信访积案化解先进集体17篇信访积案化解先进集体 1全县信访积案化解工作汇报全县信访积案化解工作汇报今年以来我县信访积案化解工作以党的十八大会议精神为指导紧紧围绕用群众工作统揽信访工下面是小编为大家整理的信访积案化解先进集体17篇,供大家参考。
篇一：信访积案化解先进集体
1全县信访积案化解工作汇报全县信访积案化解工作汇报今年以来我县信访积案化解工作以党的十八大会议精神为指导紧紧围绕用群众工作统揽信访工作的要求以事要解决人要稳定和案结事了为核心狠抓信访工作重点着力排查化解关系群众切身利益及存在上访隐患的信访积案确保了我县社会稳定
全县信访积案化解工作汇报全县信访积案化解工作汇报今年以来，我县信访积案化解工作以党的十八大会议精神为指导，紧紧围绕用群众工作统揽信访工作的要求，以事要解决、人要稳定和案结事了为核心，狠抓信访工作重点，着力排查化解关系群众切身利益及存在上访隐患的信访积案，确保了我县社会稳定。一、精心组织，加强领导。我县信访积案化解工作在上级信访部门的统一领导下，精心组织、周密安排、深入实施。经县委、县人民政府专题会议研究，决定将20XX年定为会XX信访积案化解年，要求各乡镇、县直机关单位在全县范围内深入开展信访积案化解年活动。年初我们制定了信访积案化解年活动计划并下发了《会XX信访积案化解年活动方案》（会办发﹝2016﹞4号），将信访积案化解工作纳入全年的信访工作目标考核，并对积案化解的时间、任务、责任等情况都进行了明确，同时县委、县政府还把信访积案化解工作作为保增长、保民生、促和谐的关键性工作，摆上了重要议事日程。成立了由县委副书记周汝谦任组长，县委常委、政法委书记田刚、副县长彭心付为副组长的信访积案化解工作领导小组，负责全县信访积案的协调化解工作，及时研究解决信访积案化解工作中存在的困难和问题，有效推动了信访积案的化解。二、排查梳理，层层摸清底数。20XX年3月15日我县召开了信访积案化解动员大会，要求各乡镇及个县直机关单位立足于信访积案底清、事准、案明的原则，结合我县赴省进京上访情况，就近年来的信访积案进行了一次地毯式排查摸底。重点对时间跨度长、处理难度大，案情复杂、久拖未决的信访事项进行排查，对排查出来的积案，建立台帐，逐一包案，明确责任主体，落实承办人员、化解措施、办结时限。做到信访积案件件登记建册，逐案梳理，逐件核实，层层上报，实行一级督一级，把工作做实、做到位。通过排查，今年以来我县共排查出重点积案38件，对排查出的重点信访积案，我们建立了个案材料并按《会XX信访积案化解年活动方案》
落实了化解责任。三、多措并举，着力化解1、明确责任，领导包案。对排查出的信访积案，我们严格落实领导包案责任制，要求每个信访积案要有一名县级领导包案、一套处理班子。特别是对排查出来的38件重点信访积案逐级进行了交办并建立了包案责任体系，每件积案都落实了包案县级领导、责任单位、责任人，规定包案领导要严格落实包掌握情况、包解决化解、包思想转化、包息诉息访的四包责任制。为促进包案积案的化解，县主要领导率先垂范，将接访关口前移，变群众上访为领导下访、变重点约访为带案下访，经常深入乡镇和部门接访，多次主持积案化解工作协调会。今年杨陵俐同志接任县委书记后继续把积案化解工作放在工作的重要位置，任县委书记的第一个月就先后在办公室、信访局召开了龙自福要求交付竞买土地、龙安春反映被劳教造成个体企业损失等问题协调会并接访了信访人。其他县级包案领导包案后，思想上高度认识，将所包积案件的化解工作作为一件重要工作来抓，经常分析研究积案化解工作措施及出现的问题，并积极协调、督促责任单位落实化解任务；责任单位本着事要解决的原则，充分发挥职能部门的作用，认真投入积案的化解工作，为我县的信访积案化解年活动的开展打下了良好的基础。2、讲求方法，因案施策。一是充分发挥县联席会议的作用，今年以来，我们创新工作方法，坚持每月召开一次县联席会议，深入分析、研判案情，找准问题结症，因人因事制宜，采取针对性、实效性强的化解措施，并形成会议纪要，职能部门不能扯皮、推诿，必须按会议纪要落实到位，有力推动了积案的化解。如：林城镇中心街李太华反映所购门店被他人占道经营要求赔偿问题。通过县联席会议召集人及成员单位做工作，得到妥善解决，信访人书面承诺息访。邵阳市隆回县魏富华投资西区鹏程雅苑开发，购房户未能办理两证，要求为购房户办理两证问题，是何报翔副省长下访包案的积案，在上级指导与重视下，通过多次召开专题联席会议，案件已基本得到化解。二是严格管理使用信访救助资金，通过使用信访救助资金化解信访积案。在化解积案过程中，充分发挥信访救助资金的作用，对一些特殊、疑难信
访积案进行救助，达到了息访罢诉的目的。今年我们已对李永章、李太华、吴玉、龙康武、张美生等积案信访人进行了救助，通过救助他们都签订了息访承诺书。3、加大督查督办力度，严格责任追究。年底对信访积案办理效果逐案进行考核评比，并将从综合治理考核中拿出1分、信访目标管理考核中拿出10分来进行专项考评。对县交办的积案和本单位自立的信访积案化解率达到90%的按完成任务比例记单列基础分，每增加一个百分点加单列基础分的10%，年底化解率不能达到90%的直接从基础分中扣除单列考评分值。对已包案件信访当事人出现重复赴省进京访的一人次扣0.05分；对属于应包的积案件而漏包的，赴省进京1人次扣0.1分；扣完单列基础分为止。对包案不能完成任务，造成赴省进京重复访或重大信访事项，影响恶劣的，对单位实行综治一票否决。对因工作不到位、责任不落实，造成信访积案得不到有效解决，致使矛盾激化并造成严重后果的责任人，将依据将按照《关于进一步加强赴省进京信访维稳工作的通知》会政法发18号及《会XX信访维稳责任追究办法》相关规定严肃追究责任。虽然，我县积案化解工作取得了一定成绩，化解了一大批积案，但形势仍然还很严峻，特别是排查出的38个重点积案因案情复杂、时间跨度长、依据缺失至今还没有完全化解，现正在化解中，今后我们将在上级信访部门的指导下，继续扎实工作，以求真务实的态度将我县的信访积案按期化解到位。
篇二：信访积案化解先进集体
信访工作先进集体事迹材料信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件如何化解矛盾为群众解决实际问题为市委、政府分忧解难做好保驾护航是一项重点工作。为此我局在市委、市政府的正确领导下认真贯彻落实信访工作要求以务实的精神抓信访以务实的措施促稳定积极实施依法信访战略狠抓信访工作各项制度落实为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。一、强化领导明确责任我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件明确人员、明确分工、明确责任形成由下到上、逐级负责的责任机制局领导身体力行带头接访、下访做到了事情有人问、有人管、有人解决。二、加强学习掌握政策信访接待工作具有很强的原则性。在来访人看来接待人员的每一句话都十分重要都代表着党和政府。为少出或不出差错做到准确答复我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动组织信访政策和业务知识的学习。在学习中讲求方法讲求效果对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学自己先会先懂并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群
众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时要求各负责人要做到多学、学深提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力把各类问题解决在内部解决在基层解决在萌芽状态。通过学习提高了广大干部职工的整体素质提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时为切实抓好信访接待工作贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求我局认真开展局领导接访日活动对班子领导接访日做出了具体安排提高了信访工作质量进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾及时发现隐患奠定了基础。三、规范管理健全制度为使信访接待过程公开透明促使接待人员切实负起责任我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众提高工作效率还完善了首问责任制、限时办结制等制度使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患现在社会正处于各种矛盾的凸显期各种利益关系复杂为此我局超前做好信访稳定工作把矛盾化解在当地处理在基层。一方面是结合商务局实际认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西双版纳恒源肉食品加工有限公司与原wmk镇屠宰场的整
合、和市商业旅游总公司低保人员核查移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷把上访人员的问题解决在市商务局实现了“一下降、三减少”信访总量继续下降集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了wmk市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”做活边民互市促进我市经济发展》提案以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。五、积极开展接访下访活动主动化解矛盾解决问题局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问倾听呼声主动为他们解决生产、生活中的实际困难给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题根据业务管辖权限能当时办理的当场答复、当场解决不能当场办理的拿出处理意见及时向主管领导汇报做到不推、不拖以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中有时遇到一些疑难问题非常棘手为此我们认真分析每一个信访问题产生的原因症结在哪里从而找到解决问题的突破口积极地帮助解决从而化解了矛盾减少了隐患。总之我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩但还存在许多不足。在今后的工作中我们将继续努力尽最大努力化解矛盾维护社会稳定。
篇三：信访积案化解先进集体
信访先进集体材料
信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了某某局应有的贡献。
一、强化领导，明确责任
我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长，科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，认真排查某某工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。
二、加强学习，掌握政策
三、规范管理，健全制度
四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患
五、积极开展接访下访活动
主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向
主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。
总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。
篇四：信访积案化解先进集体
2017信访积案化解工作开展情况汇报
2017信访积案化解工作开展情况汇报一今年以来,我省严格按照中央联席办、专项工作领导小组办公室和省联席办的要求,以科学发展观为统领,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”工作大局,着力从源头上预防和减少不和谐因素,以深入排查化解矛盾纠纷、集中整治信访突出问题为切入点,以领导包案、带案下访和强化信访工作领导责任制为抓手,扎实推动国土资源信访积案化解工作有效开展,为维护群众合法权益,保持社会和谐稳定,推进全省经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。现将有关情况报告如下:
一、基本情况
今年以来,我省土地信访总量总体呈下降趋势,没有发生造成不良影响的群众上访及突出事件,没有突出的大案要案。截止11月底,省国土资源厅共受理群众来信517件,与去年同比减少%,重信58件,重信率%;接待来访679起2362人次,与去年同比起数和人数分别减少%、%。其中,5人以上集体访136起1032人次,与去年同比起数和人数分别增加%和%;重访135起468人次,重访率%。群众信访反映的问题以违法占地为主,其中,违法占地搞非农业建设的占%;非法买卖土地的占11%;破坏耕地的占%;占地补偿问题的占%;反映其它问题的占%。同期,国土资源部交办信件4件;国家信访局交办1件;省信访局交办9件;省领导批办2件,省长
