医院护士绩效考核方案细则（7篇）医院护士绩效考核方案细则 护理绩效考核制度与细则 (完整)护理绩效考核制度细则 为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理的精神，调动护理人员的工作积极性 下面是小编为大家整理的医院护士绩效考核方案细则（7篇）,供大家参考。
篇一：医院护士绩效考核方案细则
护理绩效考核制度与细则
(完整)护理绩效考核制度细则
为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理"的精神，调动护理人员的工作积极性
和主动性，充分发挥护士工作热情，提高护理质量和管理水平,更好地促进产二科
护理工作的可持续性发展，根据等级医院评审标准及优质护理示范工程活动要求和
绩效考核分配方案制度.本制度:
一、考核目标
1、通过绩效指标体系的设计，使护士明确工作目标和要求。
2、通过宏观公正的评价进行合理的绩效奖金分配，树立以成绩质量为向导的绩效文
化.
3、实行岗位分配管理,同工同酬，工效挂钩，充分调动广大护士的工作积极性，稳
定临床一线护理队伍。
4、根据指标对护士定期进行检查和评估，以绩效改进及护士发展提供指导和帮助，
不断提高护士综合素质和护理工作质量，为年度产科评优职称晋升，岗位聘任等提
供参考依据。
二、考核原则
1、基本原则：公开、公平、公正。
2、工效挂钩原则：按照护理岗位技术要求,工作风险，工作效率，劳动强度等确定
分配原则,实现按劳分配，多劳多得,分配考核指标,实现优捞优得。
3、考核对象:产科全体护理人员。
4、考核周期：实行月度考核。
5、考核责任：
①护士长：以护理人员绩效考核制度为指导,根据本科室特点和岗位要求，建立以
工作年限，工作数量，患者满意度为评价指标对护士考核细则，每月考核评价。
obstacle,ringmudvy.2hf-kwCpjIx3UPT'zAS()BG:LEDM51qO"H>0N
(完整)护理绩效考核制度细则
②患者满意度依据患者问卷貂蝉结果具体考核执行，参考医德医风考核办法。6、考核结果应用：①个人奖金分配②个人评优、职称晋升、专业培养、提拔人用。7、考核要求：一认真的态度严格执行护理人员绩效考核制度.
产科护理绩效考核细则
一、仪容仪表考核1、工作服不整洁，不穿工作服上班的,扣0.5分。2、不佩戴胸卡的每次口1分。3、戴三金,留指甲，扣1分。二、工作纪律考核1、上班迟到早退扣1分
obstacle,ringmudvy.2hf-kwCpjIx3UPT'zAS()BG:LEDM51qO"H>0N
2、严格违反劳动纪律,未事先请假无故旷工一天扣3分
(完整)护理绩效考核制度细则
3、上班时间不坚守岗位，串岗，消极怠工扣1分
4、不服从工作分配调动和指挥者扣3分
5、未经护士长同意私自调班，每次扣1分
6、在护士站吃东西，看闲书，玩手机，打电话扣1分
三、服务行为规范考核
1、工作欠积极、认真、主动、细致每扣1分
2、服务态度生硬,患者不满意，经核实是服务上的问题投诉到主任护士长扣5分,
投诉到院长扣10分
3、接诊不热情、主动，因解释工作不详细造成病人投诉每扣1分
4、对病人为做好疾病宣传,出院宣教及相关治疗的宣教，导致影响病人诊疗及投诉，
每扣2分
四、护理文书考核
1、护理记录单不及时，不完整，不客观，不真实扣0.5分
2、体温单眉栏填写不全，生命体征绘画有误或书写有漏扣0。5分
3、长期临时医嘱执行有误或漏执行扣1分,处理完医嘱未及时通知签字扣1分
4、未按时填写各登记本扣1分
五、护理质量考核
1、晨间护理不到位扣1分
2、在当班时间内未能及时完成当班工作及工作质量差的扣1分
3、未能及时准确执行各项医嘱，影响治疗效果的扣1分
4、因准备或收集标本不准确导致漏诊误诊的扣1分
5、因工作失误造成病人投诉扣3分
obstacle,ringmudvy.2hf-kwCpjIx3UPT'zAS()BG:LEDM51qO"H>0N
(完整)护理绩效考核制度细则
6、不能及时发现病情变化或发现病情变化指标能及时通知医生导致病情加害或投诉扣3分7、因责任心不强，多收费、少收、漏收每次扣1分8、因查对不谨慎而出现缺陷的扣1分9、床头交接少一次扣1分10、巡视不及时导致病情变化未及时发现口2分11、不认真执行危病人抢救措施扣2分12、非抢救患者情况下，随意用急救的物品扣1分六、专业技能考核1、不遵守操作规程,违反护理操作的扣1分2、三基考核理论考核及技术操作不合格扣5分3、未完成护理部规定的考核项目，每次扣5分七、医院感染考核1、不安规定使用防护用具的扣1分2、各种消毒液不按要求更换，浓度不合格扣1分3、治疗室处置室未经要求进行空气消毒扣1分4、不严格执行手卫生的有关规定扣1分（未通过考试）
obstacle,ringmudvy.2hf-kwCpjIx3UPT'zAS()BG:LEDM51qO"H>0N
(完整)护理绩效考核制度细则
产科护理绩效分配方案
一、从科室领取相应的金额.二、百分之六十按工作量分配，百分之三十五按系数分配，百分之五按患者对护理人员满意度分配。三、惩罚月底按护理缺陷发生次数扣除相应的分值，然后根据缺陷轻重扣除相应分值，1分罚50元，无故不参加业务学习扣20元,情节严重者为患者造成严重损害的扣1—2分，发生严重差错的，上报护理部处理。护士长抽查迟到，迟到5分钟内扣50元，10分钟内扣100元,抽查护理质量不合格者每次扣除责任护士30元。四、奖励参加集体劳动奖20元堵漏一次奖30元
obstacle,ringmudvy.2hf-kwCpjIx3UPT'zAS()BG:LEDM51qO"H>0N
受到患者书面表扬一次奖30元收锦旗一次奖30元。
(完整)护理绩效考核制度细则
2014年1月
obstacle,ringmudvy.2hf-kwCpjIx3UPT'zAS()BG:LEDM51qO"H>0N
篇二：医院护士绩效考核方案细则
护理绩效考核方案及细则
护理绩效考核方案及细则参加考核的条件
1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出
1/11
节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核
不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分
个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。易耗品注册起使时间和用完日期，与家属核对由家属签字。护理记录：1、用于登记老人回家、看病和家属探视来、走时的时间段，家属探视老人所带物品、食品记录；2、老人睡眠、补充水果时间及老人大、小便时间、次数；3、老人在室外日光浴时间；4、老人洗澡、洗脚的时间；星级护理员条件：
2/11
