2023年度维护服务合同【10篇】(范文推荐)

时间:2023-01-17 16:30:06 来源:网友投稿

维护服务合同1  甲方:____________  乙方:____________  一、总则  乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权下面是小编为大家整理的2023年度维护服务合同【10篇】(范文推荐),供大家参考。

2023年度维护服务合同【10篇】(范文推荐)

维护服务合同1

  甲方:____________

  乙方:____________

  一、总则

  乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议:

  二、乙方服务内容及责任

  在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

  1、合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。

  2、合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

  3、软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括windows、office、outlook、ms—dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。

  4、硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。

  5、乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。

  6、在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。

  7、维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的"原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。

  8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。

  三、甲方责任

  1、在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。

  2、协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。

  3、对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。

  4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。

  5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。

  6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水*进行监督与考核,提出意见。

  四、违约责任

  1、由于乙方服务能力(技术水*、服务态度等)不能满足甲方要求,不能及时到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。

  2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。

  3、未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。

  4、任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同总价的_______%。

  5、任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%。

  五、服务地点及设备数量

  甲方公司所在地:____________________________

  电脑:_______台。

  六、合同价及结算方式

  (一)合同总金额为¥_______(人民币大写:_____________________元整)。

  (二)结算方式:

  1、签订本合同当日甲方预付定金¥_______(人民币大写:_____________________正);

  2、履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方¥_______(人民币大写:_______元正);

  七、协议有效期

  1、本协议有效期为壹年,自20__年__月__日起至20__年__月__日止。

  2、本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份,双方各执一份。

  甲方:_________________

  授权代表签字:__________

  日期:20__年__月__日

  乙方:__________________

  授权代表签字:__________

  日期:20__年__月__日

维护服务合同2

  甲方:

  乙方:

  双方经过友好协商,签定本协议。

  一. 合同有效期:

  本合同从__20**___年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到______年____月____日。

  二. 服务内容:

  乙方为甲方提供计算机软件维护服务:

  1.服务方式:包年服务

  合同期间乙方对甲方的___台台式机、 台笔记本、 台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加__30__元,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加__50__元。

  2.服务程序:

  如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次,具体时间为星期_三_。甲方出现突然事故,乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。

  3.服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件一。

  三. 合同总额

  合同总额:人民币__ __元(大写___ ______)。

  四. 友情链接

  甲乙双方的结算方式:每月预付的方式,付款时间为每月1号至10号期间。

  五. 双方的权利和义务

  1) 乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。

  2) 如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。

  3) 甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

  4) 乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

  5) 甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

  六.违约责任

  1) 甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

  2) 乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

  七. 合同一式两份,双方各持一份。

  八.备注:___________________________________。

  甲方名称: 乙方名称:

  甲方代表(签字/盖章): 乙方代表(签字/盖章):

  身份证号: 地址:

  联系人: 联系电话:

  附件1:具体服务内容

  总则:

  北京天骏科技公司要用优质的服务、高超的技术、极强的责任心为甲方解决计算机软件维护方面的后顾之忧。

  技术方案:

  甲乙双方签订合同之后,乙方会为甲方制定一套计算机管理方案,主要目的是从技术上对甲方的网络和计算机进行优化,对甲方员工使用计算机和网络进行管理和约束。

  其中包括甲方的.网络拓扑图、病毒预防方案。

  具体服务内容分为两部分:

  一、 乙方对甲方托管计算机的计算机软件和网络进行维护,具体内容如下:

  a) 杀毒软件、病毒库的升级

  b) 计算机操作系统的升级c) 交换机的维护

  d) 网卡的维护

  e) 计算机硬件故障的判断

  f) 计算机软件故障的处理

  i) 服务器的维护

  j) 企业信息化的咨询、规划

  附件2:托管电脑清单

  序号 CPU 内存 硬盘 主板 显示器 备注

维护服务合同3

  甲方:

  地址:

  邮政编码:

  电话:

  联系人:

  电子邮件:

  QQ:

  乙方:

  地址:

  邮政编码:

  电话:

  联系人:

  电子邮件:

  QQ:

  服务项目

  服务器IP:

  由乙方处理以上_ 两 _台服务器所有的安全问题,包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方,合同期内甲方最多可以更换三次。

  日常维护:乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作,及时排除服务器系统和网站的安全隐患,保障服务器正常运行。

  应急处理:如服务器遭到意外攻击而出现问题,乙方必须在接到甲方通知的 小时内进行处理,2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。

  乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于 2小时。

  乙方在每次处理安全问题后,向甲方提交电子版形式的书面报告,并向甲方提供安全措施建议,对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。