信箱转办件8件;全省重点县国土资源信访突出问题专项整治行动排查重点信访案件53件;共计已结案77件,结案率100%。
二、主要做法
加强组织领导,构建目标责任体系。一是切实加强组织领导。我厅高度重视信访积案化解工作,坚持把强化目标责任放在首要位置。工作中,注重抓督导落实,确保信访积案化解工作落实到位。厅党组书记、厅长徐景颜在厅各种会议、各种场合反复强调信访积案化解工作的重要性,明确指出此项工作是全厅、全系统的一项重要工作,要求各处室、各市、县局一把手要亲自抓。分管信访工作的副厅长具体抓信访积案化解工作,包案处理重大信访问题。二是抓好工作部署落实。从省厅到各市、县局都制订了信访积案化解工作方案,细化工作程序,完善相关制度,明确具体任务,强化责任考核,做到组织领导到位,措施落实到位,解决问题到位。三是认真履行“一岗双责”。全省各级国土资源部门领导班子全部落实了信访工作“一岗双责”,省厅将积案化解工作纳入单位目标责任制考核范围,对工作不力导致集体越级访的,列入省厅重点管理、重点治理范围,并实行责任倒查,依法依纪追究相关人员责任。
实行多措并举,扎实推进积案化解。一是深入排查化解矛盾纠纷。进一步完善矛盾纠纷排查调处机制,健全四级排
查网络,日常性排查和重点特殊时期集中排查相结合,提高了工作效能。对排查出的各类问题,尤其是进京到省的非正常上访、集体访、重复访作为重中之重,落实了定人、定案、定责任,包调处、包稳控、包疏导的化解机制,使一大批信访积案得到了及时处理。二是坚持领导包案下访。为使积案化解工作切实落到实处,我们对中央联席办、国土资源部和省联席办交办的重点信访案件,全部实行领导包案。对下交办的重点信访问题和案件,一律要求由相关市局全部落实领导包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制,全部实行领导干部“带案件下访”,深入基层,现场解决群众上访问题,亲自协调有关政府和部门化解处理,推动信访工作重心下移,把矛盾化解在当地、解决在基层。三是坚持以人为本的工作理念。在研究政策、出台决策时,首先考虑是否侵害群众利益,把人民答应不答应、拥护不拥护作为首要标准,从政策层面上预防群众信访问题的发生。同时,依法按政策认真解决群众的合理诉求,为群众解难事、办实事,以实际行动取信于民,从而化解矛盾、解决问题。
开展专项整治,集中解决突出问题。为认真解决信访积案,我们从5月份开始集中利用3个月的时间,开展了重点县国土资源信访问题专项整顿工作。在去年省政府组织的国土资源信访排查整治专项行动工作的基础上,对全省国土资
源信访问题进行了全面排查梳理,对梳理出的重点信访问题实施逐案化解。4月30日,我厅将集中排查的13个重点整顿县和53件重点信访案件交办相关市局,限期办结。8月12日,我厅组成3个检查验收组,对全省17市国土资源信访排查整治情况,特别是省厅交办的53件重点信访案件办理情况进行检查验收。通过专项整顿,提前化解了大量不稳定因素,有效减少了重信重访和非正常上访“存量”,保持了下半年来省信访量持续下降的良好态势。
强化督查督办,全力确保案结事了。围绕“事要解决”这个核心,我们不断强化信访督办、督查的工作力度。一是跟踪督办。对重点信访问题和案件,建立动态“台账”,实行办结销号,每月通报。加强重点地区的督查,对信访问题多的地区,采取领导约谈和组织专题研讨会的形式进行重点治理。二是严格复核。对持市局书面复查意见来省上访的信访事项,按时组织复核,及时出具答复意见。在复核中,坚持把好“三关”:彻查案件卷宗、实地现场核查、回访信访人,确保复核答复意见经得起检验。今年以来,共复核信访案件31件,其中经书面审理退回重新办理9件,现场复核退办8件,有14件出具了终结复核意见。全部回访上访人,切实维护了群众的合法权益,避免形成新的信访积案。三是加强督导。对信访问题多、信访案件久拖不结的,派出督导组进行督导。如今年5月下旬和8月中旬,我厅结合开展的
土地卫片执法检查活动和重点县信访问题专项整顿活动,先后派出5个督导组,由厅领导带队,对省厅督办、排查和上级交办的重点信访问题进行了督导,确保了信访问题快速处理到位。
夯实基层基础,减少信访积案发生。坚持把解决群众合理诉求作为第一要务,加强对信访积案的调处,切实减少越级访和非正常上访。一是注重初信初访的办理。对初信初访,特别是联名信,坚持做到“三个清楚”,即信访人反映的问题要清楚;信访人的意愿要清楚;信访矛盾纠纷的焦点要清楚,从中把握矛盾的主要方面,找准根本解决问题的“症结”。对涉及国土资源部门职权范围的合理诉求,在受理后早办快办,能一次性办结的坚决处理到位,努力使来信不转化为来访,初访不转化为重访,个访不转化为集体访,简单问题不转化为复杂、群体性问题。二是健全信访工作网络。我们坚持抓系统、系统抓,建立了完善的省、市、县、乡“四级”信访工作网络体系,省厅和各市、县局都设立了信访工作部门,各乡镇所设有兼职信访员,并聘请村级协管员,形成了层层有人抓,事事有人管的信访工作网络。三是抓好信访信息系统建设。结合本部门的工作特点,借鉴研发了国土资源信访信息系统管理软件,使省、市、县三级国土部门能在同一时间沟通、协办、处理信访事项,有效提高了办事效率。
三、存在的问题及分析
通过“信访积案化解年”的开展,有效地化解了一批老案、积案,减少了增量,消除了存量,效果明显。但是,当前国土资源的信访形势仍不容乐观。一是一些信访问题涉及面广,遗留时间长,解决难度大,需要各级发挥整体优势,综合解决存在的问题,在化解矛盾纠纷时间上相对要长,不能完全做到案结事了,造成个别群众越级访、重复访。二是部分群众在利益受到侵害时,不是通过正常渠道寻求解决,而是带着偏激情绪越级重访和无理缠访。三是全省国土资源维稳形势仍然严峻。容易激发群众上访的因素反映在:煤矿塌陷、征地补偿纠纷、新农村建设中强行占地搞房地产开发、土地权属纠纷等。这些问题的处理稍有不慎,将会引发突发性、群体性上访事件。四是基层干群矛盾、农村邻里矛盾、宅基地纠纷等诸多矛盾纠纷借土地问题“说事”,不达目的总是不息访罢访。五是个别基层单位对群众的信访问题重视不够或政策解释不到位,工作不够细致,措施不够得力或者执行政策有偏差,造成了群众的越级上访。
四、几点体会
信访积案化解离不开党委政府的重视和支持。信访积案化解难是一个社会现象,原因复杂,必须紧紧依靠党委政府、乃至全社会的力量统筹化解矛盾,全面解决问题。
信访积案化解关键要找准症结对症下药。信访老户虽然复杂难缠,但都有各自不同的心态和要求,有的为了钱,有
的为面子,有的为顺一口气,有的为闹“班子”整干部,只要充分调查,深入分析,掌握其心理,找准症结对症下药,就没有解决不了的问题。
只有解决问题,才能息诉罢访。对重访户、老信访户和越级上访户,要使其息诉罢访,归根结底是要解决其问题。不管时间有多长、问题有多复杂、解决起来有多棘手,都必须想尽千方百计予以解决,对符合政策的及时解决,处于政策边缘的变通解决。
只有多措并举,才能事半功倍。信访积案一般都历时较长、情况复杂、影响面宽、解决难度很大,必须各负其责,齐抓共管,采取综合措施,用足用活政策,上下互动,情、理、法多管齐下,才能达到化解矛盾、及早息访、维护稳定的目的。
五、下步工作打算
继续落实信访工作领导责任制。坚持信访工作领导责任制和责任追究制,坚持一把手亲自抓、负总责的领导责任制,巩固“一岗双责,归口办理,齐抓共管”的大信访格局。继续抓好“领导包案、带案下访”,处理重大、疑难、复杂信访案件,解决倾向性问题,切实为信访群众解决实际问题。
强化行政执法和信访稳定工作共同责任机制。坚持两手抓,两手硬,健全土地管理双重责任,严厉打击违法行为。同时完善信访稳定工作激励机制,将信访稳定工作的业绩与
用地计划指标挂钩,强化基层政府责任,对国土资源信访稳定工作解决不力的县,暂停受理国土资源审批事项,业绩突出的,落实用地指标、晋升提拔等项奖励措施。
加强矛盾纠纷排查调处工作。进一步完善矛盾排查化解机制,紧紧盯住农村土地征用问题,切实做到早发现早解决。同时,积极引导信访群众依法、理性、有序反映诉求。
切实落实“事要解决”。综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调节、疏导等办法,及时妥善地处理信访问题。认真解决好初信初访问题,坚决防止和纠正因工作不到位、责任不落实、处理不及时而形成重信重访;加大信访督查督办和解决非正常上访问题的工作力度,有效预防和妥善处置突发性群体事件。
2017信访积案化解工作开展情况汇报二7月14日,贵阳市召开“一号工程”暨“信访积案化解年”工作推进情况汇报会。省委常委、贵阳市委书记陈刚主持会议并讲话,强调要以党的群众路线教育实践活动为契机,把抓好信访维稳工作作为解决“四风”问题的重要切入点,强化领导、强化责任、强化落实、强化追究,真正让信访积案百分之百有说法、有结论。
市领导王保建、张平、刘俊、陈少荣、兰义彤、庞鸿、丁旭东、陈长发、**鹏、夏钢、石洪出席会议。
今年是贵阳市确定的“信访积案化解年”。贵阳市委结
合开展教育实践活动,将信访维稳工作作为反“四风”的“一号工程”来抓。截至目前,省委“百日攻坚战”、市“一号工程”、市领导包案督办的信访案件1561件中,已化解1524件,化解率%;按照“处小、处早、处快”的要求,市级初信初访化解率达到%,区级达到%。
在听取各区及相关部门推进落实情况汇报后,陈刚对全市信访维稳战线干部职工为维护安定和谐大局付出的辛勤劳动表示慰问和感谢。他指出,贵阳市进入了打造发展升级版的阶段,这个阶段也是信访维稳问题高发、频发和提前爆发的阶段,必须以党的群众路线教育实践活动开展为契机,把抓好信访维稳工作作为解决“四风”问题的重要切入点、作为专题民主生活会提出问题整改落实的实际行动,切切实实处理好发展与稳定的关系。
陈刚强调,全市各级领导干部要以“强化领导、强化责任、强化落实、强化追究”为原则,进一步提高处理信访维稳工作的积极性、主动性。要加大“一把手”抓信访维稳工作的力度,发挥好“第一责任人”的责任,抓好排查、包案、调解、管控等各项工作。要以“钉钉子”精神解决历史积案问题,找准症结、持之以恒推动落实没有水分的“两个百分之百”。要制定并完善集体访的处置机制,明确专项解决方案、责任主体,严查背后腐败问题,完善快速响应处置机制。针对长期重复访的问题,要根据不同情况制定针对性强的解
决办法,切实做到一一化解。市、区两级要集中研究、彻底解决一批共性问题、历史包袱问题和政策问题。要完善基层矛盾化解的工作机制,鼓励基层探索创新好的经验和做法。对于涉法涉诉问题,要开展专项清理,做到整治一批、了结一批、帮扶一批、稳控一批。要按照“处早、处小、处快”的原则,完善全市信访维稳信息报送和处置的工作机制,防止相关事件酝酿成为公共舆论事件。要强化对信访维稳工作不作为、不担当干部的监督和管理,提升信访维稳工作队伍的执行力和落实力。要进一步理顺市、区及各相关基层单位信访维稳工作的对接处理机制,尽可能让各级问题吸纳在基层、化解在基层。
王保建、陈少荣、庞鸿也提出具体意见。各区、市直相关部门、市管企业相关负责人参加会议。
2017信访积案化解工作开展情况汇报三今年以来,阳东县积极贯彻落实省、市关于信访维稳工作的部署,在全力加快经济社会改革发展的同时,把信访积案化解工作摆上当前突出位置来抓,坚持“一把手”负总责,以关注民生为根本,以“事要解决”为核心,强化专项治理,做到了资源上倾斜,措施上灵活,思路上创新,层级联动做好信访积案化解工作。至10月下旬,省市下达17信访积案得到圆满解决,结案率100%,其中14宗化解结案,3宗按程序终结。按省市要求提前1个月完成任务。目前,全县经济转型步伐
加快,信访维稳形势持续向好,社会政治大局安定祥和。
一、高位拉动,从领导资源上倾斜
主要体现在三方面:一是把信访积案化解工作摆上常委会研判。县委书记、县长在常委会上亲自调度,亲自听取汇报,从更高层位重视信访积案化解工作。县委书记王作雄在4月25日后,三次主持召开县委常委会专题研究解决信访积案问题,并听取和研判工作开展情况。二是成立领导机构,推动工作有序开展。由四位分管的县领导任正副组长,其中县委副书记任组长,其余三位分管县领导任副组长,成员包括县协调领导小组部分成员单位主要负责同志,县信访局局长负责统筹日常工作。做到配强配足工作力量,确保工作扎实开展。三是按照“九个一”的要求落实县党政班子成员逐宗包案调处。县委书记王作雄、县长雷双富率先垂范,多次进村入户,召开专案协调会,约访信访人,认真分析研判,现场拍板解决措施。在王书记、雷县长的榜样带动下,其他党政班子成员对所包案件,热情高涨,亲自谋划、亲自部署,有力促进信访积案化解。
二、综合施策,从事要解决上下硬功
一是制定切实有效积案化解工作方案。制定印发《阳东县信访积案化解年活动方案》、《关于成立阳东县信访积案化解年活动领导小组的通知》、《关于做好集中化解信访积案工作的通知》等一系列配套文件,引领化解积案的方向,做到
分工具体、职责清楚、任务细化、目标明确。