1、符合参加考评条件的；2、理论和实操考试及格的；3、总分在185分以上的；护士绩效考核方案（第二篇）不同的岗位,绩效考核管理制度也不同.那么,一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?你想,不妨阅读这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中如何...不同的岗位，绩效考核管理制度也不同。那么，一名护士，其绩效考核制度是怎样的呢?你想，不妨阅读这则护士绩效考核制度范本，希望大家从中如何绩效管理工作。1护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评对各级护理人员工作中的成绩和系统调查、分析、描述的过程。护理人员绩效评价需要的信息包括被评价人员在工作中了哪些;的组织成本投入是多少;对组织的经济效益和社会效益带来多大。换而言之，考核和评价护理人员工作的、、效益。2护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用2.1人事决策作用业绩评价，有利于护理治理者对护理人员客观公正的评价，为医院和识别人才和使用护理人员了客观依据。2.2诊断作用对工作业绩的评价，治理者可以护理人员的素质、工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距，并原因分析，培训和内容，制定有性的培训计划，对人员培训的性、培训内容与工作内容紧密、优化护理队伍结构作用。
3/11
2.3激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起作用的激励和约束机制，对调动人员的性作用。业绩评价结果可以帮助治理人员护士对组织的，以此组织奖惩决定的依据。客观的考核结果对成绩优异者奖励，对工作低劣者惩罚，是奖惩公正性的措施。
2.4教育和治理作用护理人员绩效评价的主要是与维持组织的高。对护理人员的工作评价，治理可以人员、培训、转岗、留聘等多种措施，以用较少的人力资源劳动，使各护理岗位的人员，。
3绩效考核指标及程序绩效考评是系统的过程。的绩效治理系般由三组成：绩效标准，即界定绩效的考核指标各指标的内容和权重;考评绩效，即制定出、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效，即或治理人员与被考评者沟通绩效考评的过程。3.1以工作说明书和组织为依据绩效标准护理人员的绩效评价与某固定的标准相才得出较公正的结果。护士的工作标准越，绩效评价的结果才。标准的制定以工作岗位的要求为依据。绩效评价标准包括两类内容：(1)工作职责、工作的质和量指标。(2)被评价者程度，其的指标有的工作要求和工作标准。评价指标对工作的程度上的差异，，应每项岗位职务的评价指标以不同的权重数，以反映各个工作要素的程度。将考核项目分为7大项：专业资历10，学习能力10，能力25，工作业绩25，专业创新能力10，医德医风10，荣誉称号10，内容可视各情况而定。3.2考评绩效在有各级护理人员绩效评价标准的基础上，将护理
4/11
人员或护理治理人员的工作与所制定标准，并分析评估。3.3反馈绩效一旦绩效评价工作结束，对治理人员来说，一件的
工作将结果告诉护士。反馈绩效的目的除了让被考评护士的工作情况外，还可治理者与护士一起分析工作中的改进措施。评价反馈时治理者传递表扬和建设性批评两的信息，这对护理治理人员和护士来说考验。信息反馈不当或提法不妥，将会给下属带来消极的，对今后的工作极为不利。治理者的是既强调护士工作中的，就护士在工作中需要改进的，并制定改进计划，以今后的工作绩效。
4护理人员绩效评价的方法护理人员绩效评价方法取决于绩效考评目的。评价目的，评价方法具备可信度。评价方法的可信度是指绩效评价结果的性;效度是指评价所期望的程度。目的`、条件、情况等因素的不同可采用不同的评价方法，但护理治理人员在选择评价方法时应注重符合绩效评估性的要求。选择的评价方法应体现组织和评价目的;评价能对护理人员的工作正面作用和激励作用;使用的评价方法能较客观地评价护理人员的工作;评价方法简单，易于操作;评价方法节约成本。下面分别介绍运用的几种绩效评价方法。4.1考核清单法4.1.1简单清单法即将护理人员标准绩效用菜单列举，再将被考评护士的绩效与之对照，把相符者勾选。绩效评估者则勾选出的项目对被考评者评定。例如：(1)工作中显示出厌倦懈怠神态与;(2)工作，总能按时所布置的任务;(3)与同事合作、相处融洽。
5/11
4.1.2加权总计清单法是指将护理人员绩效按维度评分，再各维度绩效在总绩效中的性其权重，最后加权总计(见表1)。
4.2排序法又称分级法。评价方法是指评价者把同一科室或护理单元中的所有护理人员每人绩效的优劣程度，，每人的等级或名次。即排出全体被考核护士的绩效优劣顺序。方法的特点是简单、省时、省力、便于操作。其主要局限是当护士业绩相近时难以排序。
4.3叙述法评价方法是评价者用简明扼要的文字描述护理人员业绩的评价方法。方法侧重于描述护士在工作中的，而日常业绩。其内容、不拘一格，维度、刻度，也数据、格式，简便易行，至今仍使用。纯定性式的评语，难免带有评估者的主观印象，难以评价和分析。
4.4要害事件法评价方法是将护理人员的最有利和最不利的工作记录下来评价依据的方法。当护士的某种对或组织的工作和效益产生是消极的重大时，护理治理人员应当把它记录下来，的事件称为要害事件。在业绩评价后期，评价者应综合纪录和资料对护士业绩评价。
4.5治理法“治理”的概念是治理大师德鲁克1954年在其名著《治理实践》中最先的。治理法非凡和护理人员的。它评价员工业绩的方法。运用治理评价可以将评价关注的从护理人员的工作转移到工作业绩，评价人的作用则从传统评价法的公断人转表1加权总计清单法工作绩效评估表(略)换成工作顾问和者;被评价护理人员在评价中的作用也从消极的旁观者转变成的者。现举例说明运用方法的程序：护士与其直接护士长一起制定工作绩效，在如何，护士长护士的自由，并过程中必要的支持与。在评价后期，护士和护士长要评价，护士长
6/11
检查预定的程度，然后与护士一起解决遗留问题需的措施。在评价面谈时，解决问题的仅仅是另谈话，其目的是计划帮助护士在工作中进步。，为下评价，并重复上述评价过程。总之，绩效考评的性将有助于护理人员和治理者正视绩效考评，并以的这项工作。绩效考评主要服务于治理和发展两个，目的是组织的运行，护理人员的职业技能，护理工作的良性发展。绩效考评体系的性还对医院整合人力资源、关系意义。不或不符合的绩效考评，不会正的、的激励，反而会给人力资源治理带来重重障碍。，不管是治理者普通护理人员，都应该看到绩效考评的意义所在。护士绩效考核分配方案2015-07-2916:48|#2楼
为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性，体现按劳分配，根据护理人员绩效积分来分配奖金，特制定绩效考核方案如下。
一、考核原则结合相应岗位职责及工作完成情况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作动态管理分配系数，奖惩罚劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。二、考核内容考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。三、考核方法工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。
7/11