  注:乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码,不负责服务器硬件故障引发的问题,不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。

  乙方在规定的责权范围之外,可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的,乙方要另行收费,价格待议。

  维护期间每出现一次严重问题,如果下一年续费的话,安全服务延期一个月。

  服务和保密

  乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密,不得将任何资料以任何形式外泄。

  如乙方违约,甲方保留依法追究其法律责任的权力,并要求乙方赔偿所造成的经济损失。

  服务期限与价款

  乙方为甲方提供服务的期限为 年 月 日至 年 月 日。

  共_ 两 _台服务器的安全代理维护费用为人民币 元整。

  合同的解释、法律适用、生效条件及其他

  合同有效期为 个月,在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则另签合同。

  合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

  合同正本一式两份分,签约双方各持一份,具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。

  甲方: 乙方:

  年 月 日 年 月 日

维护服务合同4

  合同编号:__________

  委托人:____________________(以下简称“甲方”)受托人:____________________(以下简称“乙方”)

  甲方委托乙方________就________________相关数据库进行专项运行维护服务,双方经过*等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

  1.合同标的和合同价格

  服务项目

  收费金额

  备注

  数据库运行维护

  合同总金额(大写)人民币(¥:)

  2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、________等________种方式。现场服务电话:_______________________________. 8小时外应用系统应急服务热线:________________. 3.具体服务内容序号

  3.服务内容

  分项列表

  1.数据库运行维护

  业务数据库、数据中心的日常维护。

  内、外网的各类数据库的日常维护。

  内、外网的各类数据库与非乙方开发软件系统的数据接口的维护服务工作。

  内、外网的各类数据库与外单位的数据交换工作。

  2.相关数据库维护

  4.付款方式与条件甲方向乙方支付服务费及支付方式

  4.1服务费总额为:________________;

  4.2服务费由甲方分期支付乙方,具体支付方式和时间如下:

  (1)________年________月________日前,支付合同总金额的________%,即________元;

  (2)________年________月________日前,支付合同总金额的________%,即________元;

  (3)________年________月________日前,支付________________.

  5.质量保证

  乙方负责对数据库进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对数据库运行作检查维护。

  6.知识产权

  在数据库维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到第三方关于侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

  7.违约责任

  7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额____%/日违约金。

  7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过____日后,乙方有权要求甲方支付每天____%/日的滞纳金。

  8.合同的解除因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起____日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

  9.其他约定

  9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在____________________在____个工作日内以正式书面形式通知对方。

  9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第____种方式解决(1)提交________________仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院提起诉讼。

  9.3在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

  10.协议生效

  10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

  10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

  10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

  10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

  附表1:项目进度计划表附表2:项目工作计划表

  甲方:____________________乙方:____________________

  单位地址:________________单位地址:________________

  法定代表人:______________法定代表人:______________

  委托代理人:______________委托代理人:______________

  电话:____________________电话:____________________

  开户

  银行:________________开户银行:________________

  账号:____________________账号:____________________

维护服务合同5

  需方:________________

  供方:________________

  一、定义

  本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。

  1.1合同:载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。

  1.2需方:_________。

  1.3供方:_________。

  1.4合同价款:根据合同规定,供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。

  1.5服务:根据合同规定,供方向需方提供的以《_________》(以下简称《_________》)数据采编录入和维护为主要内容的服务。

  1.6服务成果:供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。

  1.7交付:供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。

  1.8日:指日历日数。

  二、服务内容、方式和要求

  2.1服务范围:供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。

  2.2服务规格和要求

  2.2.1数据内容:

  (1)数据采集对象:我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。

  (2)采集内容:企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息,具体包括:

  (a)企业信息:企业名称、企业经营性质(生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营)、企业代码(国家质量技术监督局授予)、企业通讯地址、邮政编码、销售(出口)负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称;

  (b)产品信息:产品名称、产品介绍、注册商标、国际认证(iso/ul/ce/gs/ansi/ieee/bsi/dni/itu/其他)、已出口地区、型号、年供货量、产品图片。

  (c)企业名称、产品名称、企业通讯地址、邮政编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。

  2.2.2数据要求:

  (1)入库数据数量:三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条,覆盖企业大于_________家。

  (2)入库数据的质量要求:

  (a)必备项数据完整率为100%;其他数据项完整率>50%;

  (b)入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求:必备项数据信息误差率<5%;其他数据项信息误差率<10%;文字错误<万分之五。

  (3)数据入库时间要求:供方在收到出口商品数据登记表后,应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。