二是建立县镇村三级积案化解服务团队。由包案县领导牵头负责,县信访局班子成员为联络员,各镇专职副书记为具体业务员,村书记为工作联系人,三级服务团队人员负责联系属事、属地单位,定期主动上门与信访人员沟通联络,直至案件化解,做到不脱档、常联系。
三是层级联动,形成合力促化解。主要突出“四个坚持”:坚持每周召开一次积案碰头会剖析情况、研判形势。做到包案责任单位、属地单位之间主动互相沟通,协调联动,信息共享,对信访人员熟悉对事件了解,确保信访人反映的各个问题都能顺利化解。据统计,开展积案化解年活动半年来,全县召开积案解剖会、碰头会、协调会30多次;坚持用真情感动来助推积案化解。对每宗积案,我们都实实在在倾注感情和力量,摸清信访群众反映问题的症结,掌握每个案件的来龙去脉、信访群众的心理轨迹、矛盾症结以及要求的底线,积极帮助他们解决生产、生活中存在的实际问题,争得信访群众的理解,以真诚的工作换取信访群众的理解和配合。如李某荣信访案,在查阅大量资料显示其反映的问题失实后,我们语重心长地与李某解疑释惑,争取其理解和支持家乡建设,最后李某同意签息诉罢访书;坚持依法办理。对信访案件当事人耐心讲解相关政策、法律法规,让群众了解政策是怎样规定的,使他们明白依法办理会有什么结果,严格依法
处理。如许某勇信访案,工作组依法依规不间断协调,补偿了一定款项并承诺购房给予一定优惠,使得这一积案得以化解;坚持推广经验促后进。借助《信访动态》及时刊登开展信访积案化解工作的成功做法和经验,供县党政班子成员和各镇各单位参考,以此推动全县积案化解活动的深入开展,期间印发《信访动态》20期。
四是创新理念,多侧面化解积案。侧重于活用三个载体:一是诚邀上级领导为案件把脉。为更客观、更细致地分析案件成因,研究解决办法,经常邀请市信访局等领导逐案帮助分析案情,集思广益,寻求问题解决最佳途径。如林某澳信访案,我们先后5次邀请市信访局、海洋局和法制局等单位相关领导商讨对策,为该问题的解决打开了局面;二是以开展群众路线教育活动为载体传递正能量。以开展党的群众路线教育实践活动为契机,深入整治“四风”,促使广大党员干部增强群众观念,积极落实惠民措施,进一步保障和改善民生,加强和创新社会管理,用法治的思维和方式化解矛盾、维护稳定,积极推进积案化解工作。如谭某海信访案,包案领导和工作组牵头从改善村中水利建设及生态环境等共性民生问题为切入点,最终此案圆满解决;三是注重发挥社会力量化解积案。针对信访积案当事人的复杂心理,注重发挥“两代表一委员”、外出干部返乡团、信访群众的同学、朋友、亲戚、领导等社会力量积极效应,利用并调动对化解矛
盾有利的一切因素,多渠道、多形式做信访人工作,感化信访人。如在办理许某记案时,为说服其放弃过高的要求,工作组把在上访人心中很有威望的外出干部回帮助做劝解工作,收到了很好的效果,使调解工作顺利推进。
三、动态督导,从息诉罢访上抓巩固
县委、县政府把督导工作贯彻于积案调处的全过程。具体落实在三个层面:一是党政主要领导亲自挂帅,逐案督查,检查细化工作目标。县委书记王作雄用一周时间,对省市下达的信访积案逐一到镇及属事单位督办,指导调处化解;县长雷双富先后4次到属事单位督导和协调包案进展情况。二是落实包片领导督导工作责任制。具体分管信访的四位县领导成员亲自带队进行分片督查积案的落实情况,做到量化督导,现场督查,及时协调,确保任务完成。三是借力市、县信访督查专员,落实督办机制。除了借用省、市信访专员的工作力量促进积案化解外,县也派出4个督查组,对全县积案化解进展中的每个环节,全程跟踪,动态管理。对已经化解的积案建立跟踪机制,巩固成果,防止反弹,确保办成群众满意、经得起历史检验的铁案。同时,适时对督查情况在全县进行通报,对存在的问题,提出处理意见,对典型经验,及时总结推广,促进工作。
篇五：信访积案化解先进集体
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信访工作先进集体事迹材料信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件如何化解矛盾为群众解决实际问题为市委、政府分忧解难做好保驾护航是一项重点工作。为此我局在市委、市政府的正确领导下认真贯彻落实信访工作要求以务实的精神抓信访以务实的措施促稳定积极实施依法信访战略狠抓信访工作各项制度落实为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。一、强化领导明确责任我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件明确人员、明确分工、明确责任形成由下到上、逐级负责的责任机制局领导身体力行带头接访、下访做到了事情有人问、有人管、有人解决。二、加强学习掌握政策信访接待工作具有很强的原则性。在来访人看来接待人员的每一句话都十分重要都代表着党和政府。为少出或不出差错做到准确答复我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动组织信访政策和业务知识的学习。在学习中讲求方法讲求效果对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学自己先会先懂并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群
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众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时要求各负责人要做到多学、学深提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力把各类问题解决在内部解决在基层解决在萌芽状态。通过学习提高了广大干部职工的整体素质提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时为切实抓好信访接待工作贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求我局认真开展局领导接访日活动对班子领导接访日做出了具体安排提高了信访工作质量进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾及时发现隐患奠定了基础。三、规范管理健全制度为使信访接待过程公开透明促使接待人员切实负起责任我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众提高工作效率还完善了首问责任制、限时办结制等制度使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患现在社会正处于各种矛盾的凸显期各种利益关系复杂为此我局超前做好信访稳定工作把矛盾化解在当地处理在基层。一方面是结合商务局实际认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西双版纳恒源肉食品加工有限公司与原wmk镇屠宰场的整
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合、和市商业旅游总公司低保人员核查移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷把上访人员的问题解决在市商务局实现了“一下降、三减少”信访总量继续下降集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了wmk市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”做活边民互市促进我市经济发展》提案以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。五、积极开展接访下访活动主动化解矛盾解决问题局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问倾听呼声主动为他们解决生产、生活中的实际困难给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题根据业务管辖权限能当时办理的当场答复、当场解决不能当场办理的拿出处理意见及时向主管领导汇报做到不推、不拖以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中有时遇到一些疑难问题非常棘手为此我们认真分析每一个信访问题产生的原因症结在哪里从而找到解决问题的突破口积极地帮助解决从而化解了矛盾减少了隐患。总之我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩但还存在许多不足。在今
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后的工作中我们将继续努力尽最大努力化解矛盾维护社会稳定。
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篇六：信访积案化解先进集体
“集中排查化解信访积案”活动实施方案
信访积案排查化解制度为认真做好信访工作的调查研究和综合分析，严格落实信访积案专项治理工作，确保对信访积案进行认真梳理，摸底排查，加大信访积案的调处力度，妥善解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。制定以下制度：一、实行排查定期报备制度。采取定期排查和不定期排查相结合、____排查和个人主动排查相结合的方法。各业务部门对所受理、承办案件逐一进行排查，特别对有可能引发不稳定因素的案件及重点人员；____老户和和未息诉息访的案件，扬言赴省____访的案件做到底数清，情况明，加强督促，协调解决。二、明确化解方法，全力**信访难题，针对部分影响面大、原因复杂、处理难度大的信访积案，按照“谁主管、谁负责”和“依法及时、就地解决与疏导教育相结合”的信访工作原则，实行“一案一策”，制定具体可行的解决办法和措施，全力**信访积案。对群众反应的合理问题，法律法规有明确规定的，按照政策规定不等不拖及时解决；对应当解决，但受客观因素限制暂时难以解决的问题，主动说明解释，求得群众理解支持，同时积极创造条件尽快解决；对不合理的要求也耐心说服教育，真诚沟通，积极引导，做到“件件有着落、事事有回音”。三、实行办案人矛盾纠纷排查化解责任制。
“集中排查化解信访积案”活动实施方案（二）
为进一步贯彻落实____和省州县的有关部署，全面做好维护社会稳定的信访工作，____镇党委、政府高度重视，根据祥信联发〔____〕____文件精神，结合我镇实际，经研究决定，自今年____月至____月底，在全镇开展“信访积案化解年”活动，特制定以下工作方案。
一、总体要求和工作目标(一)总体要求。按照中央、省、州、县关于加强和改进新时期群众信访工作总体部署，把“信访积案化解年”活动作为今年群众信访工作的一项重要任务，以重信重访为重点，在镇党委、政府的领导下，坚持以人为本、严格依法按政策办事，坚持分类指导、多措并举、综合施策，坚持抓重点带一般，用重点突破实现整体推进，确保信访积案化解工作取得明显成效。(二)工作目标。通过半年时间的集中化解，力争在**疑难复杂信访问题上有较大突破，力争信访积案结案率达到____%以上、息诉息访率达到____%以上。充分运用集中化解信访积案工作成果，使行之有效的办法和措施制度化，形成化解信访积案的长效机制，推动信访形势继续向好的方向发展，促进社会和谐稳定。二、工作原则(一)坚持统一领导、协调联动，统筹兼顾、标本兼治原则;(二)坚持以人为本，以“事要解决”为核心，依法按政策办事，解决问题、教育疏导与困难救助相结合的原则;(三)坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则。
三、工作步骤(一)集中梳理阶段(____月____日至____月____日)。各村(社区)要对管辖区域内，影响稳定的历史积案、疑难问题和重大隐患进行全面清理和排查。重点排查涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”等方面的疑难复杂信访问题。要以重信重访问题为着力点，集中解决案情复杂、久拖未决的疑难问题，包括一批“三跨”(跨地区、跨部门、跨行业)、“三分离”(人事分离、人户分离、人事户分离)的信访积案。排查工作要深入到每一个领域、每一个行业、每一个群体、每一个环节，不留空白，不留死角，真正做到底数清、情况明。镇综治委对信访积案进行全面梳理，建立台帐，并明确办结时限。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，落实责任单位、责任领导及责任人，实行包案处理。涉法涉诉信访积案，协调司法机关办理。(二)集中化解处理阶段(____月____日至____月____日)。一是对排查出的问题进行认真筛选甄别，分类处置，突出重点，分解任务，明确责任。特别是对历史遗留应该解决而且能够解决的问题、涉法涉诉中的积案问题、群众情绪比激烈容易引发____问题、反映强烈要求合理又久拖不决的老户问题等，要进行全面清理，系统地提出解决办法和意见。二是认真落实主要领导包案责任制。分管领导对分管工作要及时进行调度，帮助解决活动中遇到的问题，督促村(社区)抓好化解年工作;涉事单位或主管部门的主要领导要切实履行