工龄分：工龄*0.1。入院当年工龄分为0，次年为0.2，以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄，(以入院时间开始计算，中途请长假者不算。)
系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士，所有考核通过(含护理部及科室考核)，试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生，所有考核通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。
职称：工资体现。职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担任职务的护士1.0。奖励：(按奖惩条例)惩罚：(按奖惩条例)质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款)四、核算方法1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班?6+大夜班?7+白班?5+工龄分)?系数?职务?职称。2.个人奖金=护理组奖金总数?护理组绩效总分?个人绩效总分。3.实发奖金=个人奖金-惩罚及质控扣款+奖励五、护士工作奖惩条例(一)惩罚条例1.劳动纪律
8/11
上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。
未经护士长同意，擅自换班一次扣100元;擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元(书面请假)，不服从科主任应急调配扣100元。
上班干私活(打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等)一次扣10元。
上班时间在护士站睡觉一次扣10元，在值班室或其他地方睡觉扣20元。
在办公场所高声谈笑，引起投诉一次扣10元。2.仪表与服务态度上班着装不整齐(披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐扣10元。与病人或家属吵架一次扣10元，由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元(造成医疗损失者按医院法律条例处罚)。病人或家属投诉护士态度不好，经核实无误一次扣20元。工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹骂人者加扣20元。3.工作质量
9/11
未进行财产交接双方各扣10元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财产损失金额10%赔付(100元之内财产按实际数扣除，100元以上财产，则按100元+超出百元的部分再按10%赔付)。
未进行床边交接-班，交接-班未查看病人双方各扣10元?次。违反操作规程一次扣10元，因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等，并上报护理部。护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元;护理文书涂刮一处扣2元;未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元，造成医疗纠纷者一次扣20元;医嘱未及时签名每处扣2元，造成医疗纠纷者扣20元;医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元，每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元;护理部护理文书质控检查发现问题，扣相关责任人10元?处。各种登记表记录不符合要求每处扣2元，各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。发生一般差错每例扣60元，发生严重差错每例扣100元，并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的，每人次扣10元。业务理论考试低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分
10/11
以下扣30元，(包括院内和科内考核)，医院操作考试不及格或补考一次扣20元。
无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元。质控员未履行单月质控职责扣10元。新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元;如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。(二)奖惩条例参加护理部业务考试，理论成绩90分(含)以上，操作95分(含)以上奖励10元，100分奖励30元。满意度测评(医院及科内)受病人或家属书面表扬者每票加10元，个人收到锦旗或表扬信加100元。及时发现问题，避免差错事故发生者每例加10元。第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，发表专著加30元;主持国家级课题每项加40元，主持省级课题每项加30元，主持市级课题(含校级课题)每项加20元。(护士长不参与此项奖励)受科室委派参加院内或院外比赛者，加40元，比赛获奖再按等级奖励;院内一等奖加160元，二等奖加100元，三等奖加60元;院外一等奖加200元，二等奖加140，三等奖加100元。全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。担任新护士导师者每月加津贴20元。
11/11
篇三：医院护士绩效考核方案细则
5病人提名表扬的护士加1分被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分与病人争吵者扣10分视病情未做健康宣教每人次扣1分病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分未主动为病人服务每次扣2分
护士绩效考核细则
护士绩效考核细则在日常的护理工作中，护士每年都要根据不同的情况经过大小考核数次。以下是店铺为你整理的护士绩效考核细则，希望能帮到你。护士绩效考核细则(第一篇)为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、适用对象：本制度适用于本院全体在职护理人员。二、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。4、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)：护理部每月对住院患者发放满意调查表。5、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。(4)参加全院业务学习一次加0.5分。6、扣分项目
