文/郭皓，武思齐
笔者结合自身构建医院HRP（医院资源规划）系统的实际经验，从智慧医院的建设和管理出发，提出供应商管理平台的构建方案，旨在加强医院和供应商之间的联系。为此，笔者从顶层设计的角度着重阐述了供应商管理平台的构建模式、医院与供应商的需求以及供应商平台与医院HRP 系统的集成等内容，以期进一步提高智慧医院的精细化、数字化管理水平。
在智慧医院建设过程中，依托物流管理搭建的供应商平台，是医院实现HRP 功能向上扩展，构建供应链管理信息平台的基础。但实际上，单独建设医院HRP 系统并不能完全满足智慧医院精细化管理的要求，也与建设供应商管理平台的初衷不相匹配。而医院要想真正实现对供应商的精细化管理，就必须与供应链各节点成员建立密切联系，借助云技术实现物流、资金流等信息共享。
（一）供应商管理平台的运行模式
首先，医院可通过个案深度访谈和小组焦点访谈等形式，明确“实现院内耗材管理和院外供应商协同”这一供应商平台建设目标，故该平台是基于互联网和云技术建立的。其次，根据医院的要求，该供应商管理平台支持供应商线上接收医院需求，如订单信息。供应商在确认订单信息后，即可备货。与此同时，相关订单的配送信息、物流信息、验收入库信息等，后续也将通过该平台实时同步至医院端和供应商端。最后，在订单完成后，相应信息将完整保留在HRP 系统中。至此，物资采购真正实现了闭环管理。
（二）供应商管理平台的内容和作用
当前，HRP 系统是提高医院供应商管理水平的重要工具之一。医院可通过该系统完成耗材需求计划、采购计划、采购订单等的编制，以及入库验收、科室领用、财务结算等一系列流程的统一管理。但不少职能部门人员提出，随着医院规模的扩大，其工作内容日益繁杂，他们希望通过构建供应商管理平台来实现协同和分工，从而有效提高工作效率。明确需求后，医院可采取如下措施：（1）同供应商协定条码规则，由供应商负责打印和粘贴条码，医院库房管理人员直接扫码入库；
（2）供应商可以在云平台中自主上传、更新相关资质证件的扫描件，以有效减少医院管理人员的工作量。由此可见，基于医院HRP系统构建的供应商管理平台，有助于医院提升管理效率，提高审核结果的准确性，最大限度地规避医疗风险。
（一）医院需求分析
（1）耗材采购自动化。例如，摒弃人工通知供应商的方式（打电话、发邮件等），医院发出的采购订单应能自动推送至供应商端。（2）缩减耗材库存面积。（3）减少工作量，提高数据的准确性。同时，供应商维护、物资维护、供应商资质维护等均由供应商负责，医院仅负责审核、出入库条码扫描等工作。（4）降低人工参与度。此举旨在进一步提升采购人员、需求收集人员的工作效率。（5）建立完善的供应商管理体系。例如，该供应商管理平台应兼具供应商准入评估、档案管理、资质审查、年度监察、质量把控、业绩评价等功能，以有效提高医院的管理成效，并能在保证供货质量、降低采购成本的同时，实现盈利水平的显著提升。
（二）供应商需求分析
（1）耗材送货自动化。该供应商管理平台应自动将采购订单推送给供应商。（2）资质证件维护。该平台应尽可能简化人工操作流程，同时提高相关数据的准确性和全面性。例如，供应商可以在该平台系统的引导下，定期、系统地维护生产厂商、代理商、生产合格证等证件信息；
与此同时，医院也可以根据规章制度和实际需要，对供应商提供的证件信息做审核通过或驳回处理。（3）证件预警。该平台应自动识别临期、过期证件并及时发出预警信息，以提醒供应商更新证件信息。
供应商管理平台既是连接医院和供应商的数字化协同云平台，也是基于HRP 系统应用的合理延伸。构建完成后，该平台不仅能支持医院和供应商实现主数据协同、供采协同、资质证件协同、账务协同，还能提供分析评价等延伸服务。其功能架构如图1 所示。