的同时，要耐心细致地教育疏导、稳控情绪，并促使案结了事;对诉求不合理但生产生活确有困难的，要综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决，努力使其息诉息访;对坚持无理诉求并缠访闹访的涉嫌违法人员，由司法机关依法依法严肃处理。四是严格执行信访信息报告制度，及时提供____信息，使办事处领导在第一时间了解信访动态，掌握信访信息，做出信访研判。
(三)检查总结阶段(____月____日至____月____日)。信访积案化解年活动领导小组要分阶段有步骤地督导检查全系统信访积案化解工作的开展情况，总结经验，查找不足，完善措施，推动工作，确保取得实效。既要突出检查重点，又要及时总结经验。
四、工作要求(一)提高认识，加强领导。在镇党委、政府的统一领导下，由镇综治委负责具体____实施，成立信访积案化解年活动领导小组，镇党委书记杨振富任组长，镇党委副书记朱国全、镇____书记代玉雄为副组长，杨东、何正梅为领导小组成员，下设办公室，杨东兼任办公室主任，杨东为信访联络员。(二)讲求方法，措施得力。集中开展“信访积案化解年”活动，在深入分析案情、找准问题症结的基础上，把问题和矛盾真正解决，做到案结事了、息诉息访。认真总结信访积案化解的成功经验和做法，分析研究带有普遍性、倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，建立健全化解信访积案的长效工作机制。(三)严格责任，加强督查。
篇七：信访积案化解先进集体
信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、开展与稳定的良好环境做出了商务局应有的奉献。
一、强化领导，明确责任
我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长，科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。
二、加强学习，掌握政策
三、标准管理，健全制度
四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患
五、积极开展接访下访活动
主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关心。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。
总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多缺乏。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。
篇八：信访积案化解先进集体
信访积案化解报告[信访积案集中清理工作总结]
区局信访积案集中清理工作总结省厅部署开展信访积案集中清理工作以来,区局接照整合力量、健全机制、摸清底数、综合施策的工作思路,狠抓措施、落实责任,强力推进信访积案集中清理工作。截至2019年7月15日,省厅交办12起信访积案已化解11起,化解率达91.7%,提前完成信访积案集中清理工作目标;区局自行排查信访积案88起,已办结化解72起,化解率达81.82%。一、领导重视,亲自包案。区局党委和许标旗局长高度重视信访积案集中清理工作,要求各責任单位要不讲条件、不计困难、穷尽措施,圆满完成省厅交办件化解目标任务。区、县两级班子成员全部分工包案,将信访积案挂钧至各所队和警种部门,将化解任务分解到责任单位和个人,逐案进行会商研究,找准症结,提出工作措施。4月2日,区局及时制定印发了《全区公安机关开展信访积案集中清理工作方案》,并先后4次召开信访工作专题会议,反复部署、分析、点评停访积案集中清理工作,要求全区公安机关迅速统一思想和行动,全警动员,全力攻坚,确保如期实现9月底前全部化解的任务目标。通过领导包案、上下联动,信访积案集中清理工作取得显著成效,李振霞、林彩华等一批疑难复杂信访案件得到成功解决。二、加强配合,齐抓共管。一是强化部门协作。元分发挥部门、警种解决信诗案件的主体作用和专业优势,对信访人要求镜破案件的,建立以责任部门为主体,利偏,法制和基层单位密切配合、联动处理信访问题的工作
机制,加大案件侦破力度:对紫情复杂,涉及多个部门的,召开联席会议进行专案研究,并邀请相关政府部门参与个入,把脉会诊,此外,针对太地“后期涉警”案件占较大比例的实际,区级后不断化与信访人户最所在地乡政府沟通协作,在究尽千段前下、指浪省片信访办挂职民警专人前往开展工作,主动报告。
三、多措并举,分类施策。一是约访走访,对尚未化解的信访案件,综合采取领导约访、主动走访、带案下访等多种措施,交“群众上访”为”的访走访”。区党工委员、公安局长许标旗多次约访群众,认真倾听群众真实诉求,督促管辖单位抓紧办理其他局领导和各所队领导也都采取不同方式,化怨解忧。今年来,区公安局领导共约访群众28批98人,一批信访问题在基层得到解决,避免了信访人往返奔波,降低了信访成本,深受群众称赞。二是落实救助,对信访人确有经济困难的,综合运用法律、政策、经济、行攻等多种手段和调解、教育、疏导等多种办法,就筹解决好群众信访问题,做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位,、生活国难的救助到位。如游克、高文峰等省斤交办信访积案,区局积权协调区政法委中请司法政助,终使信访人停访息诉。
四、源头治理,建章立制。今年来,区局积极探索信访源头预防治理,保障信访工作长远发展的日常工作机制,努力从根本上减少信访存量、控制信访增量。一是建立通报机制,建立重信重访件考评通报机制,将到公安部、省厅重复信访件的数量和化解成效纳入对基层所队和部门警种的年度工作考评,有效提高了基层化解信访案件的积极性和主动性。二是建立预警机制。针对信访形势变化,以信访接待日为载体。每月通报全区信访情
况,每季分析全区信访形势,摸清底数,及时通报、及时预警,有效**了信访边清边冒、源头防控不牢、总量总量压降不下等难题从今年3月实行预警通报后,新增信访件明显减少,信访存量下降1%三是建立倒查机制。全面推广初信初访倒查机制,一旦发生初信初访,法制部门立即个入例查,以最早的时间,最快的速度,发现和整改办案中存在的问题,最大限度地减少重信重访的形成。
五、畅通渠道,强化基础。一是深化领导接访工作。坚持每月10日局长接访日活动,各警种部门及基层所队领导也采取各种方式措施,主动接待来访群众,提高接访效果截止7月20日,区局共接待群众来__人,同比增长10%一二是完善信访信息化建设。全力做好公安信访信息综合管理使用,结合信访工作考评,做好网上来信、来访事项和网上交办事项的接收、流转、办理和反馈工作。认真处理、及时回复政务网,互联网群众来,收到良好社会效果,期间,省厅信访办挂职民警树本同志还积极协助向公安部、省厅信访办沟通、汇报信访信息综合系统中平潭机构没置错误、信访数据杂乱等问,有效打道技术壁全,畅道数传输、优化系统运用,助力区局信访工作效率优化提升。
篇九：信访积案化解先进集体
信访局先进事迹材料
信访局现有在编人员5人，设局长一名，干部4名。肩负着全县17个乡镇（6镇11乡，其中4个藏族乡）、2个管委会、369个行政村，27.6万人的来信来访工作和上级部门转办信件的交办、督办工作。一、基本情况随着“十二五”规划的全面实施，特别是随着省、地、县一些重点项目在化隆县的实施，全县经济快速发展，涉及土地征用、项目拆迁、移民安置、宗教纠纷、涉法涉诉等信访案件频发。同时，由于国家加大了对农村整村推进等一系列惠民政策的实施，使农村利益格局发生变化，群众利益诉求不断增多，不安定因素明显增加。2011年，县信访局共受理群众来信来访189件次，其中受理来信97件，接待来访92批次700人，其中集体访47批625人。来信来访总量与去年同期相比上升了2.16%，其中：来信下降了7.61%，来访上升了15%，现已结案166件次，结案率为87.7%。省地交办的案件（含省长信箱件）46件，已结案46件，结案率为100%。二、所做的主要工作2011年，信访局紧紧围绕“信访突出问题解决年”活动主题，有力推动了一批信访积案和突出问题。在县委、县政府高度重视和信访部门的推动下，先后解决了1999年承建
的项加吾具等四项工程，拖欠农民工工资40余万达10年之久、先后7次赴省上访的信访积案。解决了纠纷问题引起的两个村近100多人3次赴省上访的信访突出问题。在围绕“县乡领导大接访大排查大化解大督查领导包案下访”活动中，坚持“属地管理、依法、及时、就地解决”的工作原则，上为领导分忧，下为群众解难，发挥信访工作的“桥梁”“窗口”作用，以源头初信初访为抓手，以解决上访人的合理诉求为出发点和落脚点，全县共排查出矛盾纠纷2555件，化解2441件，妥善化解和消除与信教群众互殴引发民和、湟中县等部分信教群众不满而上访，查甫县下拉曲村村民上访等一批矛盾纠纷和不稳定隐患。在一年的工作中，信访局始终贯彻落实省、地、县信访工作会议精神，安排部署全县的信访工作任务，不断统一思想，明确任务，强化责任，采取扎实有效的工作措施，努力化解理顺各类矛盾，有力推动了信访工作法制化、规范化建设，使信访工作整体上台阶，为维护群众合法权益、促进全县经济发展和社会和谐稳定发挥了积极的作用。
篇十：信访积案化解先进集体
领导小组下设办公室办公室主任由甘凯杰同志兼任具体负责全镇信访维稳工作的组织实施督查协调等工作二夯实任务妥善处理各类矛盾纠纷信访稳控工作按照属地管理和谁主管谁负责的原则要求看好自己的门管好自己的人认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件
信访案件化解工作方案
近年来，在新的形势下，随着经济的快速发展，政府各部门工作量的增加，群众信访也发生了新的变化，呈现出一些新的特点，其表现出的负面效应严重影响社会的和谐稳定，因此积极化解信访积案仍然是当前党委和政府的亟待解决的重点问题。
一、信访积案的特点分析近几年的信访积案，尽管诉求内容、群体构成、形成原因等多种多样，但仍具有共同特征。(一)信访主体特殊，问题复杂。“年老体弱、生活拮据、固执己见、心理失衡”是这些上访群体的主体，反映的问题往往比较复杂。有的是几年、十几年的事情;有的是几个问题连在一起，这个问题连着那个问题;有的是经过多个机关、部门处理，仍然不服的遗留问题。同时绝大多数信访人的现实处境令人同情，部分信访人的诉求有一定的合理性，但缺乏政策和法律依据。(二)化解难。信访积案不是一朝一夕形成的，绝大多数涉及个人、家庭或者群体的切身利益问题，往往时间跨度较大，情况复杂，有的依据、政策不明确，调查难度大。加之信访老户具有强烈的对立情绪，对其处理就显得十分困难，这就要求信访维稳办公室要做好牵头，信访工作人员要有清醒的认识，要充分
了解信访人的诉求，联合信访人所在单位或村，反复协商，既要坚持原则性，又要有一定的灵活性。
(三)上访方式多样。上访人长期反复信访，对信访工作运行机制非常熟悉，择机、择时、择地上访是这些信访人的行动规律。
(四)重复上访。上访人为了获得利益的最大化采取反复上访的方式向信访部门和有关单位施压。有些上访户随着上访次数的增多，诉求问题也在不断变换。对于解决问题的方案反复不定，而且诉求内容又有所增加，标准又有所提高，循环往复，不断重复上访。
二、化解信访积案的措施信访积案的存在，使有些群众的合法利益不能得到及时有效维护，对社会的稳定、和谐发展留下诸多方面的不良影响。从发生信访积案产生的原因上剖析，既有历史、政策、群众思想观念等方面的因素，也有信访机制体制不健全导致一些信访问题得不到解决的原因。因此，为进一步做好信访积案工作，构建和谐的工作环境，信访工作部门应加强与各级各部门配合，提高认识，严格依法依规办事，创新工作办法，着力解决上访群众的实际问题，认真做好上访人的思想疏导工作。(一)树立责任意识，树立执政为民的思想观念。要自觉把清理化解信访积案作为一项政治任务，摆在重中之重的位置，明确责任，限期化解，力求从源头抓起，最大限度地预防和减少
信访案件;要坚决克服“群众来上访就是来找麻烦”的思想，要学会换位思考，任何时候都不能把上访人当做刁民，都不能对上访老户产生厌烦甚至是抵触等消极情绪;要牢固树立执政为民的观念，本着实事求是的精神，以实事为依据，以法律为准绳，不能敷衍塞责。
(二)完善信访工作机制，畅通信息沟通渠道。要建立健全信访接待机制，制定领导接待实施办法，设立领导信箱，实行领导定期接访制度;领导经常性地阅处群众来信，接待群众来访，了解和掌握社情民意。要及时阅批部门上报的和有关方面转送交办的重要信访事项，采取扎实有效措施，妥善予以处理。
(三)建立积案化解台账，分类处理。信访工作部门对所有信访积案进行清理排查，逐件登记建档，汇集案卷，把排查出的信访积案分解到各责任单位，下发信访积案交办单，明确责任人，落实包保领导，牵头单位，工作要求和办理时限，以化解矛盾，息诉息访为目标，细化解决问题、化解矛盾、教育疏导措施。