(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。四、考核测评内容：(一)医德医风⑴救死扶伤，全心全意为人民服务⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密⑶遵纪守法，廉洁行医(二)护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况(10分)②业务能力(10分)③工作效率(10分)④工作质量(10分)⑤劳动纪律(10分)⑥工作态度(10分)⑦出勤率(10分)⑧团结协作(10分)⑨发生差错事故(10分)⑩服务态度(10分)以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。(三)三基考试考核(四)住院患者满意度(五)加分/减分
六、考核结果所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职(考评采用四等制：优职、称职、基本称职、不称职)，无故不参与考核者评定为不称职。护士绩效考核细则(第二篇)科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心。8工作欠细致认真，每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。5病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。团队精神团结协作，有良好的'团队精神。5同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。5缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。成本意识节省物力，避免浪费。5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。安全意识有安全意识，避免意外发生。5无安全意识，
因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。5当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理工作落实，无发生褥疮。8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格。5理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。
技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格。5技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件书写及时，准确完整，质量符合要求。8漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
无差错事故严格执行三查七对，严防差错事故发生。8缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
【护士绩效考核细则】
篇四：医院护士绩效考核方案细则
现场查看或询问急诊入院病人接待病人不及时抢救物品准备不齐交接不清发生一项即扣3及时热情接待新入院病人送至指定的病室床位妥善安臵做好五测测量体温脉搏呼吸血压体重五分钟内通知医生诊治
护士工资绩效考核方案
试用期:只享受基本工资：无证1300，有证1500.转正后：无证护士工资=基本工资（1500）+奖金（科室效益的3%~5%）+星级护士奖励
有证护士工资=基本工资（1800）+奖金（科室效益的3%~5%）+星级护士奖励
奖金与每月护理质量考核挂钩，护理质量考核总分100分，根据考核分数奖金定为：例如90-100分奖金3.5%
80-89分奖金3.25%60-79分奖金3%<60分者奖金3%，扣当月奖金100，连续三个月低于60分，解除合同。当年考核平均85分以上，基本工资+100元；70~84分，基本工资+50每月对护士进行护理质量考核，当季度（三个月）连续考核90-100分，即可评定为“1星级护士”，给予奖金200元，激励和调动护士工作积极性。连续俩季度评为2星级护士（即有机会提升为副组长），连续三个季度为3星级护士（即有机会提升为小组长）
病房护理质量标准（100分）
一、病区管理（10分）
1.病室环境整齐、清洁、安静、安全、舒适，宣传栏整洁。病室环境嘈杂，秩序混乱，物品摆放杂乱。一项不符扣1分。（3分）
2.病室布局合理，方便患者转运、检查和治疗;病房设施方便、安全、无故障。病室床头装置氧气、吸引器、呼叫器、心电监护仪。各项装置出现故障和不清洁时，每项不达标扣0.5分。（2分）
3.病床单元物品清洁、整齐、有序，无灰尘死角，床下无杂物。平车及轮椅处于完好备用状态，卧床病人有防护栏保护。病床单元杂乱不整，床头物品凌乱不洁，创下物品放置无序，发生一项即扣1分。（3分）
4.病区内物品、水、电、仪器等标志明显，无不安全因素。大型仪器不中文说明扣1分。（1分）5.按医院要求管理病房随员，不影响医疗与护理工作为宜。非探视时间病室随员人数多，酌情扣1
分。（1分）
二、入院接待（10分）
1.新入院病人24小时内搞好个人卫生，要更换病人服。现场检查，询问病人，无卫生处置或未更换病人服发生一项扣1分/人。（3分）
2.病区护士接到住院处通知后，根据病情准备病床，备好急救物品。危重病人立刻接诊，15分钟内完成急诊病人安置，密切观察病情。现场查看或询问急诊入院病人，接待病人不及时、抢救物品准备不齐、交接不清，发生一项即扣3分。（3分）
3.及时热情接待新入院病人，送至指定的病室床位，妥善安置，做好五测（测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重），五分钟内通知医生诊治。现场检查询问病人，查看相关记录，未及时通知医生，发生一项即扣2分（2分）
4.为病人及家属讲解入院告知程序，并请病人或家属签字记录。现场检查或询问病人，未讲解入院告知程序，无记录，发生一项扣2分。（2分）
三、遗嘱执行（15分）
1.护士应严格掌握医嘱查对制度，及时执行医嘱，服药、注射、输液等操作时严格执行“三查七对”，注明执行时间，签全名，记录及时、清洁、完整。提问护士医嘱查对制度，看相关记录。查对制度执行不好、记录不完整均扣3分。（3分）
2.护士每天查对医嘱一次，护士长每周总查对医嘱2次，有记录。无查对记录和总查对医嘱，扣1分/次。（三分）
3.静脉输液瓶加药后签名，各类医嘱执行单、巡视卡执行后签全名，并保存至病人出院。现场查看忽视操作情况，静脉输液瓶加药后未签名扣1分，各类医嘱执行单、巡视卡执行后未签全名扣1分。（3分）
4.为病人输血前执行告知程序，输血时严格执行无菌操作、查对制度及输血监护制度，严格掌握输血速度。现场查看或询问护士，未按要求执行输血查对或监测制度的扣3分。回答问题不全扣1分。（3分）
5.根据医嘱做好相应护理标识：分级护理、隔离、饮食、药敏等标识。现场查看病人标识，无标识均扣1分。（3分）
