延长。
e)工程的成熟度受客户预算的限制。大局部客户在工程投入上都是有预算的，在本钱有上限的前提下，工程的功能设计（软件的成熟度）方面必定受肯定影响，究竟功能越多越完善，相应的开发本钱就越高。这种功能上的不完善需要事先告知客户并得到理解。
f)此项工作的反复造成思想上的倦怠，使需求分析最终虎头蛇尾。需求分析是一项繁琐枯燥的工作，需要和客户之间不断的商讨、确认和反复，另外由于大局部的客户虽然安排专人负责这项工作，但是该人并不只做这项工作，特殊当他被许多其他的事情缠身的时候，而无心细看提交过去的需求报告的时候，他很可能会给你一个错觉，让你认为他已经真正的理解并认可了你的设计。结论
a)需求分析是整个工程治理中需要重点掌握的几个关键节点之一，首先思想上肯定要重视。
b)需求分析报告的编写者要参加到需求的搜集工作中，精确领悟客户的意图，并转化成软件能够实现的功能。对于说不清晰需求的客户，要擅长问关键问题，引导客户提出自己的需求。可以实行的措施是事先编制一个问卷调查之类的文档，具体列举需要客户答复的问题，以便防止遗漏。
c)需求报告的编写者要能够对客户需求进展深入分析，区分出哪些需求存在日后变更的可能，哪些需求属于相对固定的，哪些需求能够实现，哪些需求需要变通才能实现，以便于指导后面的功能设计。
d)需求分析报告对功能细节的描述不能有歧义，描述肯定要全面、
精确，防止开发方和客户只见对同一个问题有两个截然不同的理解。可以通过评审，用大家的力气来避开这种状况发生
e)需求报告的每个关乎功能的描述都要让客户明白和理解，客户在理解之上确实认才能够保证日后一旦消失问题不致消失双方相互推托责任纠缠不清的状况。
f)需求报告肯定要经过一个有技术人员和业务人员参与的评审，要充分发挥团队的力气，重视每个人的才智，一个模块一个功能的逐一的过，让大家来共同找出需求报告里不合理的、有歧义的、不完善的、遗漏的等等问题
g)帮忙客户去理解提交给他的需求分析报告而不是只等签字，对于有能够用好几种方式实现的功能，尽量做到能让客户去比拟和选择。不要让客户对报告中的局部产生歧义。只有客户对报告的完全的理解，才能在日后客户提出的修改被认为是需求变更的时候能够得到客户的理解
h)最终，需求分析报告肯定要双方共同签字确认
篇十五：需求分析实验心得体会
P> 汽车销售需求分析心得体会很多，几乎是所有的销售培训，特别是汽车销售的销售培训，包括各个厂家的，对需求分析这一块的要求是非常非常髙的。接下来就跟小雅WTT—起去了解一下关于汽车销售需求分析心得体会吧！
汽车销售需求分析心得体会篇1如果说我们前面顾客接待的这部分内容，迫于厂家的压力或老板的要求，要提高服务意识，还尽管是你不知道为什么要做，反正有人要我做那我也就做了。但是需求分析这一块的话所以我说他很差，是几乎没有人在做，你别看有一些比较髙档的品牌，一样的。为什么？我认为比较合理的解释是大家认为没有用，所以你才会去不执行。那么我们首先来回顾一下，我们接受过这么多销售培训，每次肯定有需求分析，那么我们回顾一下以前的销售培训过程当中，需求分析这一块都学过了什么啦，大家马上来让大家回顾一下我们以前学过的课程，1、需求分析他的目的是什么？为了达到这个目的要用什么手段？你要具备什么样的一个前提？由于时间的关系，我来给大家总结一下，因为我去培训过很多不同品牌不同层次的4s店，那么我可以帮大家总结一下，差不多，认识无非就到这个层面了。对于需求分析这个阶段的目的，大家的认识是什么呢？发现顾客的需求、满足顾客的需求等于顾客满意。为了达到这个目的，我们要学