  2.2.3数据库文字:

  (1)《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种;

  (2)企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译,没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。企业未能提供英文名称,按照先标准、后专业的原则进行翻译;

  (3)英文翻译错误<1%;

  2.2.4数据信息维护:

  (1)数据库数据须反映出口商品最新信息,更新期为12个月内。所有出口商品数据每12个月必须至少核对、更新一次,保证数据库内出口商品数据始终为动态最新版本数据。每条数据要注明核对、更新的时间。

  (2)供方在收到需更新的数据内容后,须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始,维护期为自合同生效之日起3年。

  (3)维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式,并有工作记录。

  2.2.5产品资料登记表

  (1)第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表,数据跟表格须一一对应,登记表原件归档备查;

  (2)供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用,其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求,未经需方同意供方自行不得改动。

  (3)供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。

  三、合同期限及实施进度

  3.1合同期限:本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。

  3.2实施进度:

  3.2.1入库数据量进度要求为:___________________;

  3.2.2合同生效后6个月内出口商品数据入库量>6万条;

  3.2.3合同生效后1年内出口商品数据入库量>20万条;

  3.2.4合同生效后2年内出口商品数据入库量>100万条;

  3.2.5合同生效后3年内出口商品数据入库量>120万条,企业数>50万家。

  四、转让和分包

  转让和分包的程序

  4.1经需方书面同意,供方可部分转让和分包其应履行的合同义务,但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。

  4.2供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。

  4.3供方与第三方签订分包合同时,必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实,接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。

  五、质量保证

  5.1供方责任

  5.1.1为保证合同履行质量,供方须切实履行投标文件的各项承诺,保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。

  5.1.2供方应履行投标文件的承诺,建立和完善系统的内部质量保证体系,并提供相关文件给需方并接受需方的检查。

  5.1.3供方应履行投标文件的承诺,保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时,应及时通知需方。

  5.1.4供方应履行投标文件的承诺,配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上,供方应接受需方指导。

  5.1.5鉴于服务性质的特殊性,供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整,以达到优化目的,并在数据的采集方法上接受需方的指导。

  5.2合同的监控

  5.2.1合同的监控

  5.2.2本项目合同执行监控权属需方。

  5.2.3同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。

  5.2.4有权随时对下述内容实施各种方式的抽检:

  (1)录入数据是否与原始数据登记表内容相符;

  (2)录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符;

  (3)数据录入进度;

  (4)入库数据的准确性;

  (5)数据是否及时更新等。

  5.2.5供方须积极配合需方的抽检工作,不得以任何理由拒绝检查或在检查中弄虚作假。

  5.2.6如首次抽检不合格,需方将在10日内进行再次抽检;如再检不合格,需方则有权根据有关条款对供方追究违约责任。

  六、合同文件和资料

  6.1技术资料

  6.1.1供方在向需方提交本合同项下的服务和服务成果时,必须同时向需方提交相关的技术资料。

  七、验收

  7.1验收内容和方法

  7.1.1供方完成相应的工作后,应按本条规定的期限通知需方验收,需方及其下设机构负责本合同内容的验收。

  7.1.2第一次验收:合同生效后3个月。验收内容为数据采集、翻译、录入前期工作进展情况。验收前供方应提前向需方提交下述文件:

  (1)硬件和人员配置说明书;

  (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序详细说明;

  (3)数据分类方法说明和分类操作实施细则;

  (4)数据翻译校对的方法和程序的详细说明;

  (5)数据录入方法、程序和录入数据校验方法、程序说明;

  (6)供方认为有必要提交的其他文件和资料。

  7.1.3第二次到第五次验收内容为:

  (1)入库出口商品数据量是否满足合同要求;

  (2)入库数据的质量是否满足合同的要求;

  (3)数据更新是否满足合同的要求;

  (4)人员配置的合理性以及项目管理的科学性和有效性等。

  7.1.4第二次验收为合同生效后6个月。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件:

  (1)库内数据的数量和质量说明;

  (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和已购买的版权清单及说明;

  (3)数据维护、更新操作实施细则;

  (4)硬件和系统软件维护管理细则;

  (5)供方认为有必要提交的其他文件和资料。

  7.1.5第三次验收为合同生效后1年。验收前供方应提前10日向需方并提交下述文件:

  (1)库内数据的数量和质量说明;

  (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明;

  (3)1年内数据维护更新记录和说明;

  (4)1年内的项目管理说明;

  (5)需方认为有必要提交的其他文件和资料。

  7.1.6第四次验收为合同生效后2年,验收前供方应应提前10日向需方提交下述文件:

  (1)库内数据的数量和质量说明;

  (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明;

  (3)2年内数据维护更新记录和说明;

  (4)2年内的项目管理说明;

  (5)供方认为有必要提交的其他文件和资料。

  7.1.7验收为合同生效后3年。验收前供方应提前10日向需方提交下述文件:

  (1)库内数据的数量和质量说明;

  (2)数据采集渠道、方法和数据核实方法及程序补充说明和增购的版权清单及说明;

  (3)3年内数据维护更新记录和说明;

  (4)3年内的项目管理说明;

  (5)供方通过iso9001认证证明;

  (6)需方认为有必要提交的其它文件和资料。

  7.1.8从第二次验收开始,需方将对数据采集、加工单位的质量管理体系进行考核,并对档案保存情况、数据加工各工序运营情况进行抽样检查,重点是对库内数据进行检查。

  具体检查方案如下:

  (1)数据量核查:现场检查数据库记录并与原始数据登记表格进行核对;

  (2)验收方法:验收采取随机抽样方法,具体验收方案由需方依据统计分析原理确定。

  7.1.9对每次验收,如首次验收不合格,需方将给供方10日时间准备二次复验;如复验不合格,需方则有权对供方追究违约责任。

  八、合同价款及支付方式

  8.1合同价款

  8.1.1合同的总价款为人民币_________元整(¥_________)。

  8.1.2分项价格见附件一。

  8.2支付方式

  8.2.1合同价款采取分期方式支付。对前4次合同款支付,计算公式为:(每次验收完成时已入库数据总量─已付款的入库数据量)×_________元×70%;具体支付为

  8.2.2合同生效后3个月第一次验收合格后支付:_________万条×50%×_________元×70%;

  8.2.3合同生效后6个月第二次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据量-______万条×50%)×________元×70%

  8.2.4合同生效后1年第三次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据量-已付款的入库数据量)×________元×70%

  8.2.5合同生效后2年第四次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据量-已付款的入库数据量)×________元×70%

  8.2.6第五次即合同结束时合同生效后3年第五次验收合格后支付:(本次验收完成时已入库数据总量-已付款入库数据量)×_________元×70%+本次验收完成时已入库数据总量×_________元×30%。

  8.3最高合同款支付额

  根据合同附件1的规定,本合同需方支付的总合同款将不高于_________元(_________)。

  8.4支付时间

  验收合格后10个工作日内支付。

  九、违约责任

  9.1延期交付出和处置

  9.1.1供方应按照合同规定的期限向需方提供服务和交付服务成果。

  9.1.2在履行合同的过程中,如出现供方因故不能按时提供服务和交付服务成果的情况,供方应及时以书面的形式将不能按时交付的理由、延误时间通知需方。需方如同意延期,可通过修改合同,酌情延长交付出时间。

  9.3除第11.1.1条款规定外,如果供方没有按照合同规定的时间完成数据入库,需方有权从相应的支付款中扣除逾期违约金。逾期违约金为每延迟一天扣当期应支付合同价款的百分之一。如延误期超过30日,需方有权终止合同。

  9.4如第一、二、三、四次验收时复验结果不合格或抽检时再检结果不合格,需方有权对供方处以相应合同支付款的5%的罚金,并在10日内作再次验收或抽检。如检验结果再次不合格,则需方有权终止本合同,未付的合同价款不再支付。

  9.5如3年合同期末第五次验收时出现复验不合格,需方有权对供方处以相应合同支付款的5%的罚金,并在10日内作再次验收。如检验结果再次不合格,需方有权终止本合同,未付的合同价款不再支付。

  十、知识产权

  10.1知识产权归需方

  10.1.1《_________》数据库及其数据、软件、设计等知识产权归需方所有。为履行本合同所购买的合法版权和知识产权,其所有权属需方所有。供方在履行本合同的过程之中和之后,不得以任何方式擅自使用或提供给第三方使用《_________》数据库以及与数据库相关的信息和资料。供方违反本条的规定,需方有权解除本合同,并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。

  10.1.2由于供方的原因造成需方知识产权被侵害,由供方负责赔偿与之相关的一切损失。

  10.2知识产权无纠纷

  10.2.1无论需方以何种方式运行或以任何介质传播《_________》数据,供方都保证需方不会受到任何第三方提出侵犯专利和知识产权的指控。

  10.2.2如果任何第三方提出侵权指控,供方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。

  10.2.3如果由于第三方的侵权指控成立而造成需方的损失,供方必须负责赔偿。

  10.2.4需方因处理与第三方知识产权纠纷而支出的一切费用,包括但不限于律师费和诉讼费,由供方负担。

  十一、不可抗力

  11.1定义

  11.1.1本合同项下的不可抗力是指不能预见,不能避免且不能克服的客观情况,使得本合同一方当事人无法履行合同义务,如战争、严重火灾、水灾、风灾和地震以及其他经双方同意属于不可抗力的事故。