四、病情观察（10分）
1.熟练为病人进行护理评估，制定符合个体情况的护理计划，计划内容完整、具体，并运用护理程序严格组织实施及效果评价。无护理计划不得分，计划内容执行不佳、无效果评价各扣1分。（3分）
2.护士掌握分级护理制度，按照护理级别定时巡视病人，发现病情变化做到“三及时”，即及时报告医生、及时配合处理、及时准确记录。提问一名护士分级护理制度和内容，回答不全扣1分，未按要求巡视扣1分，未做到三及时扣3分。（3分）
3.早、晚、执行口头、床头交接班，交班内容完整。危重及特殊病人做到交接治疗、用药、病情、皮肤、输液、引流等。现场提问一名护士交接班规范及要求，抽查重点病人交接班情况。未按要求执行口头、床头交接班扣2分，交接班内容不全或不清楚扣1~2分。（2分）
4.护理组长掌握病区动态，责任护士掌握特级护理和一级护理病人情况，做到“六知道”，即姓名、诊断、病情、治疗、护理、心理需要，对病人的呼叫3分钟内到达。现场提问一名责任护士并去特级护理或一级护理病人情况，对病人的呼叫应答时间是否达标。病人的情况掌握不全面扣1分、到达时间不达标扣1分。（2分）
五、基础护理（45分）
1.住院病人定期更衣，每周更换床单、被服一次，手术当天应更换床单元，病床单元如有血迹、污迹应及时更换。现场查看、询问病人、任何一项未执行或执行不佳扣5分，个别未执行每项扣1分。（5分）
2.病人卧位舒适，符合病情需要，并有安全措施。无安全措施或未落实扣5分，措施拖欠扣2分/人，卧位欠佳扣1分/人。（5分）
3.病人置留的各种导管、引流管要固定、清洁、通畅，按要求定时更换引流袋，及时清理。倾倒引流液，长时留置胃管、尿管病人（病情允许）每周更换。各种引流管道不通畅或护理不当导致管道脱落均扣5分，未定期更换管道每次扣3分，其余每项扣1分。（5分）
4.为病人更换输液瓶要及时，落实预防压疮的措施，无压疮发生。现场查看及询问病人，换输液瓶不及时扣2分，预防措施未落实或发生压疮扣5分。（5分）
5.护士和护理员能够协助不能自理病人服药、进食及生活照顾。能协助病人晨晚间护理，整理病床单元，协助病人洗漱、梳发，卧床病人协助床上洗浴，病情允许，每周洗发一次。现场查看及询问病人，未协助服药和饮食扣3分；未协助或晨晚间护理落实不佳扣5分；卧床病人未按要求执行擦浴、洗发每人次扣2分。（8分）
6.护士采集检验标本时要严格查对，选择合适容器，放置环境符合要求，及时送检，送检确保标本安全、完好，标识正确、清晰。现场检查，标本遗失、摔破采集或标识错误易导致护理差错者均扣4分，其余每项扣1分。（4分）
7.护士掌握常见病、多发疾病的护理常规，护理操作技术娴熟、准确，严格执行护理常规和技术操作规程。现场检查或提问护士常见病、多发疾病的护理常规，护理操作技能不熟练扣3分，回答不全扣1分。（3分）
8.对手术、转入病人严格按照工作规范做好用物准备及交接班。查看护士交接流程，工作是否规范。现场查看或询问病人，酌情扣分，执行不佳扣3分。（3分）
9.护士执行各项操作应沉稳、轻柔、有序，做到“四轻”即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。现场检查、询问病人，护理人员服务态度不符合行为规范扣3分，“四轻”执行不佳、欠体贴扣1分。（2分）
10.护士及时要与病人沟通，和蔼热情、耐心解释、有问必答、能满足病人护理需求。检查、治疗前有告知说明，取得患者知情同意；治疗过程注意保护患者隐私。询问病人，发现护理人员服务态度执行不佳扣1分，不能满足病人合理要求扣1分。询问病人有无告知说明并取得同意，操作治疗时是否注意保护患者隐私，执行不佳各扣1分。（5分）
六、健康教育及出院护理（10分）
1.值班护士要对病人进行入院宣教及安全教育，介绍住院制度、病房设施使用、住院环境、主管医护人员等。现场检查或询问病人，未落实扣3分，效果不佳扣1分，宣教内容不全、不及时扣2分。（3分）
2.按键康教育评估表及时向病人介绍疾病及康复、饮食、活动等知识，特殊治疗及检查，手术前、中、后、均介绍相关配合知识，讲解注意事项，并指导病人掌握用药知识，有记录。查看相关记录或询问病人，健康教育未落实扣3分，效果不佳、内容不全各扣1分。（3分）
3.对出院病人及时给与出院指导、做好卫生宣教，注意事项交代清楚、完整。现场检查或询问病人，为执行者扣2分，宣教内容、效果不佳扣1分。（2分）
4.出院后的病床单元应严格终末处理，撤销住院病人所有标识，整理病历。现场查看，终末处理执行不佳扣1分，标识未取消扣1分。（2分）
篇五：医院护士绩效考核方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则为调动护理人员工作的积极性和主动性提高护理质量和护理管理水平促进医院分配制度改革以充分调动护士的作积极性和创造性更好地促进护理工作的可持续性发特制定护士绩效考核方案具体内容如下
医院护士绩效考核实施方案细则
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下:
一、适用对象:本制度适用于本院全体在职护理人员。二、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。4、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。5、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。(4)参加全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。四、考核测评内容:(一)医德医风?救死扶伤，全心全意为人民服务?尊重患者的权利为患者保守医疗秘密?遵纪守法，廉洁行医(二)护士长对护士考核内容包括:?工作完成情况(10分)?业务能力(10分)?工作效率(10分)?工作质量(10分)?劳动纪律(10分)?工作态度(10分)?出勤率(10分)?团结协作(10分)?发生差错事故(10分)?服务态度(10分)
以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
注:优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。
(三)三基考试考核(四)住院患者满意度(五)加分/减分六、考核结果所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职(考评采用四等制:优职、称职、基本称职、不称职)，无故不参与考核者评定为不称职。欢迎您搜索微信公众号：医管界（ygj301)并关注医管界(ygj30)！医管界致力于医院经营管理科学化，打造医院经营管理共享平台！做百年医院，就上医管界！1.对话框回复“PPT“领取3000套高大上的医院经营管理PPT模版2.对话框回复“医学”领取508G（6750个）医学视频+文档3.对话框回复“直播”听线上课程4.对话框回复“公开课”参加线下课程5.对话框回复“品管圈”领取品管圈资料
篇六：医院护士绩效考核方案细则
医院(yīyuàn)绩效考核方案细那么(nàme)