(四)加大法制宣传力度，严格依法办事。利用网络、视频、宣传手册等宣传载体做好信访群众的宣传教育工作，使其熟悉信访人的权利和义务，依法依规上访，明白信访事项的受理、办理和督办程序及法律责任等，引导其通过正确途径和程序反映问题，教育其正确使用民主权利，规范自己的信访行为。同时，要认真做好信访事项办理、复查、复核工作，着力整顿信访秩序，
对上访人在上访时的违法行为，及时采取有效应对措施，并向上级主管信访工作部门报告，避免事项进一步扩散。
(五)加大督查督办力度，严格实行责任追究。按照“谁主管、谁负责”的原则，落实专人定期不定期对群众信访情况进行督导、巡查，对群众反映强烈的突出问题，根据职责分工，下发承办任务通知单，限期给予解决，要以及时化解矛盾为先，坚决把民怨、民难、民忧、民难化解在基层，解决在萌芽状态。
总之，各级信访工作部门只要树立责任意识和全心全意为人民群众服务的意识，积极主动深入群众生活了解情况，倾听群众呼声，解决群众关心的热点问题，为群众排忧解难，就能将信访隐患消灭在萌芽状态，从而有效规避信访积案的发生，打造和谐稳定的社会环境。
信访案件化解工作方案一、目标任务通过开展“信访积案化解”活动，实现县交办的信访积
案**x%办结，信访人员撤底息诉息访，确保上访人员不再发生进京、省、市集体上访和异常上访的目标。
二、工作原则（一）坚持领导包案责任制。（二）坚持依法息访、力求成效。三、方法步骤“信访积案化解年”活动分三个阶段进行：
（一）认定交办阶段（x月x日至x月**）。局信访办根据县联席会交办的信访积案进行全面梳理，建立台帐，并明确办结时限。
（二）处理化解阶段（x月**至x月**日）。针对信访积案制定化解方案，x月底之前与信访人见面一次，做好思想稳定工作。
（三）审理结案阶段（x月**日至x月**日）。县联席办的信访积案办结后，按照案件上报材料的“六有”标准，即有基本案情材料、交办案件台帐及交办函、确定包案领导和责任人的文件或纪要、包案领导签字的查办报告及相关材料、答复信访人的书面材料和回访材料、目前采取的稳控措施等。对已有复查复核意见的信访积案，要建档造册，逐级上报，并与化解相关职能部门和信访工作机构搞好衔接，统一答复口径，做到以后不登记、不受理、不交办，但应当做好相应的疏导工作。
四、工作要求（一）提高认识，加强领导。在县委、县政府、县联席办的统一领导下，我局成立信访积案化解活动领导小组，局主要负责人任组长，分管领导任副组长，科室负责人、企业负责人领导小组成员，领导组下设办公室，办公室设在局信访办，要求对积案化解工作进度向县联席办、信访局定期报告。（二）讲求方法，措施得力。集中开展“信访积案化解”活动，要在深入分析案情、找准问题症结的基础上，把问题和矛
盾真正解决，做到案结事了、息诉息访，而不是对信访积案再走一次程序。要认真总结信访积案化解的成功经验和做法，分析研究带有普遍性、倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，建立健全化解信访积案的长效工作机制。
（三）严格责任，加强督查。坚持领导包案制度，对信访积案以及当前信访突出问题，实行领导包案，建立分健全“信访积案化解”活动工作督查制度，对重要信访事项的处理及时进行督查督办。
信访案件化解工作方案为了切实做好全镇信访稳定工作，确保不发生重大上访
事件和越级上访事件，特制定本方案。一、加强组织领导，明确工作职责为了确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局，**
镇成立以党委书记冉启良同志任组长，镇长刘小松、镇纪委书记王强同志任副组长，全体机关同志和村干部为成员的信访工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室主任由甘凯杰同志兼任，具体负责全镇信访维稳工作的组织实施、督查协调等工作
二、夯实任务，妥善处理各类矛盾纠纷信访稳控工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件。
1、坚持信访问题定期排查。各村（社区）要组织专人，对辖区内信访稳定工作进行定期排查，对于排查出的不稳定因素要及时汇总，重要情况及时上报，做到心中有数，以便采取有效措施，及时防范制止。
2、全力化解矛盾纠纷。各包案领导、包村干部、村干部要将排查发现的问题尽力协调解决，争取将一些不稳定因素及时消除在萌芽状态，把一些热点、难点信访问题解决在形成越级上访、群体上访之前。
3、对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的缠访户，要求村干部、包村干部和镇包抓领导切实负起责任，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。
三、健全制度，努力做好信访案件的调处工作为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，必须不断提高接访工作的能力和处理信访突发事件的能力。1、加强值班，确保信访信息畅通。镇领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到24小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访要及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，要做好各种信访资料的整理与归档工作。2、努力做好接访劝返工作。对于发生的越级进京、赴省市县上访事件，要严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接
回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣传力度。镇村干部要做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施经济发展规划时，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。
四、严明纪律，强化责任追究1、严格实行“一岗双责”。镇村干部在承担岗位工作的同时，对信访维稳工作负有责任，实行包片领导负主要责任，包村干部负重要责任，村干部负直接责任的信访工作责任制。实行信访工作绩效考核得分与镇村干部工资补助直接挂钩，切实增强工作责任感、紧迫感。2、对于因镇村干部个人工作失误等原因导致的群体上访和越级上访事件要坚决追究其责任，情节严重的要按照有关规定予以严肃处理。
篇十一：信访积案化解先进集体
P> 二采取的工作措施我局充分按照上级领导的精神指示和统一工作部署把解决信访积案作为做好今年信访稳定工作的重大举措采取超常措施促进问题的解决努力减少信访存量降低信访总量实现了历史遗留个案清仓见底集体访难案有重大突破的工作目标促进了全市信访形势的进一步好转为保增长保民生保稳定大局做出了贡献信访局信访积案化解年活动总结范文
今年，市信访局根据上级领导关于信访工作的指示，组织开展了“信访积案化解年”活动，通过XX个月的时间，解决了一大批信访积案促进全市信访形势的持续稳定和好转，为全市经济社会发展营造和谐稳定的氛围。我市信访局紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”，深入推动领导干部定期接访、机关干部下访，大力开展“信访积案化解年”活动。强化矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和减少不和谐因素，畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，在**疑难复杂信访问题上有较大突破。并进一步增强做好信访工作的紧迫感和责任感。一、活动开展情况介绍我局从7月份开始至年底，在全市开展了信访积案化解年活动。我局通过对历史积案进行集中清理，化解历史积案率达到XXX以上；对上级交办的群众信访件到期结案率达到XXX％以上，解决初信初访问题和息诉息访率达到XX％以上，力争信访总量、集体上访、重信重访、非正常上访数量比20**年均有下降。我局以2018年重信重访专项治理工作和“信访案件大调查”、“矛盾纠纷大排查”中尚未解决和化解的信访积案为重点，进行了一次全面梳理，通过建立各种有项措施，切实开展好“积案化解年活动”。1、建立台账，汇集案卷。认真调查核实，切实掌握上访人反映的问题、案件处理、稳控措施等情况。认真梳理群众反映强烈且长期得不到解决的疑难信访积案，逐案落实包案领导、承办人员、办结时限、解决措施等。对重大复杂的信访积案，主要领导要带头包案处理，直接推动问题彻底化解。
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2、集中精力、人力、物力、财力，因案施策，分类化解，努力实现“事要解决”和息诉息访。承办单位和包案领导要深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜，采取实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明确规定的，要一次性解决到位。对诉求合理但提出过高要求的，在解决合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导，促使案结事了。对诉求不合理但生产生活确有困难的，要采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决，努力使其息诉息访。3、加强组织领导，做到领导包案，落实责任，深入实施，推动解决。为信访积案化解工作提供必要的人力、物力、财力支持，确保此项活动顺利实施。加大督促检查工作力度，及时到重点地方和部门指导工作，推动信访积案化解工作扎实开展，确保取得实效。二、采取的工作措施我局充分按照上级领导的精神指示，和统一工作部署，把解决信访积案作为做好今年信访稳定工作的重大举措，采取超常措施，促进问题的解决，努力减少信访存量，降低信访总量，实现了历史遗留个案清仓见底，集体访难案有重大突破的工作目标，促进了全市信访形势的进一步好转，为"保增长、保民生、保稳定"大局做出了贡献。1、抓组织领导，统筹研定方案。我局成立了信访积案化解工作领导小组，研究制定了工作方案，明确了工作目标，突出了工作重点，确定了工作原则，提出了工作步骤，建立了相应的工作制度，确保信访积案化解工作规范操作，步步着实。局主要领导、分管领导经常了解信访问题处理情况，并定期调度信访积案化解情况，定期下发情况通报，定期编辑印发工作简报，有力的推动了我局信访积案化解工作
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的开展。局长XXX同志亲自挂帅开展信访积案化解年活动，领导小组每3个月听取一次工作开展情况汇报，帮助解决工作中的突出问题，确保信访积案化解收到实效。2、抓排查梳理，层层摸清底数。我局要求各级信访部门立足于信访积案底清、事准、案明，层层排查摸底。于XX月份下发了《关于做好未化解信访积案统计工作的通知》，要求市级以下各信访单位，对20**年以来发生的未息访案件进行统计、上报。统计范围包括行政案件和涉法涉诉案件、单访案件和集体访案件。各地各部门按照省联席会议办公室的统一要求，坚持条块结合、协调联动，对已发生的信访问题集中进行了大排查，对未息访的信访积案进行了大清理。做到信访积案件件登记建册，逐案梳理，逐件核实，层层上报，实行一级督一级，把工作做实、做到位。3、抓交办自办，统一标准定案。市局办公室对各地各部门上报的信访积案，按照时间跨度、处理难度、复杂程度、事涉广度等情况进行再梳理，统一报请省领导批准后，向各专项工作小组和有关部门交办。共交办信访积案XXX件，并确定结案标准、办结时限和办结程序。为促进跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离的信访案件的解决，局会议办公室经筛选，对其中XXX件"三跨三分离"信访案件，逐一研究明确主管部门、事涉地方和单位，向责任主体单位和属地进行了"双向交办"，既落实了解决问题的责任，又落实了人员稳控责任。各地各部门立足于扩面、补底，坚持交办自办相结合，在完成省交办案件化解任务的同时，还积极自选自立案件，把时间跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖未决的疑难复杂信访问题
