下面是小编为大家整理的中基层管理能力提升主题研讨【优秀范文】,供大家参考。
辛拓
2010.8.8 日 昨天老师的讲课内容并不陌生， 从书籍、 从参加其他培训中都有与这个主题内容相似或约等于的地方。
但常学常新、 理解也有所不同，这是学习加深了印象。
通过这次培训对我影响较大的是课程的沟通部分， 课中讲到扩大公共区， 增进团队队员之间的相互了解。
我认为这一点对我以后的工作会有帮助。
公共区就是相互信任的基础也是共识区， 有了彼此间的信任和目标认识的统一才能提高管理的有效性。
另外主动沟通是重点， 作为团队的管理者主动与队员沟通是很有必要的， 否则队员会以看到你忙或领导没问来搪塞（se）， 通过团队管理者主动沟通， 队员会更多的了解到管理者意图， 有了问题才会主动找你解决。
本次课程学到的内容：
1、 管理的基本定义：
管理是经营资源（人、 物品、 金钱、 信息、时间）； 是通过资源分配和资源的有效利用来实现目标的过程。
2、 管理是一个循环过程， 就是同样的事情需要重复做， 具体流程：
建立目标→制定计划→形成组织→指令、 命令→动机激励→控制→建立目标
2.1 建立目标：
目标是在规定的时间内必须实现的事项， 建立的标准。
公式：
该做的事（使命）
+能做的事（资源）
+想做的事（志向）
=目标 目标应具备的条件：
与上级的目标、 方针相结合； 长期、 短期等多方面的目标； 具体性、 现实性的目标（内容、 期间、 重点、 方法）； 能够提高积极性、
集结行动； 不是上级单方面强制推行的， 而是经过充分沟通和参与全员共有的；
2.2 计划的制定：
一份好的计划制定出来， 如同工作完成了 70%。
制定计划的方法：
明确目 的（弄清目标是什么）； 掌握事实（征集各相关信息）； 思考实施（依据信息建立假说）； 制定计划（制定上、 中、 下策）； 决定计划（上通下达）。
3、 发挥人的作用：
要从理解、 沟通做起。
3.1 理解人的必要性：
对人行为的理解关乎动机、 激励策略。
人的需要层次有不同：
生理需求、 安全需要、 社会需要、 自尊需要、 自我实现需要。
3.2 加强动机激励：
a 从正面着手（认为人基本上是勤劳的）， 引发达成目 标的积极性。
b 从反面着手（人基本上是懒惰的）， 使之抱有危机感和不安全感：
不工作辞退、 减薪、 会丢脸。
3.3 六种打动下级的努力：
a 能让对方感动的嘘寒问暖 b 不要忽略细节的关怀 c 不要吝啬赞赏和鼓励的言辞 d 在下级有困难时给予建议、 劝告 e 让下级发挥自己的所长 f有时候需让下级知道自己与他站在一起
3.4 沟通：
沟通是两个人的事， 目的是扩大双方的公共区； 沟通的不仅是事实还有情感， 沟通是持续的相互影响的过程； 要有因人而异的沟通风格。
沟通时积极倾听， 问对的问题， 确认说着的意思运用同理心回应。
这些在以后的工作中都要实践的运用。
推荐访问:中基层管理能力提升主题研讨 基层 研讨 提升