一、考核(kǎohé)目标：为了(wèile)鼓励(gǔlì)广阔医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，表达分配公平，多劳多得的原那么，促进医患关系和谐开展。二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长。(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核，由医务科组织;患者满意度：主要由医务科、护理部、院办考核，由院办组织。继续教育：主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核，由医务科组
织。三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作
流程;各部门责任目标和经营任务指标等。四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处分.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完
成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2022年业务收入总体目标万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：
按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例=10%)奖励给科室。急诊科不适用
据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放局部奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。
3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内科万元，儿科万元，康复科万元，皮肤科万元，肝病科万元，泌尿男性科万元，急诊科门诊量人次，收住院人次。
4、各科室季度目标：说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月25日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月25日前到帐的金额计算。(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.8某个人系数+质量考核结果。五、质量指标考核：质量考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工资=财务指标某个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时，那么会影响绩效工资分配，那么绩效工资=财务指标某个人系数+质量考核结果。即1分=10元(或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。
当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。
(一)行政执行：配分：100分1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。配分25分，否那么扣25分;2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否那么扣25分;3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否那么扣25分;4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否那么扣25分。5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与奖励。(二)医疗质量：根本配分：100分按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其它责任。(三)、科室管理：配分：100分(1)工作方案：每月每周有方案，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分;(2)登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否那么每次扣10分;(3)会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否那么每次扣20分;
(4)平安管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能熟练操作。否那么每次扣10分。
(5)团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否那么扣20分。
(6)卫生秩序：整齐清洁，标准有序。否那么扣10分(7)劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否那么按相关制度处理，并每次加扣20分。(四)、客户关系：根本配分：100分客户关系一是指医疗临床医技科室对病人效劳全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与效劳全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。(1)仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁，上班必须穿工作服并佩带工牌。否那么每次扣10分。(2)效劳态度：说话和蔼、举止文明，待人热情大方，努力为客户着想，尽量使客户满意。否那么扣10分。(3)效劳技能：有良好的专业技能，能顺利地解决客户的需求。否那么扣10分。(4)效劳及时：对上级、客户的需求但凡当时能解决的必须当时解决，不能当时解决的必须及时地解释清楚。对于有时间限制(约定)的，必须在限制(约定)的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成;比拟复杂的事情可延至七个工作日完成，特别复杂的必须在15个工
作日完成。在完成的过程中，有特殊原因不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否那么每次扣30分，情况严重的另外追究责任。
(5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外给予奖励。(6)客户满意度调查合格率必须在85%以上。缺乏85%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。假设是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将根据客观事实和情节，除扣分外还将追究其它责任。