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和进京上访特别是进京非正常访问题一并作为重点信访案件进行办理。在化解工作中，各地自立信访积案XXX件，其中涉法涉诉、企业改制、劳动保障、拆迁安置、土地承包、占地补偿等方面问题分别占XXX、XXX、XXX、XXX、XXX和XXX。4、抓责任落实，推进领导包案。为强化信访积案化解工作，我局把解决问题情况纳入信访工作目标责任制进行考核，作为领导干部大接访的重要内容来实施。积极推公安厅"一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底"的领导包案工作模式，凡是领导接访的问题，凡是和本地本部门自立的信访积案，都纳入包案范围，包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访，真正实现案结事了。5、抓源头治理，政策层面研案。我局把研究政策、完善政策措施、力求从政策层面上**集体访积案作为解决信访突出问题、做好稳定工作的重要环节。按照上级机关的统一部署，我局集中时间、集中人力，对国企改制、劳动保障、土地征用、房屋拆迁、非法集资、涉法涉诉和农村土地流转等引发的信访突出问题进行了认真清盘，共梳理出未解决的集体访突出问题XXX批，事涉XXX人，对这些问题组织省直8个相关部门成立政策调研工作组，集中3个月时间，深入事涉地方和部门进行政策调研。通过调查研究，在清理问题的基础上，认真研究有利于解决集体访问题的政策措施，推进集体访问题的解决。针对反映比较集中、事涉人事劳动政策层面的81件集体访案件组织力量进行调研，亲自研究有关政策，并形成调研报告，为领导决策、促进重大信访积案化解献计献策。一年来，各地各部门集中研究处理集体访积案XXX件。6、抓案结事，力投资金解案。专项活动开展以来，各地共投入
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资金XX万元用于解决信访积案。为进一步加大信访救助力度，今年省财政共批准2275个案件的救助总额12897.67万元，其中省配套6295.27万元，地方匹配6602.40万元;省财政现已拨付2018个案件的救助资金11777.03万元，其中省配套5754.94万元，地方匹配6022.09万元。四平市积极筹集信访专项救助资金着力解决历史遗留的上访老户问题，目前，全市上访老户已减少60以上，尤其是一些长期越级进京来省最为频繁的上访老户息访率达到70以上。
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篇十二：信访积案化解先进集体
P> 信访工作先进集体事迹材料信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。一、强化领导，明确责任我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长，科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。二、加强学习，掌握政策信访接待工作，具有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。为少出或不出差错，做到准确答复，我局结合当前开展的解放思
！谢正指出请敬处之足不有范质优供提户用大广为力致们我，文本览浏迎欢
想大讨论和机关效能建设活动，组织信访政策和业务知识的学习。在学习中，讲求方法，讲求效果，对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学，自己先会先懂，并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时，要求各负责人要做到多学、学深，提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。通过学习，提高了广大干部职工的整体素质，提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时，为切实抓好信访接待工作，贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求，我局认真开展局领导接访日活动，对班子领导接访日做出了具体安排，提高了信访工作质量，进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾，及时发现隐患奠定了基础。三、规范管理，健全制度为使信访接待过程公开透明，促使接待人员切实负起责任，我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话，责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众，提高工作效率，还完善了首问责任制、限时办结制等制度，使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患
！谢正指出请敬处之足不有范质优供提户用大广为力致们我，文本览浏迎欢
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为此，我局超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层。一方面是结合商务局实际，认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和群体性事件，查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西双版纳恒源肉食品加工有限公司与原wmk镇屠宰场的整合、和市商业旅游总公司低保人员移交工作等问题作为工作重点。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷，把上访人员的问题解决在市商务局，实现了“一下降、三减少”，为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动顺利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了wmk市第四届政协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开设边境贸易“绿色通道”，做活边民互市，促进我市经济发展》提案；以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。五、积极开展接访下访活动主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、
！谢正指出请敬处之足不有范质优供提户用大广为力致们我，文本览浏迎欢
当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。
！谢正指出请敬处之足不有范质优供提户用大广为力致们我，文本览浏迎欢
篇十三：信访积案化解先进集体
P> 信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真、短信等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，请求解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。今天为大家精心准备了化解信访积案经验材料，希望对大家有所帮助！化解信访积案经验材料篇一
今年来，**x镇党委、政府在县委、县政府的正确领导和县信访局的具体指导下，紧紧围绕全镇社会稳定大局，严格按照“化解一批、终结一批、稳控一批”的要求。通过全体干部的共同努力，营造和谐稳定的发展环境。截止5月31日，全镇共接待来访群众22人15件次，排查各类矛盾纠纷23起，化解成功38起，化解成功率100%；办结信访积案3件，办结率达到100%，全镇目前无一起信访积案及重大矛盾纠纷。现将上半年的信访积案化解工作汇报如下：
一、主要工作措施
（一）加强领导，确保积案化解工作顺利开展。为切实加强我镇积案化解工作的领导，我镇专门成立了“**x镇积案化解工作领导小组”，镇党委书记**x任组长，镇党委副书记、镇人民政府镇长**x、镇党委副书记、镇人大****x任第一副组长，镇领导班子成员、派出所所长等任副组长，镇有关成员单位负责人为成员，为我镇积案化解工作提供了强有力的领导保障。
（二）完善制度，保障积案化解工作有序开展。年初，我镇及时制定并印发了《**x2012年开展“信访积案深化工作”实施方案》，明确了积案化解指导思想、目标任务、时
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间步骤、工作措施和责任落实，为我镇的积案化解提供了制度保障。同时，镇党委政府主要领导亲自挂帅，定期不定期对班子成员、各部门、各单位以及各村进行常态化督查，做到岗上有人，工作到点到位，确保不出问题。
（三）设立机制，畅通群众信访来访渠道。我镇积极
构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是我镇在办公条件及办公经费十分紧张的情况下，想方设法，挤出资金，设立了**x镇信访维稳接待室，添置了办公设施。二是每周安排一名领导班子成员到信访接待室专职接访，面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，使件件有着落，事事有答复，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。
（四）明确责任，落实信访积案化解工作责任。我镇严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，将县信访局转发的信访积案逐案制定工作方案、按照“一个积案、一套班子、一项化解方案、一个解决时限”的“四个一”要求，落实积案化解的实施。限期限责完成积案化解工作。目前，县信访局转办我镇的三起信访积案均已顺利化解完毕。
二、存在问题
一是信访维稳形势依旧严峻。随着群众维权意识的不断增强，信访问题层出不穷，且信访群众期望值较高，信访问题的处理难度越来越大。
二是涉及二级路建设、林权纠纷、土地纠纷等方面的矛盾依然比较突出，维稳任务已经繁重。
三、下一步工作打算
一是继续加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作；
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二是不断完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；
三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访稳定的工作顺利开展，实现全镇政治、经济的稳定。
化解信访积案经验材料篇二
根据上级部门的文件要求，乡党委、人民政府领导高度重视，在全乡深入开展矛盾纠纷大排查，及时化解不稳定隐患。乡信访办就今年来对进京赴省信访案件、重信重访案件等突出问题及矛盾纠纷进行了疏理，现将我乡“信访积案化解”活动的情况汇报如下：
一、工作开展情况
1、排查疏理、分门归类。按照“信访积案化解”活动的要求，全乡经过认真全面的排查，1—7月全乡共排查信访积案3件。属于5年以上信访案件6件；属于土地纠纷类案件3件；现已化解信访积案1件：**乡森里村拉则屯信访问题。
2、领导包案、责任到人。根据信访案件的内容，每一个信访件都由党政领导进行包案，按照包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理，包依法处理的“五包”原则，实行责任制，并限时办结。3、深入调研，掌握实情。每个包案领导针对信访对象、内容，分别深入基层走访当地干部群众，广泛听取意见，通过召开座谈会，个访谈心等形式，耐心细致地讲解政策，分析原因，理顺了上访者的情绪。
4、亲自督办，切实解决。2012年1至7月，通过我乡包案领导多次到基层召开信访问题协调会，有效化解了1件信访积案，如**乡森里村拉则屯信访问题。县人民政府以**处【2008】42号文作出了处理决定；县人民法院作出了（2008）
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**字4号行政判决，维持了县人民政府作出的处理决定，市中级人民法院作出（2012）
**行终第80号终审判决，维持一审判决。经过乡、村工作组进行教育开导并再次调解，目前正在签订调解协议书。
二、下一步工作打算
1、强化责任意识。进一步落实各项信访制度，认真贯彻执行《信访条列》，增强为群众服务的责任心，把信访工作继续放在执政为民，落实科学发展观的高度上，做好、做实信访工作。
2、加大积案化解力度。一是切实落实“一把手”亲自抓的机制；二是包案领导要坚持一包到底，做到案结事了；三是加大资金投入力度，为解决问题提供保障；四是加强部门间协同配合，对同一个信访问题涉及到多个部门的，部门之间要积极协调解决，最大限度的化解矛盾，争取每件信访问题都做到“件件有着落，事事有回音”。3、加强基层基础。紧紧依靠乡镇、村的作用，建立健全基层组织和信息网络，着力做好矛盾纠纷排查化解工作，力求做到小事不出村，大事不出镇，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态或初始阶段。
化解信访积案经验材料篇三