会使用开放式问题和封闭式问题，是不是有销售培训教你这么做的？还有，做为一个好的销售顾问，你首先要学会聆听，这是你作为一个销售顾问的一个前提嘛。我可以很负责任的告诉大家，这些就是误导我们错误的理解需求分析这一章我们要干的事情，可以很负责的说我可以说是一个比较认真，比较好学，比较注重个人积累和提升的人。我是严格的，完完全全的照做的。但是我发现没用
2、误区一：聆听但是我发现没用，更不用说他的手段什么的。有人说不对，销售培训都是这个讲的。好，我把我自己学习的过程跟大家分享一下，就是我当年也是接受这样的培训嘛，我是按照一步一步来的嘛。首先，我知道做销售顾问要学会聆听，然后，我就仔细的听，听顾客说什么话，但是我发现，没用啊，有哪个顾客这么配合啊，上来竹桶倒豆子一样：我喜欢动力操控性强的，
要学会提出开放式问题和封闭式问题。于是我就努力的去准备，去准备我自己的封闭式问题和开放式问题。
顾客来了，我就问顾客：您是打算花十万块钱以上，还是打算花十万块钱以下啊。您是打算近期买啊，还是以后再做考虑，这次来只是看看，您这个车是自己用啊还是给谁买的呀。我发现顾客并没有正面回答我的问题，而是躲躲闪闪，一带而过。
我不甘心，于是我抛出了我的开放式问题，力求能够发现顾客更多的，有价值的信息。比如说，我问顾客：您对车辆安全性是怎么看的呀！您对我们这个大众的品牌之前了解过吗？我那会是在大众的。“您在来看我们的车之前跟其他的产品做过一些比较吗？”顾客有的时候可能还敷衍两句，但是有的时候：我就是随便看看，你忙你的去吧。我又失败了。让我们来看一个统计结果，这次采集到的十四个成功案例当中，封闭式问题总共出现39个，开放式问题是18个。
两种问题出现的数量的比例是2.17o那我们看看失败的案例当中，封闭式问题总共出现67个，开放式问题总共出现32个，比例是2.16o差不多，几乎是一样。这也就说明什么呢？没有任何证据表明，在成功的案例中，我们的销售使用了更多的开放式问题。也没有更多证据表明我们的不成功是因为我们使用了更多的封闭式问题。一样的，大家看到没有。
其实这是一个非常简单的道理。甭管是开放式问题也好，封闭式问题也好，他说到底是一个问题的形式嘛。你干什么都是内容决定形式。我现在告诉大家，不要花心思去想什么开放式问题和封闭式问题。
数据统计已经告诉我们，没意义的。你应该怎么办?就像我们前面顾客接待大家还记得吗？你要精心准备提问的内容，这个提问的内容是要大家努力去思考去学习的。这个是我们应该花精力去提高的一个地方。那到底应该去提什么样的问题呢?别着急，让我们回到课程当中，让我们先得把这个需求分析阶段的目标搞清楚，目标搞清楚了，我们提问是一个手段嘛。让我们回到课程当中去，把需求分析的目标先搞清楚。
4、误区三：仅仅发现顾客的需求、我觉得这个销售培训非常有道理，他告诉我一定要发现顾客的需求。进而满足顾客的需求，那顾客才能满意。我一定觉得我可能有哪里做的不当，可能是我的问题提的不够好，我可能欠缺沟通技巧，怎么办？我站在那些老销售的边上去学，去偷偷的听，去看他们怎么做。渐渐的，我发现这些老销售，他们是怎么做的，怎么能够发现顾客的需求，我也不不断的提高我自己的沟通能力。终于有一天，我也能够发现顾客的需求了。比如说，我发现有两个小两口，刚结婚，买了房子。正因为买了房子，就离这个女的上班的地方比较远，做公交车要挤两个多小时，于是他们考虑是不是要买辆车。然后我还知道，这个女的她是个新手，刚学了车没多长时间，开手动挡的车在北京对她来讲简直就像噩梦一样。而且我还知道，这个女的属于白骨精一类型的。白领，骨干，精英。比较有品位，比较讲究时尚，就价格不是很敏感。哎呀，当我发现了这些我心里这叫美啊！我觉得我真的是发现了顾客的需求，这样的顾客简直就是我展台上那辆红色的，1。8L,舒适型
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