医疗工作质量及平安考核表六、考核方法与结果1、绩效工资=业绩指标提成某个人系数+质量考核奖惩结果2、如果医疗质量和客户关系工程中出现严重问题的，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。3、本考核方案一般针对科室，科室再行二级考核分配。各科室可在一定的原那么下制定更细致的考核细那么，但需要通过医院批准备案。4、考核的形式主要是上级对下级、主管部门科室对附属部门科室。5、采取日常考核和季(月)集中考核相结合的形式，奖惩及时兑现。季考核中的先进单位和个人另外给予奖励/6、年终考核那么是在季考核的根底上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。《科室主任任期目标责任书》为加强科室管理，强化科主任责任，全面提高医疗效劳质量，构建和谐医院，根据医院开展规划现由恒生龙安医院(甲方)与科主任(乙方)签定科主任任
期目标管理责任书：一、乙方任期：某年某月某日至某年某月某日。二、乙方作为科室工作
十、本责任书一式两份，甲、乙双方各执一份，共同严格执行。假设未履行责任，甲方有权终止乙方的聘任。
(甲方)代表(乙方)科主任签名：签名：医院绩效考核方案细那么一、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：成员：领导小组下设绩效考核办，考核办由同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。(二)绩效考核对象及日常安排1)、医疗、医技：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么：1、临床科室绩效考核指标及考核方法2、医技科室绩效考核指标及考核方法3、手术科室绩效考核指标及考核方法4、供给室绩效考核指标及考核方法
5、体检科绩效考核指标及考核方法6、门诊医生绩效考核标准及考核方法7、临床科医生绩效考核标准及考核方法8、医技人员绩效考核标准及考核方法9、急诊医生绩效考核标准及考核方法2)、护理：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长绩效考核量化标准12、门诊部护士长绩效考核量化标准13、供给室护士长绩效考核量化标准14、手术室护士长绩效考核量化标准15、病区护士绩效考核量化标准16、供给室护士绩效考核量化标准17、导医护士绩效考核量化标准3)、药事：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么：
18、药剂科绩效考核方法4)、行政：考核人员：考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细那么：19、党办绩效考核方法20、纪委绩效考核方法21、团委绩效考核方法22、工会绩效考核方法23、人事科绩效考核方法24、医务科绩效考核方法25、护理部绩效考核方法26、感控办绩效考核方法27、财务科绩效考核方法28、审计科绩效考核方法29、科教科绩效考核方法30、保卫科绩效考核方法31、总务科绩效考核方法32、病案室绩效考核方法33、设备科绩效考核方法34、信息科绩效考核方法
35、医保办绩效考核方法36、门诊部绩效考核方法(三)职责：行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织;患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。继续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。二、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。三、业绩指标考核与奖励：以医院2022年度综合目标管理实施方案为标准，按照节余和亏损给予奖励与处分.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。2022年业务收入总体目标18500万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核
和奖惩：详见2022年度预算。按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经
济奖励：临床科室按科室毛收入超额局部的2%，心B超按科室毛收入超额局部的1.5%，磁共振按科室毛收入超额局部的0.3%，放射、检验按科室毛收入超额局部的1%，奖励给科室。
1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，门诊每增一人次奖2元，未完成扣2元，住院每增一人次奖50元，未完成月预算每人次扣50元，扣罚奖励金额到零为止。
2、科室奖励分配原那么：A、单人科室全额奖励给个人，出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放局部奖金，其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。
3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内一科万元，内二科万元，内三科万元，儿科万元，血透室万元，急诊科万元，骨一科万元，骨二科万元，肛肠科万元，手术室万元，康复科万元，理疗科万元，皮肤科万元，耳鼻喉科万元，关一科万元，关二科万元，，关节门诊万元。B超室万元，心超室万元，胃镜室万元，放射科万元万元，磁共振室万元，检验科万元，，体检中心万元，鉴定所万元，邮购科万元，眼科万元，口腔科万元，美容科万元，烧伤科万元
4、各科室目标：
说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.85考核发放，科主任按0.9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.85某个人系数+质量考核结果。医院绩效考核方案细那么1、绩效分配：护理人员奖金总额=护理质量+护理系数+奖励—惩罚其中护理质量占50%，护理系数占50%2、绩效系数考核：(1)岗位系数：护士长0.5责任护士0.15夜班护士0.1办公班护士0.1(2)职称系数：副主任护师0.5主管护师0.3护师0.2护士0.1新进院三月内0.05(3)院龄系数：0—3年0.13—5年0.26—10年以上0.3十年以上0.2二十年以上0.3(4)学历系数：本科0.2大专0.15中专0.1(5)能级系数：N10.1N20.15N30.2N40.25(6)晚夜班系数：0.1(必须上满一月)，否那么按天扣除
(7)专科系数：1—3年0.053—5年0.16—10年以上0.15十年以上0.2二十年以上0.3(8)出勤及加班：满勤0.1缺勤按医院文件执行(9)迟到15分钟内扣10元、迟到30分钟内扣50元、大于1小时将视为旷工;加班满1小时30元加班满2小时50元(11)发表论文每篇奖励100元。(12)满意度及投诉：有效投诉一次扣100元;患者表扬一次奖励50元。(13)哺乳：在总系数上—0.2(14)新进院有工作经验：半年内无奖金、半年后奖金系数同上;新进院无工作经验：三个月内无奖金、4-12个月半奖、满一年奖金系数同上3、护理质量(见附表)每分10元