(一)成立专班化解。县上成立了由县委副书记任组长的积案化解攻坚领导小组，分管信访工作的政法委书记、县政府副县长为副组长，相关职能部门的领导为成员。领导小组对重点信访积案坚持听、议、明、定、考的“五字工作法”：听取积案化解工作推进情况，加强统筹协调和提供必要支持，强化化解工作的执行力；审议讨论并进一步优化、细化职能部门提出的积案化解方案；明确积案化解的主责单位、次责单位、配合单位；确定化解工作路径、资金来源和时限要求。
篇十四：信访积案化解先进集体
P> 信访积案化解工作经验总结（选篇）五措并举化解信访积案为切实化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，不断提升人民群众的安全感和满意度，达到“去存量、减增量、防变量”的目的，**县五措并举化解信访积案。领导重视，带头化解各乡镇、县直单位对排查交办的信访积案全部实行领导接访（定点接访、重点约访、专题接访、带案下访）；落实领导包案“四包”责任制，即：落实包掌握情况、包解决化解、包思想转化、包息诉息访；严格落实信访案件“五个一”标准，对信访积案实行责任捆绑管理；信访案件办理“五有”（有责任单位，有专人负责，有解决措施，有办理期限，有办结效果），直接将信访积案彻底化解。联席会议，协调化解坚持信访疑难案件联席会议制度，每月召开1至2次，集中力量“拔钉子”“啃骨头”，**一批责任主体不明或责任主体消失的重点信访疑难案件，**一些长年不结的涉法涉诉信访疑难案件，**一些重大疑难信访案件。加大投入，保障化解通过加大信访积案化解经费投入，为化解重点疑难信访案件提供有力保障。同时召开信访积案化
解专题研判会，增加化解积案专项经费，对一些信访积案进行一次性化解。此外，对于诉求合理但确有生活困难的信访人，加大帮扶救助力度，为其解决实际困难，间接将信访积案化解。
加强督查，推动化解通过挂账督办、重点抽查、联合督导、逐月通报等方式，强力推进信访积案化解工作。先后召开专题推进会、协调会多次，协调化解信访积案。深入信访积案存量较大的乡镇、县直部门，与包案领导逐案分析^p研判、确定化解方案，对重点疑难问题提出指导性意见，帮助各责任单位积案化解提速。坚持每月检查信访积案化解结案报告，对积案化解进度综合排名，并直接通报到各责任单位党政主要领导，推动信访积案化解。
“六个善于”化解信访积案近年来，**县针对一些时间跨度长、解决难度大、案情复杂的信访积案，不断创新新信访工作机制，运用“六个善于”的方法积极化解，取得了明显成效。一、善于倾听。倾听就有个姿态要求，做好信访工作，尤其是化解信访积案该县要求信访干部不是“往后仰”，而是“向前倾”，贴近群众、尊重群众，要让群众把话讲清楚，并从中听出门道、发现症结。
二、善于用情。信访积案多是由各种原因积累下来的疑难案件，信访人长期信访，思想比较固执，为打开他们的心结，该县各级领导首先主动和上访人见面，了解信访人上访情况、处理经过、目前诉求，以心换心、换位思考，接近他们，感化他们，真心实意对待他们，赢得了信访人信任。三、善于用法。在处理积案过程中，对涉法案件信访人不愿意走法律渠道的问题，包案领导和责任单位亲自为信访人找律师，通过律师面对面和上访群众讲法律，解答涉法方面的问题，耐心的给上访群众做思想工作，引导信访人自觉通过司法途径维护自身合法权益。四、善于用警。对目前已解决到位而又经常重访的信访案件，该县再次进行逐一核实，对核实后仍属于无理上访的信访老户，启动公安训诫机制。五、善于创新。针对一些信访老户无理缠访、闹访的行为，该县大胆创新，在全县广泛开展信访公众听证评访活动。听证会上在信访人及办案单位代表陈述、现场举证、评议员咨询后，由受邀的群众威信较高的各个评议员发表评议意见。
六、善于用责。**县委信访领导小组对上级交办的每起积案实行集体会审，对办理不认真、流于形式，仍不稳定的案件，加大问责力度，适时启动问责机制，按照相关制度，严肃查究。“六个善于”化解信访积案，既警示了信访人，只有合理诉求才能得到解决；又教育了干部，责任高于一切。采取三项措施有效推进积案化解**市信访局按照上级信访部门的文件精神和工作部署，以本市“信访责任年”活动为契机，采取三项措施做好信访积案化解工作。一、头治理，集体研案。我局集中时间、集中骨干召集信访成员单位研究政策、完善政策措施、力求在政策层面上**集体访积案作为解决信访突出问题、做好稳定工作的重要步骤。信访干部深入事涉地方和部门进行政策调研，通过调查形成研究报告，在底数清、情况明的基础上，认真研究有利于解决集体访问题的政策措施，为领导决策、促进重大信访积案化解提供依据。二、领导包案，督办化解。信访部门将逐案梳理、纳入台账的社会矛盾和信访积案逐一明确责任部门和包案领导，按照“三到位一处理”原则和
“五个一”机制，切实做到办一件、结一件、销一件，最终实现台账内的社会矛盾和积案“清仓见底”。信访部门与党政两办联合成立督察组，通过实地督办、听取汇报、联系协调等方式，推动矛盾和积案及时有效化解。
三、责任落实，整改查究。信访案件责任单位和责任人要自觉履职尽责，主动承担相应的化解、教育、帮扶等责任，细化工作措施，压实责任主体，不折不扣地完成工作任务。市信访工作联席会议办公室对经检查验收没有达到化解目标的单位提出整改建议并实行重点跟踪，及时了解和掌握工作进度及成效，对化解矛盾不作为引发社会不良影响的严格依规追责。采取四项措施推进信访积案化解工作今年以来，**县信访局结合“两学一做”开展信访积案集中化解攻坚活动，采取四项措施，狠抓落实，集中力量推进信访积案化解工作，取得明显效果。一是提高思想认识，提升推进信访积案化解意识。信访局在每周四的政治学习和业务学习中，认真组织全体党员干部学习党章和***系列讲话精神，深刻把握中央领导对信访工作的指示批示内涵，以“做一名合格的信访干部”为要求，把践行党员干部的先进性转化为化解信访积案主动性，把勇于担当
的精神转化为工作行动，把增强党性宗旨意识转化为化解信访积案的紧迫感，把化解信访积案作为检验学习成果的一项内容进行安排部署，切实做到“底数清、台账全、录入准、上报实”的要求。
二是强化领导包案，高位推动信访积案化解。按照自治区信访矛盾排查化解攻坚专项活动要求，县信联办制定印发了《**县信访矛盾排查化解攻坚专项行动方案》，对排查出的积案全部实行县领导包案，由县委书记、政府县长带头包案，亲自挂帅，为积案化解攻坚活动开展提供有力保障。各苏木镇、农场、县直各有关单位主要领导作为信访积案化解工作的第一责任人，亲自抓，分管领导具体抓，其他领导履行“一岗双责”。各包案领导亲自查看案件资料，研究分析^p案情，主动约见信访群众，主动担责，全力推进信访积案化解活动的顺利进行。
篇十五：信访积案化解先进集体
P> 年XX县化解信访积案工作汇报材料例文2022年某某县化解信访积案工作范文
近年来，为积极推进“阳光信访、责任信访、法治信访”建设，某某县努力探索新方法，积极推进新举措，多措并举化解疑难信访积案，保障了人民群众的合法权益，切实维护了全县社会大局和谐稳定。
一、县级领导带头包案化解每年年初，县信访联席会议对全县重点信访积案就行全面认真细致的梳理，对信访诉求的合理性进行逐一甄别，并根据“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，逐一明确县级领导包案，明确责任单位牵头处理，并将村（社区）负责人一并纳入包案范畴，严格按照“五包一”包案责任制，层层压实工作责任，级级传导工作压力。目前全县某某余件信访积案都已明确县级领导包案，包案县级领导通过值班接访、带案下访、定期约访等方式，积极推动积案化解工作，。
二、成立专班跟踪督办化解20某某年，某某县委、县政府把信访积案化解工作摆在突出的战略位置，成立了县信访积案化解专项工作组，县委副书记某某亲自挂帅担任组长。专班成立后对全县信访积案进行摸排梳理，把全县信访积案
分成红、黄、蓝三类进行综合管理：一是红色类即积案未化解，当事人在走访；二是黄色类即积案已化解但当事人仍在走访；三是蓝色类即积案已经化解或者未化解但当事人没有再走访。积案专班从红色类案件中选出诉求具有一定合理性，有化解可能的案件并建立动态性的积案数据库，实行挂图作战，跟踪督办化解，20某某年共有某某件红色类重点信访积
案纳入了跟踪督办化解范围，成功化解某某余件，20某某年又明确某某件，截至目前已化解某某件。
三、第三方机构评判化解对一些疑难复杂信访积案，经责任单位调查处理后，信访人不接受处理意见，县信访联席会议委托或根据信访人申请，由第三方评判机构对信访人的诉求及责任单位处理意见的合理合法性进行公开评判，基本还原了事实真相，依法依规、客观公证地作出了评判结论，使信访人更容易接受评判意见，从而达到停访息诉的效果。第三方评判机构自运行以来，共评判化解了某某余起信访积案。
经过积极探索和实践，某某县在积案化解上取得了“丰硕”的成绩，自20某某年至今，短短两年多时间，全县某某余件信访积案，经领导包案、跟踪督办、第三方评判、公开听证等化解措施和方法，成功化解某某余件，很好地履行了“为民解难、为分忧”职责，为经济发展和社会和谐稳定做出了积极贡献。
篇十六：信访积案化解先进集体
P> 新形势下如何做好信访工作近日，市委副书记张轩到市信访维稳联动中心调研时指出，要认真分析研究新形势下信访维稳问题的化解之策，进一步提升应变能力、政策水平，常怀为民之情，及时化解各类社会矛盾。
信访工作是为人民群众排忧解难的工作，解决群众反映的实际问题是信访工作的基本职责，也是维护社会稳定的根本性措施。做好新时期的信访工作，必须进一步创新工作思路、工作方法和工作机制，全面提高工作水平，不断开创新的局面。具体实施可以从以下几个方面着手：
一、建立健全信访工作网络，搭建群众工作“平台”。
推动与群众切身利益密切相关政策的制定、完善和实施；贯彻落实信访工作的重大决策部署；了解民情、反映民意、化解矛盾纠纷，切实解决民情渠道不畅、问题层层下转、矛盾逐级上交的问题，有效地预防和减少问题的发生与积累。
二、用群众工作统揽信访工作。
要进一步拓展信访工作领域，既抓案件受理，也抓问题处理，更抓源头治理，变被动应付为主动预防，积极化解不安定因素。要增强工作的针对性和实效性，进一步强化措施，有效整合各种资源，综合运用经济、法律、行政、教育引导、民主协商、提供服务等多种手段化解矛盾纠纷，实现从信访部门孤军奋战向充分发挥各职能部门作用、形成齐抓共管工作格局的转变。三、扎实开展矛盾纠纷排查化解。
认真做好矛盾纠纷排查化解工作是做好信访维稳的基础。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的要求,通过矛盾纠纷,掌握本辖区的信访突出问题,工作上的轻重缓急就会一目了然。完善信访信息预警预报机制,深化情报信息收集工作,及时掌握预警性、内部性、深层次情报信息,随时掌握信访的信息动态。四、要落实信访工作责任制。
做好信访工作，必须进一步完善信访工作各项责任制，强化各级各部门的责任。认真落实信访工作责任追究制，对因官僚主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责的，要实行责任倒查，严肃追究有关单位和人员的责任。
要加强源头预防，进一步完善社会矛盾排查调处机制，认真落实工作责任，积极推进领导干部下访制，努力从源头上预防和减少信访问题的发生；要牢固树立“事要解决”的思想，进一步解放思想，勇于创新，坚持领导包案制，落实好领导干部信访接待日工作制度，创新工作方法，不断提升工作水平和工作能力，采取切实有效的措施解决好信访案件，化解社会矛盾；
要进一步规范信访工作秩序，落实好双向责任制，完善长效工作机制。积极教育引导群众正确行使权利，自觉维护信访秩序，有效规范信访行为，维护正常的信访秩序，维护社会和谐稳定。要进一步畅通诉求表达渠道，让群众的合理诉求能够有渠道表达，切实维护群众的合法权益；要健全完善信访工作综合协调机制。各级信访工作领导小组和联系会议相关部门要认真履行自身在信访工作中的职责，加大协调力度，健全和完善联动工作机制；要强化督查督办，落实好责任，确保信访问题及时得到妥善解决；要把发展和信访维稳工作有机地结合起来，为群众办更多的实事，保民生促和谐，以发展保稳定，以稳定促发展。要把依法行政科学决策与加快发展维护社会稳定结合起来，把加快发展和维护稳定工作与创先争优活动结合起来，充分发挥党组织基层战斗堡垒作用和先进典型人物、典型事件的先锋模范作用。
地方之间、部门之间、地方与部门之间要加强配合、密切协作，共同处理好跨地区跨部门的信访问题，形成做好信访工作的强大合力，建立上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制。我们的工作经验也证明，各部门协调一致，相互配合，是妥善处理涉法信访问题的必要条件。涉法信访问题之所以发生，是因为之前的各个办案环节有执法不规范、不文明、不到位的地方，这些问题的解决，需要有关部门的协助、配合。
今年以来，玉门市赤金镇针对矛盾纠纷突出，信访积案多，稳控压力大的实际，镇党委、政府以在全市开展的“两访”治理和信访积案化解年活动为契机，把信访工作作为一项重要工作来抓，取得了良好的成效。一是落实领导包案，镇党委、政府主要负责人
亲自上手解决信访问题，千方百计筹措资金余万元，解决了拖欠学区教师医药费问题和成功化解件信访积案。二是成立了个矛盾纠纷排查小组，深入到村组、社区、学区排查化解矛盾纠纷，并按照一人一档的要求，建立台帐，限期解决，已调处纠纷余件。三是设立了一笔万元的调处资金，专门用于解决重大疑难信访问题。四是落实奖罚措施，对责任心不强，稳控措施不到位的个单位进行了通报批评，对名责任人进行了经济处罚。