总的来说，医院在供应商管理平台构建过程中，提出的主要建设内容和功能基本集中于资质监管、供采协同、条码应用等三个方面。
（一）资质监管
在通常情况下，医用耗材的建档内容主要包括新进品种申请表、投标标书、营业执照、承诺书、使用说明书等。待供应商管理平台投入使用后，供应商便可自行上传、维护耗材证件，医院管理人员只需在平台上进行审核即可。该操作简单便捷，大大减少了医院管理人员的工作量，提高了审核结果的准确性。同时，该平台还能自动检测证件临期日期并发出智能预警，从而在降低供应商证件失效风险的同时，促使医院管理更加规范化。
（二）供采协同
供应商管理平台的一个重要功能就是实现医院和供应商之间的供采协同。例如，医院可以在HRP 系统中下达耗材采购订单，订单生成后将通过云平台同步推送至供应商端。随后，供应商对相关订单的处理进度也将实时同步至医院HRP 系统端，整个采购流程简洁、透明。此外，在该供应商管理平台中，采购订单、送货单、入库单、发票单、付款单逐单关联，明细记录均自动存储在关联数据库中，以支持医院和供应商随时溯源、核对。
1.价格管理
医院和供应商协商完成后，供应商可以通过该平台发起价格调整申请。待医院管理人员审核通过后，协商后的价格正式生效，且价格变动情况随时可查。
2.配送管理
供应商应根据采购订单组织配货，在此期间，供应商管理平台将自动生成配送单，并显示相应信息；
对于同时包含不同收货人和收货仓库的采购订单，该平台将自动识别，并智能生成多个配送单；
医院管理人员可以在该平台查询采购订单动态，并提前做好收货准备。
（三）条码应用
供应商管理平台支持供应商自助打印条码，支持高价值耗材唯一码管理，采、供、配、用全程可追溯。
1.院内管理
（1）医院以供应商为主维度，维护各商品条码解析规则库；
（2）条码解析规则库支持各种标准条码的解析，并能识别耗材名称、型号规格、生产厂商、批号和有效期等信息；
（3）供应商可以根据医院的条码规则打印并粘贴商品条码，从而为医院节约条码打印与标签成本；
（4）在验收或入库环节，医院管理人员直接扫描商品条码就能自动解析出商品有效期、生产批号等信息，在减少失误的同时提高工作效率。
2.供应商协同管理
（1）供应商管理平台以供应商为主维度，维护各商品条码解析规则，并建立供应商条码资源库；
（2）供应商接收到医院采购订单后，可以根据订单明细备货、发货，并绑定条码信息；
（3）发货后，对应商品条码将与发货信息一同推送至医院端。
此外，由于商品条码对于高价值医用耗材的管理尤为重要，本小节单独对此业务进行阐述。首先，供应商在配货过程中，应提前在产品中心模块维护产品识别码，并从采购订单中导入物资基本信息；
或者通过扫描识别码，从产品中心导入物资基本信息。此时，供应商如果已经获取商品条码，就只需要扫描该条码，供应商管理平台便能自动解析出对应商品的生产批次号、序列号、有效期等配货信息；
对于无法解析的商品条码，供应商可以在记录后，手工填写批次号、序列号、有效期等配货信息；
供应商如果暂未获取商品条码，就可以手工填写批次号、序列号、有效期等配货信息，并由供应商管理平台自动生成条码，随后再打印并粘贴在配送物资的外包装上。
综上所述，笔者首先结合医院的个案深度访谈和小组焦点访谈结果，对此次构建的供应商管理平台进行了简要阐述；
其次，笔者分别概括了医院和供应商对该供应商管理平台的不同需求，并详细介绍了该供应商管理平台在资质监管、供采协同和条码应用三个方面的主要功能；
最后，笔者希望通过此次基于医院HRP 系统构建的供应商管理平台总体方案的展示，为更多医院管理者提供智慧医院建设经验。