  11.1.2不可抗力不包括因一方及其工作人员在履行合同时的疏忽或故意行为引起的事件。

  11.2不可抗力的发生和对策

  11.2.1如果供、需双方中任何一方由于不可抗力致使合同履行受阻时,履行合同的期限应予延长。延长的期限应相当于事故所影响的时间。

  11.2.2受事故影响

  的一方应在不可抗力的事故发生后尽快通知对方,并在事故发生后两周内,将有关部门出具的证明文件送达对方。如果不可抗力影响时间延续120日以上的,双方通过友好协商达成在合理的时间内继续履行本合同或解除本合同的协议。

  11.2.3需方保留在不可抗力发生而导致项目发生重大变化时单方面解除和修改本合同的权利。

  十二、不竞争条款

  供方不得利用在履行本合同过程中获得的服务成果进行与需方拟进行的《_________》项目内容有竞争的活动。供方违反本条的规定,需方有权解除本合同,并有权要求供方支付相当于本合同总价款50%的违约金。

  十三、保密条款

  供方应保守在履行本合同中知悉的需方商业密秘和技术密秘,不得泄露或不正当使用。

  十四、税费

  14.1适用税法

  本合同履行过程中所涉及的税务,一律适用有关税法。

  14.2税费承担

  14.2.1根据国家现行税法对需方征收的与本合同有关的一切税费均由需方负担。

  14.2.2根据国家税法对供方征收的与本合同有关的一切税费均由供方负担。

  十五、终止合同

  15.1违约终止合同

  15.1.1供方如有下列任何一种违约的情况,需方有权向供方发出书面通知,终止部分或全部合同,未支付的合同价款不再支付:

  (1)供方未能在合同规定的期限或需方同意延长的期限内提供该期限内应该提供的服务和服务成果;

  (2)如供方未能履行合同规定的其他义务,并在收到需方发出的违约通知书后30天内,或经过需方书面认可的延长期内仍未能纠正其过失。

  15.1.2在需方根据本合同的有关规定终止了全部或部分合同后,需方可以其认为适当的条件和方法另行委托第三方完成终止的合同或部分合同。供方应对需方因此额外支出的费用负责。如被终止的是部分合同,供方还应继续执行合同中未被终止的部分。

  15.1.3前款所述情况并不影响需方向供方提出索赔要求。

  15.2破产终止合同

  如果供方破产或因经营状况恶化、本项目团队发生重大变化等丧失或可能丧失履行能力时,需方可在任何时候以书面形式通知供方终止合同。此终止合同行为将不损害或影响需方已经采取或将要采取的补救措施的权利。

  15.3合同期满

  合同期满后,向需方移交与本项目有关的文档是供方履行本合同的一部分,供方应保证向需方移交完整的资料。文档不仅包括_____产品资料登记表,还包括与本项目有关的管理规章、监管记录、购买的资料等。

  十六、索赔

  16.1索赔

  16.1.1如需方检验发现供方提供的服务和服务成果不符合同要求,包括潜在的缺陷,需方有权向供方提出限期改进的要求,也有权向供方提出索赔要求。

  16.1.2如供方未能在需方提出的期限内实施有效的措施进行改进,需方可自行采取必要的补救措施,由此增加的费用和风险由供方承担。

  十七、计量单位

  17.1国家法定计量

  17.1.1除本合同中另有规定外,合同中的计量单位均应使用国家法定计量单位。

  十八、通知和合同修改

  18.1通知

  本合同任何一方给另一方的通知,都应以书面的形式(信函、传真)发送至对方。

  18.2修改

  对合同条款进行任何改动,均须由供需双方签署书面合同修改方为有效。

  十九、争端的解决

  19.1友好解决

  供需双方在履行合同时如有争端,都应尽最大的努力友好协商解决。

  19.2仲裁

  19.2.1供需双方在发生争端而友好协商不能解决时,应依法向_________仲裁委员会提起仲裁。

  19.2.2在纠纷解决的过程中,除受争端影响的部分外,本合同其他部分应继续执行。

  二十、合同生效及其他

  合同印制及生效

  20.1合同一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。

  20.2合同在双方在本合同签署页上签字或盖章之日起生效。

  20.3如因任何原因需要修改合同,需按本合同第十八条办理。

  二十一、其他条款

  21.1供方承诺在开展本合同所述工作时,采用需方统一制定的各种标志,制作费用由供方承担。

  21.2为保证供方按时开展工作,需方将督促数据合成单位按时提供满足供方需要的数据录入界面和数据库管理程序。

  供方(盖章):_________需方(盖章):_________

  代表(签字):_________代表(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____

维护服务合同6

  甲方:____________

  乙方:____________

  一、总则

  乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服务,并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神,共同协商达成以下协议:

  二、乙方服务内容及责任

  在合同期内,乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维护服务。

  1、合同签订之日起,乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务,提供工作时间的电话咨询服务。

  2、合同期内,甲方的关键设备出现故障,导致电脑等相关设备不能正常工作,乙方应及时派维修人员上门维修,并在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达,应向甲方说明理由,并在不超过24小时到达现场对电脑等设备进行修复。

  3、软件服务范围:及时解决甲方软件使用过程中出现的问题,软件服务范围包括windows、office、outlook、ms—dos、autocad、internetexplorer、acdsee、防病毒软件及其他软件,网络、计算机病毒清除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的软件,乙方应尽量协助解决。

  4、硬件服务范围:甲方设备由乙方负责硬件的维护,如因硬件导致的电脑等设备不能正常运行,乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应商维修(硬件在保修期内,有电脑供应商保修)。

  5、乙方维修人员到达现场后,应尽快检查出故障,给出相应的解决方案,提出维修建议。

  6、在维护过程中,乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地,须征得甲方同意,出具相关文字手续,并在指定时间内送还给甲方。

  7、维修及维护保养工作结束时,乙方人员应出具有关维护说明(报告),或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。

  8、乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业秘密和甲方it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料和信息,包括口头或视觉透露的资料和信息。

  三、甲方责任

  1、在合同执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。

  2、协议范围内设备发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。

  3、对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提出的要求及方法进行记录。

  4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。

  5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用由甲方自得负担,不计在服务费用内(对于保修期内的零配件,由电脑供应商提供)。

  6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水*进行监督与考核,提出意见。

  四、违约责任

  1、由于乙方服务能力(技术水*、服务态度等)不能满足甲方要求,不能及时到达现场进行维护的,出现因乙方服务能力不足导致故障不能及时排除,严重影响甲方正常工作的情况,属于乙方单方面违约,甲方可以提出解除本合同。

  2、甲方故意隐瞒协议内维护设备的重大故障隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权拒绝提供相关服务。

  3、未经乙方同意,甲方擅自要求其他服务商(出现硬件问题是属于电脑供应商维护的除外)提供类似服务,所造成的事故,乙方不予负责和维护。属于甲方单方面违约,乙方可要求解除本合同。

  4、任何一方提前解除本合同的,如对方没有过错,应向对方付违约款为合同总价的_______%。

  5、任何一方违约,应向无责任一方付赔偿金为合同总价的_______%。

  五、服务地点及设备数量

  甲方公司所在地:____________________________

  电脑:_______台。

  六、合同价及结算方式

  (一)合同总金额为¥_______(人民币大写:_____________________元整)。

  (二)结算方式:

  1、签订本合同当日甲方预付定金¥_______(人民币大写:_____________________正);

  2、履行合同每个月后第一个工作日甲方付乙方¥_______(人民币大写:_______元正);

  七、协议有效期

  1、本协议有效期为壹年,自20__年__月__日起至20__年__月__日止。

  2、本协议自双方签章之日起生效,合同期届满自动失效,本协议一式贰份,双方各执一份。

  甲方:_________________

  授权代表签字:__________

  日期:20__年__月__日

  乙方:__________________

  授权代表签字:__________

  日期:20__年__月__日

维护服务合同7

  甲方:_________________________________

  乙方(服务方):_______________________

  甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

  一、合同适用说明

  本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

  甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

  二、服务内容

  乙方提供的服务内容:

  产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

  热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

  功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

  乙方的服务承诺:

  乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

  乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

  三、甲方责任

  甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

  甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

  甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

  甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

  四、收费办法和合同期限

  年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。

  合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。

  合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

  五、争议处理

  甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

  协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

  六、其他

  本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

  对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

  本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

  甲方(盖章):_________

  乙方(盖章):_________

  代表人(签字):_______

  代表人(签字):_______

  _________年____月____日

  _________年____月____日

  签订地点:_____________

  签订地点:_____________

维护服务合同8

  甲 方:

  乙 方:

  根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着*等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。

  注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。

  一、 合同标的:

  受甲方委托,乙方将于期间,负责 的维护工作。

  二、 服务范围

  1.在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:

  a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护,安全设置

  b) 根据微软的安全公告及时打补丁

  c) Web服务器IIS的安装和安全配置

  d) SQL服务器的安装和安全配置

  e) 防病毒软件的安装和配置,定时更新杀毒引擎和病毒库,以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)

  f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

  g) 服务器软件系统故障的排除

  h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份) 服务不包括:

  a) 相关的帐号管理(Windows,SQL,FTP等)

  b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复

  2.电话支持

  a) 针对服务器运行中的一般问题,乙方提供电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)。为021-55890722 b) 如甲方有特殊需求,双方另行协商解决。

  3.应急服务:

  a) 根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。

  b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.

  c) 收费: 每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。

  三、 双方的权力与义务

  1.甲方:

  a) 甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。

  b) 甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。

  c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  2.乙方:

  a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

  b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的情况下,不得向第三方泄漏。

  c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

  四、 费用和支付方式

  1. 2.费用:本合同的总费用为元(人民币 元整) 支付方式:甲方付予乙方的所有款项分 次付清。

  a) 第一期:付款日期,金额为 元整)

  b) 第二期:付款日期, 金额为 元整)

  c)第三期:付款日期, 金额为 元整)

  d) 第四期:付款日期,金额为 元整)

  五、 违约责任

  双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。

  1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

  2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。

  注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。

  3.责任免除:由以下原因引起的

  a) 自然因素:如火灾、台风、洪水等

  b) 不可抗拒的人为因素:诸如*、战争、爆炸等突*况。

  c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。

  六、 合同中止

  甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

  七、 其他

  本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。

  甲方:

  代表签字(盖章):

  日期:

  乙方:

  代表签字(盖章):

  日期:

维护服务合同9

  甲方:

  乙方:

  双方经过友好协商,签定本协议。

  一.合同有效期:

  本合同从__2006___年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,双方无意见,合同期延续到______年____月____日。

  二.服务内容:

  乙方为甲方提供计算机软件维护服务:

  1.服务方式:包年服务

  合同期间乙方对甲方的___台台式机、台笔记本、台服务器(以后简称:甲方托管电脑)提供软件维护服务。在合同期间,甲方需要服务的电脑数量有变化,每增加一台台式机,一月的维护费增加__30__元,每增加一台笔记本或者服务器,一月的维护费增加__50__元。

  2.服务程序:

  如果甲方电脑出现故障,乙方可以在正常工作时间(星期一至星期五)内提供上门服务,但合同期内乙方提供的上门服务次数每周一次,具体时间为星期_三_。甲方出现突然事故,乙方免费在2小时内响应并派工程师去解决问题。

  3.服务范围:计算机操作系统和电脑设备的维护,具体的服务内容见附件一。

  三.合同总额

  合同总额:人民币__ __元(大写___ ______)。

  四.友情链接

  甲乙双方的结算方式:每月预付的方式,付款时间为每月1号至10号期间。

  五.双方的权利和义务

  1)乙方只提供软件维修服务。如果甲方电脑或网络的硬件出现问题并且需要乙方维修,甲方需另外支付硬件维修费。

  2)如果甲方需购买电脑配件,乙方可代为购买,甲方需另外支付费用。

  3)甲方有按合同规定按时支付给乙方服务费用的义务。

  4)乙方有按合同规定为甲方提供电脑软件维护的义务。

  5)甲方有配合乙方共同完成本合同规定的服务的义务。

  六.违约责任

  1)甲方违反合同约定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同约定的时间及乙方要求的时间内及时、足额付款,乙方有权解除合同,并有权要求甲方支付已完成服务的费用;

  2)乙方违反合同约定,不履行服务义务;或不及时、按约履行本合同项下义务,经甲方催告后,不采取措施予以纠正;或所提供服务无法达到甲方预期标准的,甲方有权解除合同,并有权要求乙方退还其已收取的但未提供服务部分的服务费用。

  七.合同一式两份,双方各持一份。

  八.备注:___________________________________。

  甲方名称:乙方名称:

  甲方代表(签字/盖章):乙方代表(签字/盖章):

  身份证号:地址:

  联系人:联系电话:

  附件1:具体服务内容

  总则:

  北京天骏科技公司要用优质的服务、高超的技术、极强的责任心为甲方解决计算机软件维护方面的后顾之忧。

  技术方案:

  甲乙双方签订合同之后,乙方会为甲方制定一套计算机管理方案,主要目的是从技术上对甲方的网络和计算机进行优化,对甲方员工使用计算机和网络进行管理和约束。

  其中包括甲方的网络拓扑图、病毒预防方案。

  具体服务内容分为两部分:

  一、乙方对甲方托管计算机的计算机软件和网络进行维护,具体内容如下:

  a)杀毒软件、病毒库的升级

  b)计算机操作系统的升级

  c)交换机的维护

  d)网卡的维护

  e)计算机硬件故障的判断

  f)计算机软件故障的处理

  i)服务器的维护

  j)企业信息化的咨询、规划

  附件2:托管电脑清单

  序号cpu内存硬盘主板显示器备注

  电脑及网络维护服务协议书

  甲方:___________________________

  乙方:___________________________

  甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:

  一、本协议服务费总金额为(大写)人民币__________________元。(具体明细如附件一)

  1.服务对象所包括的设备明细及服务内容:_______________________________________。(如附件二)

  2.在甲、乙双方签定合同之前,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测,确认设备运行情况,并提供详细的检测报告,由双方签字确认,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。

  二、电脑及网络定期维护保养

  1.地点:乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

  2.周期:电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。

  3.服务报告:每次乙方在为甲方提供保养服务后,需现场填写服务记录,如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲乙双方签字确认。

  4.故障隐患:如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

  三、电脑及网络临时紧急服务

  1.地点:乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

  2.时间:

  2.1每周一至周六9:00-17:50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间(限市区内)。区外根据实际情况而定。

  2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作,甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方,否则,乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照(附件二)执行。

  3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告之乙方,以协助乙方维修人员做出正确判断。

  4.如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

  5.更换部件:

  5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。

  5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

  5.3更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

  6.服务人员:本协议签订后,乙方应为甲方提供固定的上门维护人员,如有更换,乙方需事先通知甲方。

  7.服务记录:在服务工作完成后,乙方工程师应向甲方提供服务记录,并由双方签字确认。

  四、退款

  如果在协议有效期内,甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况,乙方需按如下标准进行退款:

  服务时间退款标准:1至3个月(包括第三个月)年保养/维护服务费_________%;4至6个月(包括第六个月)年保养/维护服务费_____%;6至9个月(包括第九个月)年保养/维护服务费_____%;9至12个月(包括第十二个月)年保养/维护服务费______%

  五、机密

  1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

  2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

  3.甲方对其专有机密信息自行负责。

  六、协议生效及协议期限

  本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

  七、付款方式

  1.甲方在本协议签定日起十日内,付给乙方协议全款。

  2.如果是月结,应在每月的_________日,付给乙方协议全款。

  八、协议的终止及罚则

  1.本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方,在协议终止后,未履行的服务费用将退予甲方。

  2.如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议:

  2.1在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

  2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

  2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。

  2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

  2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。

  3.因甲方违约而造成本协议的终止,乙方不退协议余款。

  九、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  代表人(签字):_______代表人(签字):_______

  _________年____月____日_________年____月____日

维护服务合同10

  甲方:_________

  乙方:_________

  甲乙双方经友好协商,本着一切为客户着想,一切为客户服务,为客户实实在在解决实际问题为目的,达成如下协议:

  一、合同时间

  乙方为甲方提供电脑维护保养服务,时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,共计_________月。

  二、合同内容

  1.乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务(服务范围见附件),每月的第一周内提供上门保养_________次,保证甲方电脑正常工作;

  2.除每月保养_________次外,甲方的电脑在合同时间内出现故障,乙方无偿提供上门服务;乙方上门时间为周一到周五早9:00到晚17:00,并且力争在48小时内解决故障;

  3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认(如工作证,胸卡或委托书等),否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任;

  4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件(如主板说明书,驱动程序等);

  5.乙方无偿为甲方提供技术支持,故障排除,技术顾问等电话服务;

  6.乙方为甲方服务的范围如下:

  (1)乙方必须保证甲方的电脑及其网络正常工作;

  (2)甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购,甲方也可以自已购买,但必须经过乙方的确定型号无误后方可;

  (3)乙方必须负责调试,保证机器的正常工作;

  (4)乙方电话指导甲方使用人员排除;

  (5)当甲方因为乙方的行为造成损失时,甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。

  三、收费标准

  甲方在合同生效之日起向乙方一次*付全部服务费用,_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币,共计大写_________整;乙方为甲方提供费用票据。

  四、其他

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