加强领导包案、限期办理，对排查梳理的重信重访和疑难重点信访案件进行分解，逐案落实了承办部门、责任人，力争做到限期调处。
八项措施提升信访工作水平
一是深入排查化解矛盾纠纷，从源头上减少不稳定因素。结合我市信访实际，每年在全市范围内开展一次“百日大接访”活动。各级各部门共同参与，形成“统一领导、分级负责，集中梳理、归口办理，齐抓共管、协调联动”的工作格局，做到开门接访、带案下访，认真排查化解一批影响社会和谐
稳定的矛盾纠纷和重大疑难信访问题。进一步完善“经常排查、信息预警、事前防范、随时化解、应急处置”的工作机制，着力构建人民调解、司法调解、行政调解相结合的“大调解”工作格局，充分发挥基层民调、治保、综治组织的作用，努力做到小事不出村组，大事不出乡镇，矛盾不上交。
二是高度重视群众初信初访工作，把初信初访调处工作作为工作的重点。按照一人一档、一人一册的办理要求，从受理、调处、答复等环节上规范办理程序，并按照时限要求及时按政策、法规书面答复本人，保证案件办结的公平、公正。
三是切实做好重信重访和信访积案化解，力促“事要解决”。按照“查清事实，核实疑点，严格政策，准确定性，群众接受”的工作原则，集中解决一批群众反映强烈的社会热点难点问题和久拖不决的重点信访案件，对每个案件逐一建立台帐，实行一把手包挂调处限期解决，实行动态管理和挂牌销账。
四是着力解决省市交办和我市排查出的重点信访案件。对确定的重点案件要坚持领导包挂制度，按照“一个问题，一名责任领导，一套工作班子，一个解决方案，一抓到底”的工作要求，制定可行措施，限时解决问题，确保案件不反弹。
五是继续坚持领导信访接待日制度。各乡镇、各部门每周都要安排主要领导接待来访群众，按照“谁接待、谁负责、谁处理、谁督办、谁落实”的工作原则，对群众反映的问题能当场答复解决的当场解决，当场解决不了的，严格按政策规
定，讲明原因、讲透政策，引导群众理性解决，对生活确有困难的上访人员给予一定的经济帮助，促进信访问题及时有效解决。
六是扎实做好重点信访人员的稳控工作。全市各乡镇、各部门对本辖区、本部门重点信访问题进行全面排查梳理，确定重点稳控对象，对一些上访老户和有越级上访苗头的上访人员，在做好调处工作的同时，要制定具体稳控措施，绝不允许发生越级赴京上访。对省、市通报的越级上访情况，也要按照“属地管理，分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，确定责任单位和稳控单位，并及时通报。坚决遏制非正常上访事件的发生。
七是加大信访案件的督查督办力度。对不能按期解决的信访问题，采取经常性督查，重点督办，组织联合督查等方式，督促落实责任，解决问题，切实做到信访问题“事事有交待，件件有结果”。
八是不断建立完善长效机制，促进信访工作制度化、规范化、法制化。除了坚持市级领导接待日、矛盾纠纷排查化解、领导包挂信访案件等制度外，还要结合当前实际，建立完善社情民意汇集分析机制、矛盾纠纷排查预警机制、信访评估机制、信访事项责任认定、突发性事件处理机制等制度，不断促进信访工作上水平、上台阶。
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健全机制求实效化解矛盾出实招为了解决信访问题，玉门市着眼于构建矛盾纠纷排查化解长效机制，从完善制度、强化措施、靠实责任、狠抓落实等关键环节入手，全方位、广角度，集中开展矛盾纠纷排查调处活动，解决信访难题，化解信访积案，最大限度地维护群众利益，从源头上化解矛盾纠纷，取得了信访总量大幅下降，越级上访明显减少，社会大局和谐稳定的良好局面。
一、提高思想认识，加强组织领导。为了提高各级各部门对排查化解矛盾纠纷活动的认识，玉门市将矛盾纠纷排查同正在开展的深入学习实践科学发展观有机结合起来，把化解矛盾、维护稳定、保障民生、促进和谐作为学习实践科学发展观的一项主要内容和科学发展观的重要保证来抓，把排查调处矛盾纠纷，解决信访问题同全市的经济社会发展同安排、同落实、同检查，以调处矛盾纠纷，解决信访问题，推动科学发展上水平。为了切实加强组织领导，市上建立了“党委、政府统一领导，领导小组牵头协调，专门小组具体排查，职能部门共同参与，社会各界整体联动”的大排查、大调处机制。全市在成立矛盾纠纷排查领导小组的基础上，各乡镇，各部门均建立了信访接待室，村村成立了调委会，组组配备了调解员，初步形成了市、乡（单位）、村、组四级矛盾纠纷排查调处工作格局。
二、完善信访制度，建立长效机制。为了构建矛盾纠纷排查和信访工作长效机制，玉门市根据本市实际制定和完善了市级领导信访接待日制度；矛盾纠纷排查化解工作制度；市级领导包案处理重点信访案件制度；信访案件督办制度等信访工作十项制度和《玉门市异常上访处置工作预案》、《玉门市信访绩
效考核和责任追究实施细则》，为我市信访工作制度化、规范化、法制化建设奠定了良好的基础。
三、开展两项活动，解决突出问题。一是从月至月开展“百日大接访”和“信访积案化解年”活动。市、乡、各部门党政一把手利用天时间亲自接待上访群众，带案下访解决具体问题。二是从月下旬至月开展“矛盾纠纷集中排查化解调处”活动。通过集中排查调处矛盾纠纷，**一批信访难题，化解一批信访积案，从源头上预防和减少信访问题，实现乡镇、部门、单位无上市、赴省进京非正常上访、无越级集体上访、无来市重信重访，信访积案全面得到解决，做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。由于两项活动的有效开展，我市信访形势保持良好的发展势头。
四、坚持领导接待，落实领导包案。近年，市委、政府两办下发的号文件都是市级领导信访接待日安排通知，坚持每周一安排名市级领导到信访接待大厅接待来访群众，并按照“谁接待、谁负责、谁处理、谁督办、谁落实”的工作原则，协调、督办、落实信访问题。各乡镇，各部门也根据各自的实际落实每周一把手接待日。同时，对省市交办和我市排查出的重点疑难信访案件按照“四定五包”（即定领导、定措施、定责任、定时间，包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理）的要求，全部落实了市级领导包挂调处，确保案件在最短的时间内得到有效处理。今年，第一批件信访案件已落实了市级领导包挂。
五、下移工作重心，力促“事要解决”。近几年，玉门在排查化解矛盾纠纷中坚持重心下移，各级排查矛盾纠纷，解决信访问题必须进村组、进社区、进企业、进学校，到群众中去，到矛盾纠纷集中突出的地方去了解情况，从源头上调
处矛盾纠纷，解决信访问题。对排查出的各类矛盾纠纷逐一登记造册，建立台帐，真正做到底数清、情况明，按照分类，明确责任人，限期办理，对一些突出矛盾纠纷和不稳定因素按照“一个问题、一名责任领导、一套班子、一个调处方案、一个解决时限”的“五个一”工作措施，切实做到事事有人管、件件有着落。
六、立足“改善民生”，维护社会稳定。由于玉门市发展环境的变化，各类社会矛盾集中凸显，特别是关停破产企业欠缴职工“两金”、欠发职工工资、股金、医药费问题，生活困难和留居人员住房问题、城市基础设施改造等方面的问题十分突出，这些问题遗留时间长、覆盖面广、情况复杂。市委、市政府在充分调研的基础上，按照整体考虑、分类施策、分步解决的原则，在财力十分困难的情况下，千方百计筹措资金万元，在资源型城市转型工作中，积极争取国家、省上的政策和资金，分期分批、逐步解决涉及老市区其它方面的后续遗留问题等一揽子解决方案，以解决名下岗失业人员再就业、名下岗失业人员社保补贴、名退休职工的医疗保险、第二人民医院生存发展、粮食系统退休职工遗留问题和老市区居民最迫切解决的生活问题。为了保障城市弱势群体的生活，落实医疗保险，改善生存条件，我市为城镇居民落实最低生活保障户万元，落实城镇居民医疗保险人，农村医保人，职工医保人，向户低收入家庭发放廉租房补贴万元，落实“两免一补”专项补助资金万元，落实惠农资金万元，对新老市区供暖、供水进行了改造，修建新市区寄宿制初级中学，扩建市第二小学，实施了移民乡安全饮水工程，新建农村沼气池等十项惠民工程，较好解决了城乡居民群众的生产、生活困难，有效维护了社会和谐稳定。
七、加大督查力度，强化责任追究。为了有效解决信访问题，市委督查室、信访局，在集中排查化解矛盾纠纷，解决信访案件中，加大督查督办力度，先后通过电话、会议、发通知和到责任单位现场督办等形式，对件信访案件进行督查督办，确保了矛盾纠纷排查取得实效，信访问题按期办结。为了严肃工作纪律，促使各部门、各单位、各级领导和工作人员人人有责任，人人有压力，自觉履行工作职责，我市对工作责任不落实，措施不到位，推诿扯皮，排查化解矛盾纠纷工作不力，导致矛盾纠纷激化升级，引发越级非正常上访的，严格按照《玉门市信访工作绩效考核和责任追究暂行规定》严肃追究有关领导和责任人的责任。由于玉门市机制健全，措施得力，化解矛盾纠纷工作扎实，
解决信访积案成效显著，取得了信访形势好转，社会和谐稳
定的良好局面。
山西省中阳县实施六项举措，全面加强信访信息工作。加强组织领导。乡镇、县信访重点部门均成立信息工作小组，信访分管副职负责信息工
作。县信访局指导各单位信息采集编写并以《中阳信访信息》为载体，每周两期向市信访局、县委政府领导报送全县信访动态、热点问题、信访要闻等。
建立信息员队伍。各乡镇、信访重点单位确定一名文字功底较好、有一定写作基础的工作人员为信息员，县信访局从基层特聘一批信息员，形成纵横交错的信访员网络，确保工作报告、经验交流、矛盾排查、信访热点等沟通交流到位。
出台考核办法。该县出台《中阳县信访信息工作考核实施办法》，规定乡镇及信访各重点单位每月上报信息两条，每季上报调研一篇，信息调研考核分值由年初的分提至分，县信访局实行逐月考核排队通报。
开展信息培训。月日，县信访局召开由各乡镇、信访重点单位信息员参加的信访信息培训会，就信息、调研文稿的采集范围、编写要点、规范上报等工作进行了培训。
广泛提取信息。该县要求各乡镇、各单位除正常上报经验交流等常规信息外，要善于通过部门沟通、网络监督等方面，扩大信息来源，多渠道、多角度提取信息。
明确奖励措施。该县对信息工作实行物质奖励与精神鼓励相结合，凡是被国家、省、市采用的信息，分别予以信息员元、元、元的物质奖励；全县信访稳定会议设立信访信息工作奖项，对优秀信息员颁发荣誉证书，予以精神鼓励，对乡镇、部门中信息工作组织较好、考核优秀的，授予信访信息先进集体
强化措施抓信访消除矛盾促稳定
一是制定信访预案，做到“两个明确”。该县严格按照信访处置预案。安排各乡镇负责本辖区信访隐患的排查和信访案件的查处，做到人员分工明确，职责划分明确。二是实行信访值班，做到“两个坚持”。该县安排县委、政府领导班子成员每天轮流进行信访带班，县信访办人员每天进行信访值班，坚持按时到岗，认真做好信访接待；坚持信访情况日报告，时刻把握信访动态。三是健全信访网络，实现“三个及时”。该县安排各乡镇配备了信访联络员，定期召开会议。反馈信访信息，安排信访工作，对发生的矛盾纠纷及时进行化解；对出现的苗头性问题。及时采取措施，妥善解决；对发现的重大的信访案件做到及时向上级汇报。四是建立项制度，抓好信访处理。六项制度：潜在矛盾排查制度、信访首问负责制度、案件限期查处制度、要案领导督办制度、大案快速反应制度、信访结案回访制度。该县按照制度要求，安排各乡镇对各类现存信访隐患进行详细排查，认真做好信访包保和案件查处等各项工作，力争使信访问题在镇、村两级能够得到彻底查处和妥善解决，确保小事不出村、大事不出镇。五是执行信访条例，严格“两个追究”。该县按照新颁布的《信访条例》，对因工作不负责而造成重大信访案件的，要严格追究相关责任人的责任；对于不
按规定进行上访又造成严重后果的，要严格追究信访当事人的责任。
篇十七：信访积案化解先进集体
P> 信访积案化解工作经验简报XX市XX区重视以信访积案化解攻坚年活动展开为抓手，突出要点，攻坚克难，全面深化地推动积案化解。2014年以来，累计化解积案16件21人次，其间属中心联席办和省委、省联席办交办的案子6件9人次。经过积案化解的深化推动，进京非访及重要敏感时期应急处置作业获得显着成效。一是领导高度重视。市委、市政府高度重视信访积案化解作业，区级领导同志亲身和谐会办疑问杂乱信访事项，有用助推信访问题的完全化解。认真执行领导接访下访准则，每个作业日均有区领导到区来访招待中心招待信访大众。严厉执行领导包案准则，区委书记徐伟南、区长汤如军对要点积案进行包案，亲身约谈信访人员。开发区及各大街党政领导坚持有访必接，重视加强对包案信访事项的动态把握，依据需要及时调整化解计划，保证将五包要求执行到实处。二是强化多方联动。开发区、各大街及区相关职能部分齐心协力，多方联动，对详细信访事项由化解职责主体依据案情断定化解计划，大街和村（居）活跃供给综合信息。杂乱疑问信访事项，由区联席办会同信访、公安等单位和部分，一起施行会诊，及时给予辅导，直至问题化解。三是深化分析研判。在着手化解疑问杂乱信访事项之前，安排职责部分、城镇及村（阅览完好文章将扣除您1点积分，断定要阅读吗？
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