内容总结
（1）医院绩效考核方案细那么
一、考核目标：为了鼓励广阔医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，表达分配公平，多劳多得的原那么，促进医患关系和谐开展（2）3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内科万元，儿科万
元，康复科万元，皮肤科万元，肝病科万元，泌尿男性科万元，急诊科门诊量人次，收住院人次
篇七：医院护士绩效考核方案细则
护理人员绩效考核奖金分配方案
一、分配原则按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素，并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素，结合本病房实际工作情况进行分配。通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则，充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性，实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得,在科室内形成良性的激励机制。三、分配方案护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配,50％进行岗位职称分配，医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和独立上岗能力给予0.1-0。3的岗位补助，满半年后根据岗位和工作质量按0。5—0。7的系数发放，确实优秀者可发放至0。9，新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7发放，确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取，岗位职称每晋级五年上调0.05个系数，护士1.0止，初级职称1。1止，中级职称1.2止，组长和质控成员可根据工作情况补助0—100元的绩效倾斜。1、工作质量奖（50%）:按照《护绩效考核评价标准》，从各方面进行考核后,按不同档次进行计奖。每月根据护士绩效考核成绩，确定护士岗位奖金等级，基础分值应达到86—94分，并结合医院护理部制定的护士奖惩规定，每增加一个等级(10分）相应系数奖金上调0。1系数，每下降一个等级(10分)相应系数奖金下降0。1系数。
2、岗位性质奖(50%):按不同岗位职称系数，风险责任等情况综合评定:
3、扣奖：质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。
护士效考核评价标准
项目
检查标准
异常情况
扣分标准
扣分
（一)仪表仪容组织纪律（10分）
1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗.
2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
一处不合格扣1分
5夜班病假条，15：00之前交护士长。
（二）工作态度工作质量（10分）
（三）服务质量(10分）
（四）沟通协调（5分）
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等.上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务.2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。3认真落实有关按次数、时段等收费标准规范，及时、准确进行各项收费。4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及时作出处理。1接诊热情、主动,对入院病人进行详细的住院须知介绍，认真听取病人提出的疑问并解释.2工作中言行端正，耐心、细心、热心,礼貌的接听电话.3认真做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等。4对患者应做到“三声”(来有迎声，问有答声,走有送声和嘱托声).不可因服务态度生硬，从而与患者发生争吵、顶撞.
团结协作，上下级相处融洽,善于沟通.科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。
(五）成本意识(5分）
1节约用水，不随意浪费物品、人力、财力。
2及时关闭无人使用的空调、风扇、烤火炉以及电灯。
一处不合格扣1分
一处不合格扣3分；一处不合格扣2分一处不合格扣3分
一处不合格扣5分
一处不合格扣2分
一处不合格扣1分
一处不合格扣1分
(六）专业技能（10分）
(七）病区管理（10）
1遵守护理操作规程。
2完成科内技术操作的考核以及护理部每季度的考核项目。3积极参加院内及科内组织的各种业务学习。不应无故缺席1科室治疗室、办公室及各种物品管理有序,合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪伴椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。
2科内冰箱无私人物品.
（八）规章制度（15分）
1严格落实护理核心制度.认真查对医嘱避免出现差错.2未认真落实交接班三清(看清、说清、写清)而导致护理缺陷的发生。3严格按照分级护理制度巡视患者,发现病情变化立即通知医生.出现护理缺陷或纠纷及时上报。
4认真执行危重病人抢救措施。
5拒绝执行非抢救时的口头医嘱。
(九)基础护理(10分）
1认真落实基础护理以及专科护理(包括晨、晚间护理、三短六洁）
2危重病人或术后病人协助翻身.
(十)急救物品(5分）
1急救车物品及时清点、补充。
2急救车物品品名、有效期及批号应与交接本相符.
3急救仪器无故障,能正常运行。定期检查维修.
4急救仪器设备处于备用状态。
(十一）护理记录
书写（5分）
（十二)消毒物品
管理(5分）
1记录应真实、准确、及时、完整,按时间顺序重点记录.
2记录与医嘱执行的时间应一致。
1各种消毒液按要求定时更换.2无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。3对无菌物品标识应有科室、名称、消毒日期、有效期。
一处不合格扣2分
一处不合格扣1分
一处不合格扣2分
一处不合格扣1分
一处不合格扣5分
一处不合格扣2分
一处不合格扣10分
一处不合格扣6分
一处不合格扣10分
一处不合格扣3分
一处不合格扣2分
一处不合格扣1分
一处不合格扣5分
一处不合格扣5分
一处不合格扣5分
一处不合格扣5分
一处不合格扣1分
一处不合格扣1分
一处不合格扣1分
总分
4各种物品按要求做好消毒、储存。
100分
推荐访问:医院护士绩效考核方案细则 细则 绩效考核 护士